bygogbolig.dk ApS
Telefon: 7022 7227
info@anmeld-haandvaerker.dk
Usserød Kongevej 80
DK-2970 Hørsholm
CVR-nr: 21347035
Gulvet i entreen blev ødelagt i forbindelse med et forsøg på mersalg af understøttende skum. Det var en lang kamp at få gulvet udbedret. Ejeren udviste aggressiv adfærd, smækkede med døren, lagde på midt i samtaler og ignorerede vores skriftlige henvendelser - gennemgående uprofessionel. Som et kompromis blev der lagt et nyt gulv, der helt tydeligt ikke passer sammen med resten af gulvet i lejligheden. De fakturede naturligvis det fulde beløb uden en rabat som følge af det dårlige udfald. Vi kan slet ikke anbefale Gecko-Frb.Gulvservice.
Gulvet i entreen blev ødelagt i forbindelse med et forsøg på mersalg af understøttende skum. Det var en lang kamp at få gulvet udbedret. Ejeren udviste aggressiv adfærd, smækkede med døren, lagde på midt i samtaler og ignorerede vores skriftlige henvendelser - gennemgående uprofessionel. Som et kompromis blev der lagt et nyt gulv, der helt tydeligt ikke passer sammen med resten af gulvet i lejligheden. De fakturede naturligvis det fulde beløb uden en rabat som følge af det dårlige udfald. Vi kan slet ikke anbefale Gecko-Frb.Gulvservice.
Vi er mildest talt målløse over din anmeldelse. Men lad os tage det fra en ende af.
Der var ikke tale om et mersalg for at understøtte gulvet med skum. Det var u/b og står jo hverken i din ordrebekræftelse eller på den faktura, du har modtaget. Det var udelukkende gjort for at afhjælpe den knirken der var i gulvet, og skum virker i 90% af tilfældene, når gulvet knirker. Hvad vi imidlerid ikke var klar over (dig selv inkl.) var at der lå 2 lag gulv. Det kan man jo ikke se oppe fra. Derfor gik det galt med skumreparationen. Vi tilbød dig så at lægge et lamelgulv ovenpå der matchede det gulv du har i stuen. (der er forskellig typer gulv i hele lejligheden) Men så påstod du, at vi forsøgte at springe over hvor gærdet var lavest. Det har taget sin tid at få udbedret gulvet, blandt andet fordi at det gulv i entréen ikke kan skaffes mere, så vi har været vidt omkring for at finde noget tilsvarende. Men nu indsætter jeg lige en del af mail fra dig: "Kan vi sige, at I udfører opgaven inden udgangen af juni?"Vi var færdige i 3. uge af maj.
Ja, jeg gik på et tidspunkt og lagde også telefonen på, på et tidspunkt, for det var umuligt at føre en normal samtale med dig, så hellere det end at sige noget jeg senere ville fortryde.
Du kan da godt kalde det et kompromis, at vi fjernede 2 lag gulv, rettede undergulvet op, og lagde et nyt gulv. Et kompromis på over 10.000,- + moms i arbejdsløn og materialer. Derefter udførte vi det arbejde du har fået en faktura på, nemlig afslibning, hvidpigmentering og lakering af gulvet. Det er det, du er blevet faktureret for, og det er en mindstepris.
Jeg vil så gerne indføje en del af en mail, du har sendt os, a pro pos agressiv adfærd: " Endelig vil jeg også gøre dig opmærksom på, at udfaldet af sagen her jo har stor betydning for, hvilken omtale jeg vil skabe på Facebook, Trust Pilot, Anmeld Håndværker o.s.v Hvis historien når frem til en lille håndfuld potentielle kunder, som du mister, ender det hurtigt med at blive markant dyrere, end at udbedre jeres fejl, Jeg vil gøre en stor indsats for det, men jeg håber ikke, at det bliver nødvendigt."
Vi lader os dog ikke true af noget sådant, men prøver at finde en løsning kunden er tilfreds med.
Med venlig hilsen
Allan Mouritzen
Kender firmaet fra før og det er 2. gang vi bruger dem - super gode/ nøjagtige og hyggelige folk - og de responderer altid - dejligt!
Kender firmaet fra før og det er 2. gang vi bruger dem - super gode/ nøjagtige og hyggelige folk - og de responderer altid - dejligt!
En helt igennem god oplevelse og super flot arbejde. Dygtige håndværkere der var løsningsorienteret og helt igennem dygtige.
En helt igennem god oplevelse og super flot arbejde. Dygtige håndværkere der var løsningsorienteret og helt igennem dygtige.
Fra start til slut en meget præcis kommunikation og stor imødekommenhed og fleksibilitet omkring opgaven og den korte tidsfrist. Omhyggelig forventningsafstemning og information vedr. udførelse og plejeanvisning. Lutter tilfredshed. Et firma vi vil bruge igen og anbefale til andre.
Fra start til slut en meget præcis kommunikation og stor imødekommenhed og fleksibilitet omkring opgaven og den korte tidsfrist. Omhyggelig forventningsafstemning og information vedr. udførelse og plejeanvisning. Lutter tilfredshed. Et firma vi vil bruge igen og anbefale til andre.
Vi har endnu engang fået lavet gulve af FRB Gulve og vi er så glade og tilfredse med resultatet. Vi kan kun anbefale dem. Vi fik slebet gamle fyrretræsplankegulve og behandlet med hvid olie. Gulvene var virkelig ikke i god stand og alligevel er det blevet rigtig pænt
Vi har endnu engang fået lavet gulve af FRB Gulve og vi er så glade og tilfredse med resultatet. Vi kan kun anbefale dem. Vi fik slebet gamle fyrretræsplankegulve og behandlet med hvid olie. Gulvene var virkelig ikke i god stand og alligevel er det blevet rigtig pænt
Vi ønskede at få slebet vores gamle fyrretræs plankegulve i vores Nørrebro lejlighed samt efterbehandling med hvid olie. Fra første opkald til færdigt arbejde har vi været virkelig glade for FRB. Gulve. De er nemme at få fat i, super venlige og hjælpsomme. Da vi havde brug for at udskyde arbejdet en dag lod det sig gøre. Håndværket var virkelig i orden og vi er super glade for resultatet. Det er 2. gang vi bruger FRB. Gulve og vi kan kun anbefale dem!
Vi ønskede at få slebet vores gamle fyrretræs plankegulve i vores Nørrebro lejlighed samt efterbehandling med hvid olie. Fra første opkald til færdigt arbejde har vi været virkelig glade for FRB. Gulve. De er nemme at få fat i, super venlige og hjælpsomme. Da vi havde brug for at udskyde arbejdet en dag lod det sig gøre. Håndværket var virkelig i orden og vi er super glade for resultatet. Det er 2. gang vi bruger FRB. Gulve og vi kan kun anbefale dem!
Jeg fik slebet og lakeret et gulv i et værelse.
Alle aftaler blev overholdt.
Resultatet er helt perfekt.
FRB. GULVE APS. har en super god service.
Jeg fik slebet og lakeret et gulv i et værelse.
Alle aftaler blev overholdt.
Resultatet er helt perfekt.
FRB. GULVE APS. har en super god service.
Det er 3. gang jeg benytter Frb. Gulve over en periode på 10 år. Hver eneste gang har de lavet et perfekt arbejde. Jeg har prøvet andre gulvfirmaer i samme periode, og resultatet er bare ikke lige så godt. Råd og vejledning inden opgaven kan der heller ikke sættes en finger på.
Det er 3. gang jeg benytter Frb. Gulve over en periode på 10 år. Hver eneste gang har de lavet et perfekt arbejde. Jeg har prøvet andre gulvfirmaer i samme periode, og resultatet er bare ikke lige så godt. Råd og vejledning inden opgaven kan der heller ikke sættes en finger på.
Jeg er i gang med at renovere min nye lejlighed, og derfor skulle gulvene ordnes. Halvdelen af gulvet i lejligheden var lagt dårligt, og flere stedet var det revnet. De fik fyldt ud med skum og lappet revnerne, og selvfølgelig slebet og behandlet mit gulv. Resultatet er perfekt. Stor anbefaling herfra
Jeg er i gang med at renovere min nye lejlighed, og derfor skulle gulvene ordnes. Halvdelen af gulvet i lejligheden var lagt dårligt, og flere stedet var det revnet. De fik fyldt ud med skum og lappet revnerne, og selvfølgelig slebet og behandlet mit gulv. Resultatet er perfekt. Stor anbefaling herfra
Da jeg lidt uventet måtte fraflytte min lejlighed på Havneholmen i København stos det klart, at Gecko-Frb Gulvservice ApS skule udbedre de brugsskader jeg havde påført gulvet. Gecko-Frb Gulvservice ApS havde oprindeligt slebet og lakeret plankegulvet i den eksklusive lejlighed jeg havde lejet; et utroligt lækkert produkt med en finish man sagtens kan gå rundt barfodet på. Det fremstår ulakeret naturel, men er faktisk lakeret. Min sofa havde været lidt hård ved gulvet, så jeg kontaktede Gecko-Frb Gulvservice ApS for at ubedre det før udlejer udførte syn på lejligheden. Mark, som havde lavet gulvet før jeg flyttede ind, gik igang, efter at Gecko-Frb Gulvservice ApS Allan meget venligt havde presset mig ind i kalenderen opimod Påskeferien. Det der slår mig, er at virksomheden har et ekstremt kundefokus. Jeg har undervist i kundeservice og kundefokus. Allan havde fokus på opgaven, og mine behov eftersom jeg var presset tidsmæssigt op imod Påske for fraflytning. Jeg så resultatet i dag, superflot. De havde min nøgle i opbevaring, og naturligvis blev jeg lukket ind via remote for at få nøglen i virksomheden før åbning, det er tillid fra Allans side, at jeg kunne hente ting fra hans skrivebord uden han var til stede. Han reddede min r** i en presset situation. Det er der ikke mange i branchen der gør. Syn er i næste uge, og jeg ved at gulvet bliver ikke noget problem. Jeg ved godt at denne anmeldelse er ekstremt positiv, men når folk tager ansvar for at hjælpe, så skal de også belønnes.
Da jeg lidt uventet måtte fraflytte min lejlighed på Havneholmen i København stos det klart, at Gecko-Frb Gulvservice ApS skule udbedre de brugsskader jeg havde påført gulvet. Gecko-Frb Gulvservice ApS havde oprindeligt slebet og lakeret plankegulvet i den eksklusive lejlighed jeg havde lejet; et utroligt lækkert produkt med en finish man sagtens kan gå rundt barfodet på. Det fremstår ulakeret naturel, men er faktisk lakeret. Min sofa havde været lidt hård ved gulvet, så jeg kontaktede Gecko-Frb Gulvservice ApS for at ubedre det før udlejer udførte syn på lejligheden. Mark, som havde lavet gulvet før jeg flyttede ind, gik igang, efter at Gecko-Frb Gulvservice ApS Allan meget venligt havde presset mig ind i kalenderen opimod Påskeferien. Det der slår mig, er at virksomheden har et ekstremt kundefokus. Jeg har undervist i kundeservice og kundefokus. Allan havde fokus på opgaven, og mine behov eftersom jeg var presset tidsmæssigt op imod Påske for fraflytning. Jeg så resultatet i dag, superflot. De havde min nøgle i opbevaring, og naturligvis blev jeg lukket ind via remote for at få nøglen i virksomheden før åbning, det er tillid fra Allans side, at jeg kunne hente ting fra hans skrivebord uden han var til stede. Han reddede min r** i en presset situation. Det er der ikke mange i branchen der gør. Syn er i næste uge, og jeg ved at gulvet bliver ikke noget problem. Jeg ved godt at denne anmeldelse er ekstremt positiv, men når folk tager ansvar for at hjælpe, så skal de også belønnes.
Vi er mildest talt målløse over din anmeldelse. Men lad os tage det fra en ende af.
Der var ikke tale om et mersalg for at understøtte gulvet med skum. Det var u/b og står jo hverken i din ordrebekræftelse eller på den faktura, du har modtaget. Det var udelukkende gjort for at afhjælpe den knirken der var i gulvet, og skum virker i 90% af tilfældene, når gulvet knirker. Hvad vi imidlerid ikke var klar over (dig selv inkl.) var at der lå 2 lag gulv. Det kan man jo ikke se oppe fra. Derfor gik det galt med skumreparationen. Vi tilbød dig så at lægge et lamelgulv ovenpå der matchede det gulv du har i stuen. (der er forskellig typer gulv i hele lejligheden) Men så påstod du, at vi forsøgte at springe over hvor gærdet var lavest. Det har taget sin tid at få udbedret gulvet, blandt andet fordi at det gulv i entréen ikke kan skaffes mere, så vi har været vidt omkring for at finde noget tilsvarende. Men nu indsætter jeg lige en del af mail fra dig: "Kan vi sige, at I udfører opgaven inden udgangen af juni?"Vi var færdige i 3. uge af maj.
Ja, jeg gik på et tidspunkt og lagde også telefonen på, på et tidspunkt, for det var umuligt at føre en normal samtale med dig, så hellere det end at sige noget jeg senere ville fortryde.
Du kan da godt kalde det et kompromis, at vi fjernede 2 lag gulv, rettede undergulvet op, og lagde et nyt gulv. Et kompromis på over 10.000,- + moms i arbejdsløn og materialer. Derefter udførte vi det arbejde du har fået en faktura på, nemlig afslibning, hvidpigmentering og lakering af gulvet. Det er det, du er blevet faktureret for, og det er en mindstepris.
Jeg vil så gerne indføje en del af en mail, du har sendt os, a pro pos agressiv adfærd: " Endelig vil jeg også gøre dig opmærksom på, at udfaldet af sagen her jo har stor betydning for, hvilken omtale jeg vil skabe på Facebook, Trust Pilot, Anmeld Håndværker o.s.v Hvis historien når frem til en lille håndfuld potentielle kunder, som du mister, ender det hurtigt med at blive markant dyrere, end at udbedre jeres fejl, Jeg vil gøre en stor indsats for det, men jeg håber ikke, at det bliver nødvendigt."
Vi lader os dog ikke true af noget sådant, men prøver at finde en løsning kunden er tilfreds med.
Med venlig hilsen
Allan Mouritzen