STERNBERG VVS & GASTEKNIK A/S

Jeg bruger altid Sternberg VVS til alt VVSarbejde samt arbejdet med gasfyret.
Jeg møder altid venlige og behagelige medarbejdere, der udfører arbejdet roligt og effektivt.
Endvidere oplever jeg stor imødekommenhed i akutte situationer.
Jeg kan derfor varmt anbefale Sternberg VVS.

I i fiksede vores vandhanerne rundt i huset

Vi skulle have indlagt gas og hvad gør man så. Vi søgte efter en VVSer via
HMNs udbudshjemmeside. Vi fik 5 tilbud, og blev kontaktet af Tomas fra
Sternberg, der gerne ville besøg os og fortælle om deres tilbud. Vi fik en
god vejledning og forklaring på den type gaskedel inkl. varmtvandsbeholder
de ville tilbyde os, samt hvilket stykke arbejde der skulle udføres. Fik et
nyt tilbud hvor alt stod beskrevet, samt levering og monterings termin. De
kom til den aftalte tid og udførte et godt stykke håndværk, var færdig
til tiden, der var ryddet op og vi fik en gennemgang af den nye gaskedel.
Super oplevelse og super håndværker.

Vi har fået sløjfet vores gamle oliefyr og fået installeret et luft til
vand anlæg samt fået renoveret vores eltavle.

Lige fra vort første møde med sælger fik vi et meget positivt indtryk af
firmaet, hvilket var udslagsgivende for vort valg. Alle de aftalte tidsplaner
er blevet fulgt til punkt og prikke, og selve arbejdets udførelse, kvalitet,
mv er helt i top. De 3 hådværkere virkede meget kompetente, servicemindede
og dygtige. Vi vil derfor give Sternberg vor bedste anbefaling!!

Vi har fået installeret en Vølund varmepumpe, en buffertank samt ialt 900
meter slange. ialt en enterprise til knap 170.000 kr.

Sælgeren Anders reagerede hurtigt og gav relevant rådgivning samt vendte
hurtigt tilbage.

De er ikke billige og vi boksede længe om prisen uden at de gav sig
væsentligt. Vi valgte alligevel Sternberg da vi følte os i trygge rammer,
samt at der var tale om en totalenterprise, hvor alt inklusive tilladelser
fra kommune mv. er taget hånd om.

Alt er blevet lavet som aftalt - med gode hensyn til vores individuelle
ønsker. Deres håndværkere er imødekommende og gode til at informere om
processen. Nogle af dem skulle lige mindes om at man gør rent efter sig (vi
stillede støvsuger og gulvmoppe frem) - og de gjorde det, beklagede sig
ikke og efterlod en nydelig installation.

Arbejdet blev færdiggjort til tiden.

Er de pengene værd? Det må tiden vise - men den generelle oplevelse har
været god og vi vil bruge dem igen til service af varmeanlægget samt
montering af en extra radiator.

Alt i alt vil jeg uden problemer kunne anbefale dem til denne type opgaver.

Vi har netop fået Sternberg til at sætte vores nye luft-til-vand varmepumpe
op. Vi har 100 % fulgt Sternbergs anvisninger i forhold til valg af pumpe,
idet vi kun har haft to vigtige kriterier: Vi ønskede naturligvis mest
effekt for pengene - men vi ville ikke have en pumpe, der larmede for meget.

Sternberg har anbefalet os den nyeste pumpe fra Panasonic, som de kun havde
ros til overs for.

Vi har nu fået sat pumpen op, og har opdaget, at indedelen af pumpen larmer
langt mere end vi forventede, idet den aldrig stopper med at køre, heller
ikke når alle kredsløb er varme. Vi har gjort Sternberg opmærksom på
problematikken, og de har af to omgange sendt folk ud for at vurdere sagen.
Begge fagfolk har udtrykt undren over, at pumpen kontinuerligt kører og
derfor også larmer, når pumpen er på ”stand-bye”, og begge har haft
ringet til Panasonic for der at få oplyst, at ”sådan er den varmepumpe
lavet. Det er ikke noget, der kan ændres på”.

Sternberg har beklaget, at de ikke var klar over, at pumpen var indrettet på
denne måde – men det er også så langt, som de vil strække sig for at
rette op på fejlen.

Vi har bedt om, at de vender pumpen 90 grader for os, hvorved vi kan få
plads til at bygge en væg op omkring pumpen. Det er IKKE just en væg, vi er
glade for at måtte bygge i vores entre – men vi ser ingen anden løsning,
idet vi kan høre pumpen i hele huset – og idet vi er meget opmærksomme
på kronisk støj. Vi vil også være nødt til at banke vores helt nylagte
betongulv op under pumpen for at kunne flytte rørene i gulvet, hvilket vi
selvsagt heller ikke er begejstrede for – men dette har vi igen tilbudt for
at finde en løsning på problemet i stedet for en konflikt.

Sternbergs svar er, at hvis de skal vende pumpen, vil vi modtage en ekstra
regning på minimun kr. 3000-5000,-.

Sagt med andre ord: Man kan ikke stole på, at Sternberg ved nok om de
produkter, de sælger – og hvis de laver en fejl, er det åbenbart kunden,
der kommer til at bøde økonomisk for udbedringen.

Vi fik i oktober 2015 udskiftet et gammelt oliefyr med et 12kw luft-til-vand
anlæg. Lige fra start havde vi en god oplevelse, med Anders som kom og gav
en rigtig god gennemgang af forskellige muligheder. Selve installationen tog
4 dage, og Sternbergs folk var meget dygtige. De inddrog os i løsningerne
der vedrørte kabelføring og lignende, og var meget gode til at fortælle om
tingene undervejs. Elektrikeren som satte ekstra udtag og bimåler op var
rigtig god til at finde på gode løsninger omkring målerne og ledninger, og
han var meget hjælpsom med småting vi havde brug for. Vi er meget tilfredse
med det arbejde der er blevet udført.

Har fået installeret en luft til vand varmepumpe efter oliefyr i sidste
uge. God rådgivning vedr valg af pumpe. Fik et tilbud med det samme
hvilket var super fint i modsætning til andre firmaer som ikke meldte
tilbage selvom de lovede det. Alle aftaler overholdt. Pænt og professionelt
arbejde m god forklaring på hvad der blev lavet de enkelte dage.
Håndværkerne ryddede pænt op efter sig og gav gode råd om andre ting de
bemærkede i farten at jeg skulle være opmærksom på - bla hvepsebo på
loftet. Alle jeg mødte var venlige og tillidsvækkende. Alt i alt er jeg
super tilfreds - kan kun anbefale firmaet. Det blev færdig i fredags og
allerede i dag var der aftalt afleveringsforretning m Anders som jeg indgik
aftalen med. Huset er iøvrigt dejligt varmt - pumpen virker!

Dejligt at der stadig findes firmaer der kan finde ud af ikke alene at lave
pænt arbejde men også at komme til tiden og holde det de lover

Fik Anders ud som er sælger for Sternberg og fik lavet en klar forventnings
afstemning for installation af varmpe pumpe (luft til vand). Arbejdet blev
udført som aftalt og lever klart op til mine forventninger.

Vi har 2 mindre ting som kunne gøres bedre:

Køleteknikker som skulle starte anlægget op, havde en smule for travlt og
måtter derfor ud dagen efter for at fylde ekstra kølevæske på anlægget.
(Anlægget brugte meget strøm fordi det ikke kunne levere varmen)

Rør fra ydredel til inderdel er dårligt isoleret og derfor er der
et større varmetab ved standard installation. Jeg skal selv efter
isolere på en helt ny installation, hvilket ikke er så god en service og
derfor kun 3 smileys ved "tilfredshed"

//Tilføjelse til anmeldelse

Sternberg VVs har af sig selv fulgt op på mit punkt vedr. isolering af de
udvendige rør. De har været og isolere dem og det er selvom det er efter
afleveringsforretning og vi vidste ikke de ville gøre det.!

Det er SUPER service og derfor vælge vi at tilføje denne kommentar
til anmeldelsen, da det er service i virkelig høj kvalitet.

Vi er nu 100% tilfreds med det udførte arbejde og er super galde for
det udførte. Derfor ændre vi fra 3 smileys til 5 i tilfredshed!

Intet mindre er fortjent!

Mvh. Familien Condé Hansen