Vilkår for garantiordningen
Garantibevis
Hvis du vælger at indgå aftale med en håndværker, baseret på de bekræftede ægte kundeanmeldelser som vises på håndværkerens profilside hos Anmeld Håndværker, skal du trykke på ikonet ”Indhent Garantibevis”, der vises ved siden af en ægte bekræftet kundeanmeldelse. Herefter skal du udfylde skemaet ved at registrere dit navn og beskrive den opgave du har indgået aftale med håndværkeren om. Ligeledes skal du vedhæfte kopi af det tilbud eller den ordrebekræftelsen, du har modtaget fra håndværkeren samt en kopi af din skriftlige accept af tilbud. Garantibeviset skal indhentes senest 14 dage efter accept af tilbud og før opstart af arbejdet. Når du har udfyldt med de påkrævede oplysninger, trykker du på ”hent mit garantibevis”. Garantibeviset sendes nu på den oplyste e-mailadresse. Et garantibevis er gyldig i maksimalt 12 mdr. fra udstedelsesdatoen. Husk at gemme garantibeviset, hvis du senere vil gøre brug af vores garantiordning.
Præcise oplysninger
Det er et krav, at de oplysninger du giver Anmeld Håndværker er korrekte og stemmer overens med de faktiske omstændigheder omkring opgavens omfang, pris mv. Er der ikke overensstemmelse imellem den af dig beskrevne opgave, på hvilken baggrund du modtog garantibeviset, og den opgave du søger rådgivning omkring, er du ikke dækket af garantiordningen. Da processen sker automatisk, er du selv ansvarlig for, at alle dokumenter er vedhæftet. Hvis et af dokumenterne mangler, kan vi senere afvise det fremsendte garantibevis, da grundlaget for udstedelsen af garantibeviset er mangelfuldt. Sker der senere ændringer i byggeprocessen som ekstra arbejder mm., skal du i hvert tilfælde indhente nyt garantibevis.
Frist for at udnytte garantien
Har du været uheldig at vælge en håndværker, der senere viste sig at have falske anmeldelser, skal du huske at kontakte os omkring udnyttelse af garantiordningen senest 6 måneder efter, at opgaven er gået i stå eller udført og afleveret af håndværkeren.
Garantiens omfang
Garantiordningen giver dig adgang til rådgivning/sparring hos vores fagfolk, som består af såvel advokater som af fagfolk med byggeteknisk baggrund, i op til 2 timer, som skal være brugt inden for en periode af 6 mdr., efter at garantien er gjort gældende. Værdien af garantien udgør estimeret 5.000 kr.
