Opgaven var aftalt over telefonen, vi sendte billeder af opgaveomfanget og fik en timepris retur - vi godkendte start af opgave.
Opgaven var afmontering af 3 x radiatorer og 1 x udskiftning af ventil og temperaturføler på en 4. radiator.
Opgaven strakte sig over 2 besøg.
- MTN smed en lærlig på opgaven, som vi ikke havde aftalt, men som vi blev faktureret for
- Lærling blev brugt til at hente materialer, mens montør sad på mobilen herhjemme
- Der blev brugt 1 time på at hente radiatorpropper til de afmonteret radiatorer, som vi blev faktureret for
- Ekstagebyr som "servicevogn" blev pålagt fakturaen, som ikke var aftalt eller oplyst omkring?????
- Vi var hjemme ved begge besøg og begge besøg varede total 2,5 timer inkl afhentning af materialer, men blev faktureret 4,5 timer (4,5 x lærling, 4,5 x montør & 4,5 x servicevogn)
- De afmonteret radiatorer blev stillet i indkørsel, hvilket resulterede i det beskidte radiatorvand blot flød i indkørslen. Det blev IKKE rengjort efter endt opgave.
Vi havde en snak med MTN VVS omkring regningen og at det ikke var hvad vi havde aftalt.
Selvom vi var meget uenige i fakturaen, endte vi med at betale.
Vi ville hellere bruge tiden på at finde en anden VVS leverandør, vi kunne stole på.
Opgaven bar meget præg af elendig kommunikation og lavt professionelt niveau.
Jeg vil anbefale at finde en anden VVS leverandør til jeres opgaver.
Opgaven var aftalt over telefonen, vi sendte billeder af opgaveomfanget og fik en timepris retur - vi godkendte start af opgave.
Opgaven var afmontering af 3 x radiatorer og 1 x udskiftning af ventil og temperaturføler på en 4. radiator.
Opgaven strakte sig over 2 besøg.
- MTN smed en lærlig på opgaven, som vi ikke havde aftalt, men som vi blev faktureret for
- Lærling blev brugt til at hente materialer, mens montør sad på mobilen herhjemme
- Der blev brugt 1 time på at hente radiatorpropper til de afmonteret radiatorer, som vi blev faktureret for
- Ekstagebyr som "servicevogn" blev pålagt fakturaen, som ikke var aftalt eller oplyst omkring?????
- Vi var hjemme ved begge besøg og begge besøg varede total 2,5 timer inkl afhentning af materialer, men blev faktureret 4,5 timer (4,5 x lærling, 4,5 x montør & 4,5 x servicevogn)
- De afmonteret radiatorer blev stillet i indkørsel, hvilket resulterede i det beskidte radiatorvand blot flød i indkørslen. Det blev IKKE rengjort efter endt opgave.
Vi havde en snak med MTN VVS omkring regningen og at det ikke var hvad vi havde aftalt.
Selvom vi var meget uenige i fakturaen, endte vi med at betale.
Vi ville hellere bruge tiden på at finde en anden VVS leverandør, vi kunne stole på.
Opgaven bar meget præg af elendig kommunikation og lavt professionelt niveau.
Jeg vil anbefale at finde en anden VVS leverandør til jeres opgaver.
Selve arbejdet er udført fint og aftaler blev overholdt. Men de er bestemt ikke gode til at give priser på forhånd eller overholde deres egene priser på hjemmesiden. Når der bliver stillet spørgmål så ophører kontakten. Ville aldrig benytte dem igen.
Selve arbejdet er udført fint og aftaler blev overholdt. Men de er bestemt ikke gode til at give priser på forhånd eller overholde deres egene priser på hjemmesiden. Når der bliver stillet spørgmål så ophører kontakten. Ville aldrig benytte dem igen.
Hej Kathrine.
I forhold til opgaven så har vi fra starten af sagt at det var et overslag i prisen da vi ikke præcis viste hvad det vil koste.
i forhold til vores hjemmeside så har derr været en fejl derinde som der kan ske nogen gange, og den blev rettet med det samme så vi syntes ikke helt det er fair at du skriver sådan.
Mvh Mtn vvs aps
Hej Kathrine.
I forhold til opgaven så har vi fra starten af sagt at det var et overslag i prisen da vi ikke præcis viste hvad det vil koste.
i forhold til vores hjemmeside så har derr været en fejl derinde som der kan ske nogen gange, og den blev rettet med det samme så vi syntes ikke helt det er fair at du skriver sådan.
Mvh Mtn vvs aps