Opsummering (uddybning følger senere):

1) Byggeledelse (Ekstremt mangelfuld/ikke eksisterende, så det er tilfældigt om tingene bliver udført korrekt og i den rigtige rækkefølge). HusCompagniet reklamere ellers med at de har en styret byggeproces, men når byggeledelsen ikke er der så er det svært at se den styret proces.
2) Fagtilsyn (Eksistere ifølge HusCompagniet ikke, så der er ikke nogen der følger op på kvaliteten samt om byggereglerne er fuldt. Kun hvis du som kunde gør det eller hvis du har hyret en byggesagkyndig.
3) Byggerådgiver (sælger) har ikke nødvendigvis de nødvendige kompetencer til at rådgive dig samt i vores tilfælde overhovedet ikke styr på noget som helst. Det har blandt andet betydet at vi har en dobbeltcarport, hvor der godt nok kan holde to biler, men du kan så ikke komme ind og ud af bilerne. I flere tilfælde har vi også fået usande oplysninger. Det kan vi bl.a. påvise da byggerådgiveren ved en fejl kom til at sende os en stribe interne detaljer som kunderne ikke skal se.
4) HusCompagniet forventer til trods for ikke at have gjort rent og pudset vinduer at samtlige fejl og mangler skal fremgå af afleveringsforretningen ellers risikere I at de afviser dem, som de blandt andet har gjort med bordpladerne, hvor vi først ved rengøring kunne konstatere at der var ridser, huller og mærker i bordpladerne. De har sidenhen lovet os nye bordplader men dd har vi intet set.
5) De siger at kunderne er velkommen til at hyre en byggesagkyndig, men det mener de ikke. De har ikke villet kommunikere direkte med vores byggesagkyndige og ej heller svaret på hans tilsynsnotater.
6) Vær opmærksom på byggeaffald som vi har fundet en del af gravet ned på vores grund! Og som de ikke mener de skal fjerne
7) Pas på kontrakts-grundlaget, da det indeholder fejl og ikke er i prioriteret rækkefølge. Vær opmærksom de forskellige klausuler og specifikationer. Selvom du har ret til forskellige ting i kontrakten, så følger de ikke disse, så bedste råd er at sikre at du holder penge tilbage til efter de har udbedret samtlige fejl og mangler fra afleveringsforretningen.
8) De er generelt ligeglade med hvad der står i kontrakten og henvendelser svare de på når de synes og ikke nødvendigvis svar på dine spørgsmål. Så snart de har fået pengene så er de ligeglade.

Uddybning:

Ad 1)
- Vores byggeleder har i flere tilfælde lovet at kigge forbi byggepladsen uden at gøre det.
- Han lovede også at fikse en masse af de fejl og mangler som der var uden at det blev gjort.
- Vi fik aldrig pudset vinduer selvom det er en del af den standard proces de har samt det de siger og skriver på deres informationsmøder.
- Vi måtte selv kommentere samtlige fejl der skulle udbedres da byggelederen ikke gjorde noget. Selv dette krævede mange henvendelser og nogle ting er stadig ikke udbedret nu mere end 9 uger efter overtagelsen af huset.
- I skal heller ikke forvente at blive opdateret hvis tidsplanen ændre sig (det bliver håndværkerne heller ikke, da en grovrengøring som normalt skal gennemføres efter gulvene er lagt blev udført inden at de var færdige med gulvene da rengøringsfirmaet ikke havde fået noget at vide).
- Det skal ikke nødvendigvis hænge på byggelederen, da årsagen måske kan findes I at han havde for mange huse i gang på samme tid. Det ved vi ikke.

Ad 2)
- Ingen af håndværksfirmaerne fører tilsyn med deres arbejde og derfor er du overladt til håbet om at håndværkerne både har kompetencerne samt den faglige stolthed til at lave arbejdet ordentligt. Her må vi sige at for de fleste fagdiscipliner at det ikke var tilfældet på vores byggesag. Generelt kan jeg ikke forstå at man ikke har den faglige stolthed som enkeltperson, men som firma kan man jo ikke sende en junior lærling eller en uden faglige kompetencer ud og lave et stykke arbejde uden at have fagtilsyn og arbejdsledelse på.
- Byggelederen var også lidt ligeglad med manglerne, da det jo bare var noget som deres underentreprenører måtte betale for at få udbedret. Er det en god holdning?… i stedet for at sikre at det bliver lavet korrekt første gang.

Ad 3)
- Vores byggerådgiver var desværre ikke kompetent og vi fik flere forkerte ting at vide gennem processen og de ting der kunne lade sig gøre inden vi skrev under kunne desværre ikke lade sig gøre efter vi havde skrevet under og tingene blev kun dyrere. Størrelsen på faskinen (og derved prisen) ændrede sig flere gange og de brugte kommunen som undskyldning. Størrelsen (og prisen) på vandbeholderen måtte vi også øge selvom det står i deres standard materiale hvilken størrelse der anbefales når man skal have et badekar. De prøvede også at tage ekstra penge for et større vindue i det ene værelse selvom vi havde fjernet en dør uden at få noget igen. Rådgivning omkring hvilken type mørtel der er bedst afhænger af hvad der bedst passer HusCompagniet i en given situation. Først var det bakkemørtel…så blev det en regel at funktionsmørtel var vejen frem, da det var det bedste. Da de så ikke kunne skaffe dette, så sagde byggelederen at bakkemørtel var lige så godt. Vi endte dog med at holde fast i funktionsmørtelen selvom det medfører at man skal have dilatationsfuger. Dem skal man også selv holde øje med hvor de placere og om de placere dem ifølge tegningerne. Vi har en ekstra dilatationsfuge på tegningen end vi har på det færdige hus. Dilatationsfugen som de ikke lavede, har ikke nogen værdi, da der er gulv til loft vinduer ret tæt på. I skal også være opmærksomme på at når i fjerner noget i kontrakten f.eks. vi valgte at levere de hårde hvidevarer selv, da HusCompagniets underleverandør ville have dobbeltpris for de nøjagtige samme varer som vi selv kunne købe dem for. Huscompagniet fjernede så det specifikke beløb, men de valgte ikke at ændre total-beløbet. Det er en smart metode til at fjerne scope og tjene flere penge. Ovenstående er bare nogle af de mange eksempler på udfordringer med byggerådgiveren og den værste er nævnt i opsummeringen med en dobbeltcarport hvor der reelt ikke kan være to biler hvis man skal ud af dem, sådan en ting skal en byggerådgiver simpelthen vide.

Ad 4)
- HusCompagniet skriver at huset er håndværker rengjort og deres processer skriver at vinduerne er pudset. Håndværker rengjort..det må vi være enige i, da rent var der ikke og vinduerne var ikke pudset. Det kunne vi egentligt godt leve med, hvis så lige vi ikke endte med to udfordringer. 1) de afviser fejl som først kan ses når der er gjort rent (bordpladerne som nævnt i opsummeringen og vi frygter nu vinduerne, hvis vi finder fejl i disse) 2) Vi har to ovenlysvinduer som er fyldt med maling fra spraypistol. Det er ikke helt let at få det af i ca. 5 meters højde og i vores verden heller ikke rimeligt. Det ser også ud til at HusCompagniet efterhånden har anerkendt at det skal fikses.

Ad 5)

- Det har vist sig at det som HusCompagniet siger på informationsmødet omkring byggesagkyndige at det ikke er korrekt. Vi har brugt meget tid på at være bindeled mellem vores byggesagkyndige og deres byggeleder, da han ikke ville svare hverken på telefon eller mail til vores byggesagkyndige. Det var ikke det der var den officielle udmelding fra byggelederen, men der var altid tusind årsager til at det ikke kunne lade sig gøre, men at vi kunne få informationen eller afvisningen af mangler. Derudover er det også helt frit at tage hårde hvidevarer ud af pakken. Det medfører så også nogle komplikationer udover at man selv skal installere bagefter. Vi skal ikke kunne sige om det er en bevidst modarbejdelse eller en tilfældig serie af fejl, men vi synes at det er mystisk. F.eks. var hullerne i skabene i bryggers til vaskemaskine og tørretumbler lavet i bunden af skabene, så ledninger og tilslutninger ikke kunne nå. Vi fik at vide at både hårde hvidevarer leverandøren og HusCompagniet at det var standard længder, men så må de jo også have vidst det da de lavede hullerne i bunden. I køkkenet har de på trods at flere påmindelser fra os af glemt at levere flere af de dele som vi sagde at der skulle med f.eks. skinne til ovn, beslag til låger, sokkel liste til opvasker, som alle har besværliggjort installationerne. De fleste dele har de leveret efterfølgende. De har også lavet en ”pynte liste” inde under vasken. Problemet er bare at der hvor de har sat den kan den ikke sidde når tilslutningerne til opvaskemaskinen er monteret. Der er simpelthen ikke fysisk plads. Hyr en byggesagkyndig hvis du ikke selv er faglig kompetent. Forvent ikke at de laver tingene korrekt selvom de siger det.

Ad 6)
- Check følgende løbende og inden i overtager, da håndværkerne har en tendens til at bruge nedløbsrør, brønde og kloakker som affaldsspande. HusCompagniet afpropper ikke disse og vi har fundet alle mulige forskellige slags byggeaffald som ikke naturligt ville kunne falde derned. De er heller ikke så gode til at rense dem og selvom de siger det er gjort, så kan vi stadig konstatere at den ene brønd og faskine udluftning indeholder byggeaffald, jord og sten. Derudover sviner håndværkere ret meget og vi har fundet flere hundrede små og skruer rundt om på grunden. Flamingo, træ og tagstens rester er der også rigeligt af. Det blev så toppet af at vi mindst 4 steder på grunden under overfladen har fundet byggeaffald i form af beton/cement/maling/ flamingo plader samt skruer, søm, beslag, hæfteklemmer mm. Hvad havde de lige tænkt sig med det?

Ad 7)
- Vi kan kun anbefale at hvis I ikke selv beskæftiger jer med sådanne kontrakter dagligt at få rådgivning på dette. Ikke nødvendigvis for en advokat og hvis det er en advokat så sikre at advokaten har erfaringer med AB92/ABT93. Det vigtigste er at finde en der kender til praksis omkring AB92/ABT93 kontrakter. Vi lavede en del ændringer til kontrakten som Huscompagniet ikke selv aktivt har brugt, men vi har brugt til at skærpe deres opmærksom omkring overtagelse og udbedring af mangler. De sikre ikke at byggelederen er bekendt med ændringer i kontrakten hvilket er chokerende, for hvordan kan byggelederen leve op til kontrakten hvis han ikke ved hvad der er aftalt!

Eksempler på fejl og mangler:

Tagrender med bagfald, ridser, buler og for små skåret huller til afløb. Vores er forsøgt udbedret 3 gange og der er stadig bagfald på og gamle buler selvom de to gange har lovet at udskifte alle tagrenderne.

Malerarbejde: Heldigvis ikke så kritisk ift. funktionaliteten på huset, men når man har plus 400 malerfejl ved før-overtagelsen, plus 80 ifbm. overtagelsen som forsøges udbedret med lidt mere maling selvom det krævede pudsning, slibning og til sidst maling for at ende med ca. 50 fejl ud af de 80. De fleste er nu udbedret men der er stadig mangler.

Elektriker: Mange forkerte boret huller til spots, selv når der er etableret at man har boret op i et spær, så har man alligevel i samme linje som spæret går boret op ved siden af for at konstatere at spæret også går der. Jeg er ikke håndværker men den kunne jeg da godt selv regne ud. De leverede også de forkerte spots og da vi beder dem korrigere så skifter de, de få rigtige spots ud med de forkerte spots. Første forklaring er så at de rigtige er udgået, men det havde de ikke sagt noget om. Seneste forklaring er at de rigtige spots er for dårlige så de vil ikke sætte dem op og de mener at de 3,5 watts pærer er bedre og giver en lige så godt dæmpning som 8 watts pærerne som vi aftalte. Det har vi lidt svært ved at forstå. Der var også yderligere fejl og mangler i forhold til stikkontakter, loftsudtag og løsning til de hårde hvidevarer.

VVS: Svært at vurdere da deres løsninger mest er i væg og gulve. De formåede dog at bore et hul i væggen til vores udendørs vandhane helt forkert. VVS manden havde ikke fået oplysningerne fra kontoret om hvordan han skulle lave det, så han gjorde bare som han synes at det skulle laves. Vi brugte mere end en måned på at rykke for en løsning og da vi aftalte en ny løsning, så lavede de alligevel noget andet. Armaturet i bryggers er sat helt skævt på. Vi oplever at 3 ud af 6 armaturer drypper, så det er ikke umiddelbart kvalitetsvarer der installeres.

Tømrer/snedker: Det er åbenbart svært at styre sømpistoler for det er godt nok mange søm som rammer ved siden af spær, lægter, mm. Vi kunne også altid se hvor tømreren havde sluttet for dagen, da her var det ca. 80% af alle søm som ikke var som de skulle. Det har blandt medført at vi havde en masse huller i undertaget, efter to forsøg på at fikse dem, så er vi nu nede på 6 som vi selv kan se.

Fundament og kloak: Mange kloakrør/specielt til nedløbsrør var skæve, vi havde et ekstra hul midt i et rum, da de var kommet til at lave det det forkerte sted. De ville fylde det med cement, men om det er gjort korrekt vides ikke. Faskinen er ikke placeret som aftalt og lige nu ved vi faktisk ikke hvor den er gravet ned. Vi ved hvor den starter og det er det forkerte sted, da faskine udluftningsrøret står midt i vores have. Den skulle have været i enden af haven, men det var nok for besværligt for der stillede de skurvognen og den skulle de jo nødigt flytte for at grave faskinen ned der. Efterfølgende har de knækket faskine udluftningen da de fjernede noget af deres byggeaffald. Det mente de at de skulle fikse ved bare at sætte et nyt rør uden på det knækkede uden at tjekke om det var beskadiget længere nede eller om der var kommet affald derned som forhindrede funktionaliteten i faskine udluftningen. Det skal de nu lave om, da det ikke er lavet korrekt. En lille sjov detalje er at man ikke får at vide at der skal være en faskine-udluftning og at den skal være meget grim. Det er en ekstra overraskelse.

Fejl i fuger, men ikke mere end man kunne forvente.

Skur i integreret carport. Hvis man bestiller et skur som ikke er isoleret, så betyder det åbenbart at ALT indvendigt ikke er afsluttet, ikke engang de indvendige fuger til døren som sidder i skuret. Den er kun fuget udvendigt. Så her er der noget arbejde efterfølgende. Du skal også være opmærksom på at når du bestiller skur i forlængelse af huset, så sætter de ikke mursten der hvor skuret er. Der er kun gasbetonen. Det fortæller de heller ikke. Det har ikke den store betydning for funktionaliteten, men hvis du beslutter at nedlægge skuret så mangler du en del med mursten.

Mange huller i membranerne, så vær opmærksom på dette inden de kommer for langt.

Deres insektnet tvivler vi også på er tætte, da de buler mange steder og i sommers havde vi et par brumbasser som fløj ind og ud det samme sted ret ofte.

Afslutning over køleskab og fryser. Det de prøver at slippe afsted med er en grim løsning (vores holdning) til at ventilere luften fra køleskab og fryser. De prøvede så med at sige at det var deres standard og sådan var det lavet i deres prøvehuse. Det hoppede vi ikke på, så vi kiggede i deres prøvehuse og der havde de nogle klart pænere løsninger, hvilket vi også forventede, da det jo er deres salgsmateriale. Da vi så præsenterede dette for byggelederen, så var det lige pludselig ikke det han mente, men bare at sådan var deres løsning. Det ville vi ikke acceptere, så vi fandt en løsning. Problemet er bare at den ikke er færdig implementeret endnu.