RAPVVS ApS

Vi skulle have flyttet en radiator et par meter for at få plads til en terrassedør.
Dér hvor Rap adskiller sig fra andre, er at VVSerne tænker også på hvordan resultatet ser ud - ikke kun funktionaliteten.

Hurtig og effektiv

Jeg havde en god indledende dialog med virksomheden, som var ude at besigtige opgaven og afgav efterfølgende tilbud (dog en uge efter den oprindelige aftalte dato). Efterfølgende har det været umuligt at komme i kontakt med virksomheden. Jeg har forsøgt at ringe til min kontakt flere gang, indtalt besked på telefonsvarer, sendt SMS og mail, men her 3 uger efter min første henvendelse har der stadig ikke været noget svar - utrolig frustrerende proces, og manglende respekt for andres tid og situation.

Jeg må indrømme, at jeg er meget skuffet over serviceniveauet og den efterfølgende fakturering. Der blev afsat 90 minutter til at løse problemet, men teknikeren brugte kun omkring 15 minutter på stedet og foretog ingen dybere fejlsøgning.

Det var tydeligt, at huset var 25 grader varmt, men der blev blot konstateret, at “alt så fint ud”. Det opleves ærligt talt som meget urimeligt, når problemet fortsat bestod, og vi derefter selv måtte finde årsagen via internettet – hvilket viste sig at være en defekt termostat.

Jeg synes derfor, det er svært at acceptere en faktura for 90 minutters arbejde, når hverken tiden eller løsningen afspejler det beløb, vi bliver opkrævet for.

De er venlige, effektive og professionelle.

Fin og god installation af toilet på aftalt tidspunkt til aftalt pris

Jeg kontaktede Rap VVS vedr. utæt vandrør og inden for en halv time stod der en VVS foran min hoveddør. Det var virkelig hurtigt ekspederet og udført. Tak!

God service, fint arbejde, God kommunikation og aftaler til tiden.

Jeg har for nylig haft fornøjelsen af at få udført en opgave af RAPVVS ApS, og min samlede oplevelse var rigtig god. Teamet var professionelt og arbejdede effektivt, hvilket jeg virkelig satte pris på.

Dog var der en udfordring under arbejdet. Mens de fjernede det gamle dræn, kom der desværre et uheld, hvor der blev slået hul ned til underboen. Jeg forstår, at sådanne ting kan ske, så jeg er ikke sur over hændelsen.

Det, jeg dog finder lidt underligt, er, at jeg som kunde skulle stå for reparationen af loftet hos underboen. Det ville være rart, hvis der var en klarere kommunikation om ansvaret i sådanne situationer.

Alt i alt er jeg tilfreds med det arbejde, der blev udført, og jeg vil overveje at bruge RAPVVS ApS igen i fremtiden. Men jeg håber, at de kan forbedre deres procedure vedrørende håndtering af uforudsete hændelser.