Riis & Bisgaard Murer ApS

God kommunikation og service hele vejen igennem. Hjælpsom og punktlig håndværker som udførte opgaverne til fuld tilfredshed og ekstra tjek efterfølgende ifht om jeg var glad og tilfreds. Anbefaler dem gerne og bruger dem helt sikkert igen

kom til aftalt tid og fik ombygget skabe således at der kunne monteres et integrbart køleskab.

Vi fik udskiftet et Velux tagvindue og isat et nyt Velux tagvindue. Arbejdet blev udført som aftalt og til tiden. Håndværkerne var flinke, lavede et godt stykke arbejde og var gode til at rydde op efter sig. Håndværkerne sætter en ære i et godt stykke arbejde, der skal afsluttes korrekt.

Søren har repareret indvendig trætrappe. Flot og selvstændigt arbejde. God kommunikation.

Godt udført arbejde. MEGET behagelig tømrer. Fantastisk.

Bo kom og fiksede et hul i gulvet på vores badeværesle. Al kommunikation og arbejde var virkelig godt. Og det lykkes dem at få tid til os selv om vi ringede i sidste øjeblik. Det var meget tjekket. Jeg vil uden tvivl anbefale dem til andre.

Venlige og efter min mening kompetente håndværkere, fint arbejde. Alt 100%

Sikke en oplevelse
Vi har købt et hus, hvor der har været massive udfordringer med skimmel i udestuen.
Bo kom ud og så på det. Han kom med gode råd og foreslag til, hvordan vi kunne komme det til livs.

Han har i dag været forbi og sat ventilations huller, så luften ikke står stille. Nu slipper jeg for at sprøjte Rodanol hver dag, vinteren over.

Og hold da op, hvor bliver der ryddet op og rengjort efter arbejdet.
Rigtig sød og behagelig, som jeg til enhver tid vil anbefale.

I midten af 2018 færdiggører Egerbyg Jyllinge udskiftning af vinduer, døre og vores udestue. Men i august er vi udsat for et indbrudsforsøg, hvor flere vinduer og døre blev ødelagt.

Egerbyg Jyllinge oplyser, at de har aftaler med forsikringsselskaber og er taksator for flere, så de sender et tilbud til Codan forsikring. Codan får indhentet et alternativt tilbud samtidigt, og beslutter i september 2018, at Egerbyg skal stå for opgaven, idet de er billigst og samtidig lige har monteret vinduer og døre, og derfor burde kende forholdene i detaljer, hvilket vi bifalder.

Desværre oplever vi, at Egerbyg Jylling mister mails, tilbud og generelt ikke har overblik over det administrative, så vores oplevelse er, at de først i januar 2019 – efter de stopper samarbejdet med Egerbyg, og skifter navn til Riis & Bisgaard – får bestilt vinduer, så udskiftningen kunne starte i marts og afsluttes i april, det vil sige 8 måneder efter skadestidspunktet.

Vi oplever igen, at det er detaljerne der svigter hos Riis & Bisgaard. Der blev leveret et ekstra vindue - som ikke skulle bruges – der manglede udluftningsventil,som blev eftermonteret, og mindre skader skulle udbedres efterfølgende, idet Riis & Bisgaard ikke havde overblik over hvilken skadeudbedring deres tilbud havde indeholdt.

Derudover fik vi samtidig med Codan, tilsendt en regning, som Riis & Bisgaard forsøgte at opkræve både hos os og hos Codan forsikring.

Idet Codan betaler regningen sent - da der er problemer med overførsel til Riis & Bisgaard konto - sendes vi til inkasso, hvor vi får at vide, ”at Riis & Bisgaard ikke har nogen aftale med Codan”. Codan har betalt fakturaen og de ekstra gebyrer til inkasso til Riis & Bisgaard efterfølgende, så sagen er afsluttet.

Vi oplever igen, at Riis & Bisgaard fejler i opfølgning og færdiggørelse, deres håndtering af tilbud og aftaler er mangelfuld, og ikke alt hvad der siges, svarer til leverancer og handling.