STERNBERG VVS & GASTEKNIK A/S

Jeg skulle have skiftet en 10 bars sikkerhedsventil, som var blevet utæt og
kontaktede mit gasselskab, som jeg har serviceaftale hos. De henviste til
Sternberg VVS som udfører service. Jeg forklarede problemstillingen og
beskrev sikkerhedsventilen, så de kunne have den klar når de kom. Vi
aftalte en dato og jeg tog fri fra arbejde. På dagen hvor jeg ventede hjemme
ringede Sternberg VVS og måtte aflyse da de ikke kunne nå min opgave! En
ny dato blev aftalt og jeg tog fri fra arbejde igen. Det lykkedes og
teknikeren var der i 10 min, så var ventilen udskiftet, skønt. 
Ventilen var tilsyneladende ikke en del af serviceaftalen, så jeg skulle
også betale for timeløn m.m, ok. Så kom regningen og den lød på kr.
1.106,-. Ventilen er standard som kan købes for ca. kr. 150,- den skulle
Sternberg VVS have kr. 466,- for, altså over 3 gange så meget! Timelønnen
var på kr. 286,- altså ca. ½ time, ok. Derudover en grundtakst på kr.
354,- ?!? 
Da jeg kontaktede dem sagde de bare at det var den pris ventilen kostede når
de tastede den ind i deres system og det kunne de ikke gøre noget ved?
Grundtaksten var iøvrigt administration. 
Jeg ved det er småpenge og kan kun glæde mig over at der ikke skulle bruges
flere materialer og mere administration og ............

Generelt en rigtig dårlig oplevelse og man står tilbage med en følelse af
at være blevet tørret noget så grundigt.

Jeg har fået udskiftet mit gamle oliefyr og tank, med en vand til luft
varmepumpe.

Hele vejen igennem har firmaet og dets håndværkere udført arbejdet til min
fulde tilfredshed, super søde, imødekommende, kundevenlige, og jeg kunne
ikke have fået bedre behandling. Jeg kan roligt give min allebedste
anbefaling - og de får også mit næste "bygge" projet.

Mvh Mia Mathiasen

Vi har fået skiftet et gammel oliefyr ud med en luft til vand varmepumpe. Da
vores gamle oliefyr var gået i stykker, fik vi lov til at låne en
midlertidig vandvarmer, så vi kunne få varmt vand indtil arbejdet var
udført uden det kostede os ekstra. De udførte et flot arbejde, hvor de
overholdte alle aftaler og tidsplaner.

Vi har fået installeret et Vølund jordvarmeanlæg af Sternberg VVS - alt
har forløbet som vi kunne forvente og aftalt - vi kan varmt anbefale
virksomheden til andre der har dette behov

Stenberg gav os et tilbud på en ny vandvarmer til 15.000,- for vandvarmer +
2 mand en halv dag. Da jeg tilfældigvis var hjemme, da installationen
foregik, ved jeg, at det tog 1 installatør 2 timer at udføre opgaven. Det
oplyste jeg selvfølgelig Sternberg om og anmodede om at få en lavere pris,
når de jo havde brugt ca. 6 timer mindre på opgaven. Det kunne jeg ikke
få. Fik en lang forklaring om, at det også tog tid at læsse vandvarmeren
op i bilen og køre ud til os (vi bor maks. 10 minutter fra dem). 

At vandvarmeren så heller ikke virkede, fordi installatøren havde udført
elektrikerarbejde og samlet nogle ledninger forkert, gjorde ikke sagen bedre.
Det fik vi dog rettet efter et par dage uden problemer, hvor vi også fik den
brugsanvisning, vi ikke have fået i første omgang.

Må dog sige, at Sternberg altid er nemme at få fat på, dukker hurtigt op,
og har flinke og rare medarbejdere - men jeg er ikke så pjattet med, at de
presser penge ud af mig for timer, de ikke har lagt - så siden har vi
brugt en anden vvs'er, som vi er yderst tilfredse med. 

Jeg fik installeret varmepumpe i mit hus og Sternberg løste opgaven perfekt,
overholdt alle aftaler, og da jeg opdagede at varmepumpen ikke stod helt
optimalt i forhold til et vindue kom de uden brok og flyttede det hele uden
ekstra beregning. Kan kun anbefale Sternberg varmt.

Super service. Kan varmt anbefale Sternberg VVS

De kom 2 mand som aftalt kl 7 00, og kørte igen kl 10.30, så var det hele
færdigt.

Finish kunne godt være bedre/pænere...........

Sternberg kører en professionel proces lige fra tilbudsfasen til
afleveringsforretningen. Implementeringen af vores nye varmepumpe kørte
snorelige efter planen. Hvis man skulle pege på eet enkelt
forbedringspotentiale, bør Sternberg sætte sig mere ind i mulighederne for
opkobling til internettet og fjernstyring af varmeanlæg af den vej.

Jeg er tilfreds med det udførte arbejde.