HHR EL-TEKNIK ApS

Super godt samarbejde med Peter, som jeg allerede har anbefalet til flere.

Jeg kontaktede HHR med henblik på at få et tilbud på omlægning af noget ulovlig el, fjernelse af kabelkanaler, lidt løst og nedsænkning af loft og isætning af spots, men uden finish. Generelt var kommunikationen i starten god og humøret højt. Efter projektlederen kom forbi og lavede en inspektion af hvilket arbejde der skulle udføres, fik jeg tilsendt to tilbud, hvor det ene var alt el-arbejdet og det andet var alt el-arbejdet og nedsænkning af loft og isætning af spots. Vi valgte at benytte os af enterprisen og samtidig få nedsænket loft i gangen med spots i. I vores samtale omkring arbejdet blev det kommunikeret at loftet ville blive sænket så lidt som muligt og i tilbudet stod der at loftet ville blive sænket 5-6 centimeter.

Arbejdet påbegynder og HHR kommer forbi af nogle omgange, først elektrikere et par gange og så senere en tømrer som sænker loftet. Vi har været meget tillidsfulde og ladet håndværkerne gøre deres arbejde uden at blande os for meget, da vi har tiltro til at HHR og projekt lederen nok skal sørge for at koordinere det som vi har aftalt. Den eneste interaktion vi har haft med håndværkerne har været lidt small talk og høfligheder. Det meste forløber fint og vi er egentlig godt tilfredse med det meste af el-arbejdet, det kan ikke ses og der er ikke nogle umiddelbare fejl. Det er måske gået lidt stærkt hist og her, men det er nok forventeligt.

Vores utilfredshed opstår primært ved nedsænkning af loftet i vores gang, hvor nogle kabelbakker på 12-15 cm fjernes og loftet - uden accept, men sikkert i god tro - sænkes til under der hvor kabelbakkerne har siddet, altså en del mere end de 5-6 cm som var aftalt. Vi tænker ikke nærmere over det før efter tømren er g[et, at det nok sidder lige lovligt lavt og at det er lidt sjovt at han har brugt skum for at lappe og en god omgang fuge. Det er også efterfølgende blevet klart, hvor ujævene de gipsplader som har været sat op har siddet, da det har været ekstremt tidskrævende at lave så meget reparation af få det til at være jævnt igen. Loftet buer stadig i den ene ende.

I forbindelse med at vi opdager at loftet er sænket mere end aftalt, så tager vi kontakt til projektlederen og forsøger at finde ud af hvad vi kan gøre for at blive enige. Indledningsvis mener projektlederen at alt er lavet som aftalt og at der ikke er nogen grund til at han kommer ud og beser det, da han stoler på at tømren har lavet sit arbejde godt og at vi naturligvis må have godkendt en yderligere sænkning af loftet. Da vi kan afkræfte, bliver det til ord mod ord, hvor projektlederen støtter sine folk - forståeligt nok. Men det bliver desværre yderligere frustrerende, da projektlederen ikke viser særlig stor vilje til at imødekomme fejlen og løse det. Han bliver ved med at insistere på at loftet kun er sænket 7-8 cm og at det ikke kan lade sig gøre at sætte det højere oppe end det allerede er gjort, han bruger retorik som "Hvad er det der skal til for at du bliver glad? Skal vi komme ud og rive hele loftet ned for at få det sænket 2 cm, er det det du vil have?", "I må jo have godkendt en yderligere sænking, ellers ville han jo ikke have gjort det" og "Det er en for lille opgave til at jeg kommer ud og beser om arbejdet er gjort ordenligt". Generelt bliver tonen ikke særligt konstruktiv og jeg kan forestille mig det bestemt har været en frustrerende situation for begge parter, for dem fordi arbejdet er udført - men ikke som specificeret og for us fordi det klart er sænket mere end aftalt. Til sidst giver vi op og ender med at aftale at HHR kommer ud og borer hul i loftet til spots for at måle hvor lavt det sidder og for eventuelt at kunne færdiggøre arbejdet. Her måler HHRs egne folk sænkningen til mellem 13,5 og 15 cm og altså ikke de 5-6 cm aftalt. Projektlederen forklarer, at det er fordi der er rør som sidder fra værelserne ud i gangen og måske er derfor det ikke har kunnet sænkes så lidt - noget som jeg mener han burde have set ved den indledende inspektion, hvor han var oppe og kigge på rørene og kanalerne i forhold til arbejdet. Og i givet fald kunne have inkluderet i tilbudet for at opnå de aftalte 5-6 cm.

Afslutningsvis efter en måneds tid frem og tilbage med ukonstruktive samtaler, ender vi med at acceptere et fuldstændig ligegyldigt nedslag i prisen 1/18 eller 20% af arbejdet for loftet. Her står vi tilbage med efter selv at have arbejdet på loftet i en uges tid, et acceptabelt resultat - men med den ærgelse over at det sidder 8-10 cm lavere end det var aftalt.

Opsummering: For en ufagkyding, ingen fingre at sætte på el-arbejdet, men den konstruktive tone forsvinder så snart der er uenigheder og vi kan bestemt ikke anbefale at acceptere et enterprise tilbud fra HHR.

Venlige og professionelle håndværkere, der kom til tiden. Arbejdet er udført efter aftalen og lever til fulde op til vores forventninger.

Han var meget flink, og hurtigt til at lave udtaget i loftet.

Fin oplevelse, god elektriker. Fandt dog ikke fejl på vores installation men fik strøm til at virke.

Jeg skulle have en svær pendel op at hænge med flere elementer og i sart materiale. Ydermere skulle den op at hænge i min stuk, som jeg er meget øm over. Stukken blev bevaret og passet på og lampen hænger i dag helt perfekt :-)

Hurtig og effektiv service. De er meget professionelle, og har lavet et meget flot arbejde med vores ladestander.

Et lampeudtag skulle laves om til to. HHRs medarbejdere mødte op til tiden og var venlige og servicemindede. Oliver der koordinerede medarbejderne, var let at komme i kontakt med, og der blev fulgt hurtigt op på de spørgsmål vi havde. De havde stor respekt for, at det var et gammelt hus, der skulle ændres ved, så det krævede forsigtighed og omhu. De lavede et rigtig flot stykke arbejde, og koordinerede på fin vis med både tømrer og maler, således at vi kom ret hurtigt i mål med en lille, men kompliceret opgave.

Rigtig fin kommunikation, aftaler overholdt, samt god og hurtig håndtering af problemer der opstod undervejs ved besøg. Jeg vil helt klart bruge dem igen.