Riis & Bisgaard Murer ApS

Førstehåndsindtryk ved besigtigelse og tilbudsgivning var positiv og betryggende.

Tilbuddet var meget detaljeret, som også var betryggende.

Hvis ikke tlf. blev taget når jeg ringede til firmaet, blev der meget hurtigt ringet tilbage.

Mødet med håndværkerne den første dag var positiv, og mester var selv med ude og ligesom "starte opgaven op", og de sidste deltaljer blev snakket igennem.

Håndværkerne skrev mail til mig om hvad de havde nået, og sendte før og efter billeder af projektet, hver dag. Det var meget positivt.

Håndværkerne ringede øjeblikkeligt om morgenen, hvis der var ændringer, så man var orienteret. Det gav en god fornemmelse og tryghed at man følte at man var indraget, og ikke skulle komme hjem fra arbejde, og selv opdage at der ikke havde været nogen håndværkere i dag.

Der var ryddet op hver dag, og tagstenene som blev pillet af, blev stablet på terrassen på fineste vis. Det er måske små ting, men det gør alligevel et vist indtryk, og gør noget for den samlede oplevelse, som kunde.

Foruden de 5 stk. Velux vinduer som tømrerne satte i taget, var der også elektriker på, som bl.a skiftede vores emhætte ud. Det var samme positive oplevelse.

Lige her til slut i forløbet, var der en misforståelse imellem mester og mig, idet jeg troede at flytning og tilslutning af nogle Nilan ventilationsrør på loftet, ifb. montering af vinduerne var med i tilbuddet. Det viser sig så, at det var noget jeg havde misforstået, og at det ikke var med i tilbuddet. Men nu vil mester så komme og tilslutte det, alligevel, og uden merpris. Meget positivt, og nok mere end jeg kunne forlange som kunde ?

Det totale indtryk af folkene og firmaet, er at man kan lave aftaler med dem, og man kan stole på dem, og man føler sig ikke løbet om hjørner med eller ladt i stikken. Jeg er sågar blevet ringet op i en weekend, efter at have lagt en besked på tlf. svaren. Uden at jeg skal kloge mig på det, så er mit indtryk også, at de laver et godt stykke håndværk. Som jo er nok så væsentligt :-)

Alt i alt og alt taget i betragtning, vil jeg give dem 5 smiley`er, og tør godt anbefale dem til andre.

God kommunikation med Egerbyg, som styrede opgaven og de andre involverede faggrupper godt. Arbejdet afsluttet til tiden. Pålidelig, professionel og med højt serviceniveau. Kan anbefales.

Tilbage i 2017, Kasper har haft vores huset til renovation. Fra A til Z.
Kommunikation i minus, da vi skul selv, arrangerer mellem deres VVS, maler og håndværker tidspunkt for at kommer over. De har haft 2-3-4 ændre opgaver i mens, så vores tidsplan og kvalitet på finish er på en lav niveau.
De kun ikke forstå tegning, for en INVITA køkken og de har monteret en køkken med en bordplades som stykker ud 1,5 cm. ( ser på billeder )
Pris iht tilbuddet har stiger voldsom, da helt næsten har været en misforståelse, fra deres side, og alt skul koster mere.
VVS har ikke isoleret rørene ordenligt, sidst år de frosne ned og for 10 dage vi har ikke haft vand i badeværelse, Vores forsikring har også været forbi og vi har skrevet mails men Kasper har aldrig ventet tilbage.
De har maler i forskellig hvidt farver rund om huset, kanten, "splash" af maling på loft i stue. ( ser på billeder )
Nyt vinduer ( træ/alu), leveret med rift i vinduer, og Kasper, mener at vi har gjord det.
Oprydning den sidst dag, var at de har monteret køkken 80% uden skuffer og intet / rest af køkken var i stue /

De har aldrig været forbi for den 1 år eftersyn ....

Helt igennem professionel og ordentlig. Kan på det varmeste anbefale egerbyg.
Altid og alting til tiden.
De var venlige og gik hele processen igennem med mig før, under og efter arbejdet.

Arbejdet udført til perfektion og alt blev ryddet op efterfølgende.

Dennis var utrolig flink og imødekommende. Han var hurtig til at sætte sig ind i opgaven og igangsætte processen med bestilling af materialer. Ligeledes var det hurtig montering og problemløsning. Klart anbefalingsværdigt!!

Kasper var i tilbudsrunden meget grundig og gav god vejledning omkring valg af vinduer, typer og senere også udvælgelse af vinduerne hos Velfac.
Dennis var i implementeringsfasen meget kommunikativ, så man var aldrig i tvivl om, hvornår de forskellige besøg fandt sted, varelevering etc. Også i fejlretningsfasen (Velfac leverede et forkert vindue), var Dennis meget grundig i at følge sagen til dørs.
Alle montører/håndværkere involverede undervejs var meget sympatiske, ordentlige/påpasselige, og kunne naturligvis deres kram.
Oprydningen var bare over forventning. Alt i alt en rigtig god oplevelse, der tåler gentagelse.

Uden sammenligning den bedste oplevelse vi haft ved brug af håndværker. Bedst af alt var det høje niveau af kommunikation og information, både i tilbud fasen såvel som under udførelsen.

Bo og Mike har lavet godt arbejde og informeret fint om muligheder ved indtrufne vanskeligheder.

Høj professionalisme, faglighed, tryghed, venlighed