bygogbolig.dk ApS
Telefon: 7022 7227
info@anmeld-haandvaerker.dk
Usserød Kongevej 80
DK-2970 Hørsholm
CVR-nr: 21347035

Alt fra indledende aftale om arbejdets udførelse til den konkrete udførelse er helt i top. Det er en fornøjelse. Vi har fået lavet mange ting efterhånden hos Sternberg VVS og har samme positive oplevelse hver gang.
Alt fra indledende aftale om arbejdets udførelse til den konkrete udførelse er helt i top. Det er en fornøjelse. Vi har fået lavet mange ting efterhånden hos Sternberg VVS og har samme positive oplevelse hver gang.
Altid samme medarbejder der udfører arbejdet hvilket sikrer kontinuitet og kendskab til lige netop vores behov. Overholder alle aftaler og sikrer fælles forståelse af opgaven og den bedste løsning.
Virkelig professionel og til at stole på.
Altid samme medarbejder der udfører arbejdet hvilket sikrer kontinuitet og kendskab til lige netop vores behov. Overholder alle aftaler og sikrer fælles forståelse af opgaven og den bedste løsning.
Virkelig professionel og til at stole på.
Hvis vi kunne give en smileyfjæs til, så gjorde vi det. Super god oplevelse.
Vi startede påsken med at gasfyret stod af. Hurtigt fik vi Sternberg på banen. Desværre var det ikke muligt for dem at løse opgaven 2. påske dag, da det var et gammelt fyr, og der skulle rekvireres reservedele. Men vi fik lov at låne 3 el-radiatore og en varmvandsbeholder, så vi kunne klar de næste par dage. Serviceminded håndværkere, god kundeservice pr. telefon, hurtig behandling af problemet. Nu er vi de glade ejere af et nyt gasfyr, og så fik vi oven i købe en god vin også, som tak for god handel. Det er da en super over alt forventning, oplevelse. Tusind tak Sternberg.
Hvis vi kunne give en smileyfjæs til, så gjorde vi det. Super god oplevelse.
Vi startede påsken med at gasfyret stod af. Hurtigt fik vi Sternberg på banen. Desværre var det ikke muligt for dem at løse opgaven 2. påske dag, da det var et gammelt fyr, og der skulle rekvireres reservedele. Men vi fik lov at låne 3 el-radiatore og en varmvandsbeholder, så vi kunne klar de næste par dage. Serviceminded håndværkere, god kundeservice pr. telefon, hurtig behandling af problemet. Nu er vi de glade ejere af et nyt gasfyr, og så fik vi oven i købe en god vin også, som tak for god handel. Det er da en super over alt forventning, oplevelse. Tusind tak Sternberg.
Firmaet ankom i aftalt tidsrum og udførte serviceeftersyn på varmepumpe anlæg og gav gavnlige instruktioner, om el-besparelser!
Yderst tilfreds og fin opførsel af haandværkeren!
Firmaet ankom i aftalt tidsrum og udførte serviceeftersyn på varmepumpe anlæg og gav gavnlige instruktioner, om el-besparelser!
Yderst tilfreds og fin opførsel af haandværkeren!
Fyret tabte vand og fik at vide hvad der skulle udskiftes. Der var ingen seddel på hvad der var lavet og fyret taber stadig vand opdager dette en uge efter da trykket er så lavt at fyret stopper. Ringer og for at vide at de kommer ud igen og ser på men skal også betale for dette.....
Fyret tabte vand og fik at vide hvad der skulle udskiftes. Der var ingen seddel på hvad der var lavet og fyret taber stadig vand opdager dette en uge efter da trykket er så lavt at fyret stopper. Ringer og for at vide at de kommer ud igen og ser på men skal også betale for dette.....
Lidt svær at få fat i en lørdag aften kl. 18.30 men det lykkedes og han var yderst kompetent og klarede problemet hurtigt.
Lidt svær at få fat i en lørdag aften kl. 18.30 men det lykkedes og han var yderst kompetent og klarede problemet hurtigt.
Håndværker kommer til tiden. Dækker af. Laver fint arbejde og rydder fint op efter sig. Jeg er fuld tilfreds.
Håndværker kommer til tiden. Dækker af. Laver fint arbejde og rydder fint op efter sig. Jeg er fuld tilfreds.
Ud over service på mit fyr skulle der en VVS mand ud og skifte en pumpe. Det var aftalt at de skulle ringe eller smse 30 min før ankomst for at jeg kunne slå alarm fra og informere hvor nøglen lå til huset, men der blev aldrig ringet eller smset, tilgengæld kom det en regning på besøget. Den blev så efterfølgende krediteret.
Lidt smart ar sende en faktura på den måde. Service manden på naturgas fyret var prof. Og gjorde det godt.
Ud over service på mit fyr skulle der en VVS mand ud og skifte en pumpe. Det var aftalt at de skulle ringe eller smse 30 min før ankomst for at jeg kunne slå alarm fra og informere hvor nøglen lå til huset, men der blev aldrig ringet eller smset, tilgengæld kom det en regning på besøget. Den blev så efterfølgende krediteret.
Lidt smart ar sende en faktura på den måde. Service manden på naturgas fyret var prof. Og gjorde det godt.
Kære kunde.
Tak for din anmeldelse.
Det er helt korrekt at det var aftalt at vi skulle ringe 30 min før mht. nøgle og alarm, dette blev også gjort to gange af vores tekniker, desværre valgte du ikke at tage din telefon. Vores tekniker ringede i dette tilfælde med hemmeligt nummer da der er tale om hans egen telefon og nummer. Dette oplyste jeg dig på vores eftrefølgende telefonsamtale hvor vi blev enige om, at vi kreditterede forgævesbesøget da vi har haft et løbende servicesamarbejde som vi begge to gerne villle bevare. Vi blev ligeledes enige om at du fremover vil tage din telefon selvom vi ringer med hemmeligt nummer, såfremt det sker i det aftalte tidsinterval.
Du har på intet tidspunkt inden vores forgæves besøg, oplyst at du ikke tager din telefon når der ringes til dig med hemmeligt nummer. På trods af dette tilbød vi at kredittere regningen for at bevare den gode relation og samarbejde.
Det undrer og ærger os derfor, at du undlader at nævne det faktum at vi rent faktisk har ringet til dig som aftalt, samt at du overfor både undertegnede samt vores servicekoordiantor, efterfølgende har oplyst at du er en vigtig mand der ikke tager hemmelige opkald og at du derfor ikke fandt vores regning på det forgæves besøg rimelig.
Igen regningen blev kreditteret, for at bevare den gode relation og det blev aftalt at du fremover ville tage din telefon såfremt vi måtte have en aftale om at skulle ringe til dig.
Med venlig hilsen
Andreas Riber Hansen, Sternberg VVS & Gasteknik A/S
Optakten med 3 vagtudkald til gammelt fyr var måske ikke så kompetent, men kommunikation, vejledning, montage, oprydning og instruktion i forbindelse med installation af nyt fyr var i topklasse.
Optakten med 3 vagtudkald til gammelt fyr var måske ikke så kompetent, men kommunikation, vejledning, montage, oprydning og instruktion i forbindelse med installation af nyt fyr var i topklasse.
Kære kunde.
Tak for din anmeldelse.
Det er helt korrekt at det var aftalt at vi skulle ringe 30 min før mht. nøgle og alarm, dette blev også gjort to gange af vores tekniker, desværre valgte du ikke at tage din telefon. Vores tekniker ringede i dette tilfælde med hemmeligt nummer da der er tale om hans egen telefon og nummer. Dette oplyste jeg dig på vores eftrefølgende telefonsamtale hvor vi blev enige om, at vi kreditterede forgævesbesøget da vi har haft et løbende servicesamarbejde som vi begge to gerne villle bevare. Vi blev ligeledes enige om at du fremover vil tage din telefon selvom vi ringer med hemmeligt nummer, såfremt det sker i det aftalte tidsinterval.
Du har på intet tidspunkt inden vores forgæves besøg, oplyst at du ikke tager din telefon når der ringes til dig med hemmeligt nummer. På trods af dette tilbød vi at kredittere regningen for at bevare den gode relation og samarbejde.
Det undrer og ærger os derfor, at du undlader at nævne det faktum at vi rent faktisk har ringet til dig som aftalt, samt at du overfor både undertegnede samt vores servicekoordiantor, efterfølgende har oplyst at du er en vigtig mand der ikke tager hemmelige opkald og at du derfor ikke fandt vores regning på det forgæves besøg rimelig.
Igen regningen blev kreditteret, for at bevare den gode relation og det blev aftalt at du fremover ville tage din telefon såfremt vi måtte have en aftale om at skulle ringe til dig.
Med venlig hilsen
Andreas Riber Hansen, Sternberg VVS & Gasteknik A/S