Hej Yanet

Det var da godt nok en anmeldelse med meninger bag, jeg svare lige retur, da jeg ikke er enig i det du skriver på nogen måde, og tænker også mine andre kunder hvis man kontakter dem, hermed ment alle mine andre kunder, ikke har fyldt deres oplevelser sådan.

Ja, jeg har sendt flere tilbud fra, da du gerne ville have ændringer, samt ændringer da vi var startet, som vi så gjorte, selvom det gik udover min økonomi på opgaven.

Ikke overholdt aftaler, den må jeg sige er meget fræk, jeg har været på adressen, flere gange på aftalte dage, hvor der skulle være klar, som der så ikke var, så jeg har spildt mange timer, som jeg ikke har skrevet dig noget på, dertil skal det også siges jeg har haft en elektrikere ude to gange som aftalt, hvor du så heller ikke var hjemme som aftalt, det har jeg også måtte betale for uden at give dig en regning på dette.

Vi ankerkender altid vores fejl, og stå på mål for dem, alle laver fejl, det vigtigste i min optik er bare hvordan man håndtere dem, der var problemer med vandtilførslen til dit køkkenarmatur, som måske kunne være os, dertil tilbud vi flere gange at udskifte armaturet uden beregning, som vi så fik lov til, til sidst inkl. nyt rør til også uden beregning.

Jeg forstår stadigvæk ikke den dag, idag du synes vi har været aggressive, dertil må jeg spørger ved du hvad aggressiv betyder, da det er et voldsomt ord at bruge.

Ja der kom en ekstra regning, da du have en stigestreng der var utæt, som vi opdage i starten, hvortil vi ringer dig og siger samt tag billeder og gemmer den gamle del, og siger om vi ikke skal udskifte dette som ekstra arbejde på timepris, hvortil vi får go på denne del.

Vi bruger slet ikke tændstikker, vi bruger store brænder når vi skal brændepakgran mm, du har også haft maler og murer i lejlighed, hvor du har bedt om koden til den nøgleboks vi have sat op, så de kunne bruge den ved adgang. I delen hvor de støber gulv og laver membran kommer vi slet ikke i lejligheden, så hvis det skulle have været os, skulle det være før eller efter der er støb og ikke midt i processen.

Jeg vil sige, denne opgave har været opad bakken fra start til slut, har heller aldrig være på en så lille opgave, hvor alle andre faggrupper eller hvem der nu har lavet det, ikke har lavet arbejde procedurer som aftalt samt overholdt div aftaler.

Med disse ting sagt, vil jeg sige god aften.