STERNBERG VVS & GASTEKNIK A/S

Alt var ok.
Vi er lige flyttet ind i Hyllingeparken 66.

Nemt at få en tid. Kommer til tiden. Grundig og utrolig venlig. Virker perfekt.

Super fin oplevelse!

Tilfreds med hele oplevelsen... igen igen!
Vi har tidligere brugt firmaet med samme store tilfredshed !

En faglig dygtig, grundig og hurtig håndværker.
Har haft besøg tidligere af samme håndværker.

Sternberg havde lavet sædvanligt eftersyn for en måned siden, men måtte ud igen, da et rør inde i fyret var stoppet til med kalk. Sternberg insisterer på at røret ikke er en del serviceeftersyn. Som kunde har jeg en forventning om, at hele mit gasfyr efterses og ikke kun dele af det. Jeg har indtryk af et fagligt højt niveau og en dårlig kundeservice. Jeg finder et andet firma til næste gang.

Professionelt firma med dygtige og servicemindede fagfolk du kan stole på.

Eneste bemærkning skulle at det virker ikke godt når teknikeren bruger halvdelen af den til han er på matriklen til at tale i mobiltelefon. Det kan godt være at det ikke har indflydelse på fakturen, men det er ikke smart. Hvis tekniker har behov for at kommunikere bør han gøre det mellem to kundesøg.

Det gik hurtigt og ingen problemer

Det var 2 positive og venlige mennesker vi havde på besøg.

Fin oplevelse

Service udført til tiden og som aftalt

God og professionel service.

De er meget profesionelle og imødekommende.

God komm. med håndværker om fejl og hvad der skulle laves
Arbejdet udført fuldt tilfredsstillende.

God dialog og tilbudsgivning. De var Ikke de billigste men dem vi havde mest ro i maven omkring da vi evaluerede på alle tilbud. De udførte også et meget professionelt stykke arbejde og vi er glade for at vi gik med dem.

Har i mange år brugt Sternberg til vedligehold af mit gasfyr. Det fungerer fint. Har også købt gasfyret hos Sternberg

Håndværkeren rindende som aftalt en halv time før han ankom. Ankom til aftalt tid, gav god information efter fund af fejlen. Grundig information efter reparation og fin oprydning efterfølgende. Firmaet kan varmt anbefales, har brugt dem adskillige gange.

det var en god oplevelse

Opsætning af vaillant solvarmeanlæg. Opgaven blev udskudt et par gange pga. en af håndværkerne var kommet til skade. Men det kan jo ske.
Under sammenlodning af vandrør laver blikkenslageren brændemærker i væggen på vores bjælkehus, og anlægget bliver sat i stikkontakten med en stikprop, det til trods for det tydeligt står på ledningen no plugs only stationary installation.
Da vi klager over dette bliver det lavet korrekt og vi bliver kompenseret med nogle penge til maling for de mærker de har lavet i væggen.
Nu er problemet dog at anlægget ikke virker efter hensigten og kun har et udbytte på 1 kWh. Efter 4 dage med blå himmel og fuld sol på fangerne der flere gange har været oppe på 70 grader. Og udbytte på 2 kWh ialt på over 14 dage.
Jeg har nu pointeret det over for firmaet flere gange og de lover hver gang at vende tilbage og sende en mand fra vaillant ud og se på det men intet sker og vi høre ikke noget fra dem.
Alt i alt står vi Desværre tilbage med et anlæg der ikke virker som lovet, og som ingen i firmaet rigtig ved noget om og en gang sjusket udført håndværk. Til ialt +38.000,-

Meget venlig teknikker på besøg

Håndværkeren var hurtig, effektiv og venlig - kunne ikke være bedre

I forbindelse med udskiftningen af gasfyr, er der kun ros til såvel svend , som lærling fra Sternberg.
De ankom til aftalt tid, var meget høflige og imødekommende og svarede på de spørgsmål jeg havde.
Arbejdet blev udført meget ordentligt, hurtigt og pænt.

Ringer ikke tilbage som aftalt.

Præcis og høflig betjening. Montøren var god til at svare på spørgsmål.

Servicemontøren kommer som aftalt, er venlig og udfører sin opgave.

Teknikeren kom inden for aftalt tidsperiode. Han var særdeles systematisk og virkede topprofessionel.
Jeg beder om samme tekniker ved hvert eftersyn (Tommy), fordi jeg har stor tillid til hans kompetence

De var bare super hurtige og så erfarne så de over telefonen allerede fandt id af hvad der var galt.

OK service og info om pris, men ikke om selve servicen og hvorfor der er udskiftet dele.

Måtte selv sørge for at det service som vi har kontrakt på skal udføres hvert andet år, blev aftalt. Plejer at få et brev med hvornår vi kan lave en aftale....
Ved bestilling af ovennævnte service beskrev vi hvilke udfordringer vi havde med fyret. Alligevel havde teknikeren ikke den reservedel med som skulle bruges.
Den skulle bestilles og jeg fik en ny dato for udskiftning af reservedelen. Vi lavede aftale med nabo om at lukke tekniker ind, men aftalen blev aflyst halvanden time inde i tidsrummet ( 13-16)… Ny dato igen og ny aftale med nabo, så lykkedes det endeligt.
Det er er ikke et forløb jeg som kunde er tilfreds med...