Leon Petersen Gasservice har installeret mit Vaillant gasfyr og har siden
haft servicekontrakten med 2-årlige eftersyn. I det store og hele har
installationen fungeret tilfredsstillende, men der har været problemer,
f.eks. med ekspansionsbeholderen, som tabte trykket. Montøren kunne
fortælle, at det var et kendt problem og at man havde et tilbud på 1700kr.
for en supplerende beholder, som vi så fik installeret - uden at problemet
var løst. En anden montør kunne fortælle, at det var slet ikke den rette
løsning, uden dog at kunne foreslå en bedre. Jeg har haft problemer med
feriesænkning af temperatur og har fået i al fald 4 forskellige
forklaringer af forskellige montører.
Generelt har jeg det indtryk, at montørerne er marginalt uddannede og ikke
specialister på i al fald denne type fyr - ikke så tillidvækkende. Hvad
der nu har fået mig til at opsige serviceaftalen er dog en oplevelse juli
2010, hvor en montør under udførelse af serviceeftersyn havde
vanskeligheder med at afmontere en af møtrikkerne på varmeveksleren. Efter
at have anvendt forskelligt værktøj og muskelkraft - men ikke f.eks.
løsnende olie - knækkede gevintappen med det resultat, at varmeveksleren
skulle skiftes. Det blev den og jeg forventede, at dette ville være uden
udgift for mig, men jeg fik en regning på godt 5000 kr. Jeg forsøgte at
tale med firmaet, men opnåede kun total afvisning i en meget ubehagelig
tone. Jeg indsendte klage til Ankenævnet for Tekniske Installationer, som nu
8 måneder senere har meddelt mig, at man ikke kan give mig medhold, da det
ikke kan bevises, at den knækkede gevindtap skyldes montørfejl, selv om det
tydeligt kan påvises, at der er tale om et vridningsbrud og at møtrik og
tap var rusten, hvilket kun kan skyldes udtræk af vand efter forrige
eftersyn, antagelig fejlbehæftet eller fejlmonteret pakning. Man får ikke
just respekt for et sådant ankenævn. Under alle omstændigheder er jeg
færdig med Leon Petersen Gasservice - det har ikke været noget behageligt
bekendtskab - og formentlig en del dyrere end hvis jeg havde valgt et mere
professionelt firma.
Leon Petersen Gasservice har installeret mit Vaillant gasfyr og har siden
haft servicekontrakten med 2-årlige eftersyn. I det store og hele har
installationen fungeret tilfredsstillende, men der har været problemer,
f.eks. med ekspansionsbeholderen, som tabte trykket. Montøren kunne
fortælle, at det var et kendt problem og at man havde et tilbud på 1700kr.
for en supplerende beholder, som vi så fik installeret - uden at problemet
var løst. En anden montør kunne fortælle, at det var slet ikke den rette
løsning, uden dog at kunne foreslå en bedre. Jeg har haft problemer med
feriesænkning af temperatur og har fået i al fald 4 forskellige
forklaringer af forskellige montører.
Generelt har jeg det indtryk, at montørerne er marginalt uddannede og ikke
specialister på i al fald denne type fyr - ikke så tillidvækkende. Hvad
der nu har fået mig til at opsige serviceaftalen er dog en oplevelse juli
2010, hvor en montør under udførelse af serviceeftersyn havde
vanskeligheder med at afmontere en af møtrikkerne på varmeveksleren. Efter
at have anvendt forskelligt værktøj og muskelkraft - men ikke f.eks.
løsnende olie - knækkede gevintappen med det resultat, at varmeveksleren
skulle skiftes. Det blev den og jeg forventede, at dette ville være uden
udgift for mig, men jeg fik en regning på godt 5000 kr. Jeg forsøgte at
tale med firmaet, men opnåede kun total afvisning i en meget ubehagelig
tone. Jeg indsendte klage til Ankenævnet for Tekniske Installationer, som nu
8 måneder senere har meddelt mig, at man ikke kan give mig medhold, da det
ikke kan bevises, at den knækkede gevindtap skyldes montørfejl, selv om det
tydeligt kan påvises, at der er tale om et vridningsbrud og at møtrik og
tap var rusten, hvilket kun kan skyldes udtræk af vand efter forrige
eftersyn, antagelig fejlbehæftet eller fejlmonteret pakning. Man får ikke
just respekt for et sådant ankenævn. Under alle omstændigheder er jeg
færdig med Leon Petersen Gasservice - det har ikke været noget behageligt
bekendtskab - og formentlig en del dyrere end hvis jeg havde valgt et mere
professionelt firma.
Vi købte for over 8 år siden et Vaillant 105 gasfyr fra Leon Petersen
Gasservice A/S, Ishøj.
Vi skiftede et gammelt oliefyr, der var ombygget til naturgas, ud med
ovennævnte fyr.
Allerede dagen efter firmaet var færdig med installationen var den gal, og
de har siden hen været for at reparere fyret, jeg vil selv skyde på 50
gange.
Nedennævnte skete for et år siden:
I november 2006 var den helt gal igen. Der skal det lige siges at der havde
de lige været der 2 gange inden for 3 dage. Fyret viste en fejl der hedder
F28, det gjorde, at fyret havde slukket.
Jeg ringede til firmaet, da vi efter de 5 års garanti, havde lavet en
serviceordning på 2 år, og der kom en montør ud, og han var hos os i 2
timer, og havde på daværende tidspunkt skiftet utallige dele samt ringede
til flere af han kolleger (går jeg ud fra) da han ikke kendte fyret. Det
viste sig, efter at han havde skiftet alle disse dele, som ikke var
nødvendige, manglede han en del, men den kun han første skaffe
efterfølgende dag, og at fyret i øvrigt var utæt i bypass ventilen og at
det var underligt, at der ikke var nogen der havde opdaget dette!!!!. Det
viser sige senere, at det er derfor fyret var gået i stå, da det havde
stået og dryppet på diverse dele.
Han ringede dagen efter kl. 09.20 og sagde ha ville komme efter et par timer.
Han kom dog først 18.20, og efter 2 timer havde han lavet fyret delvist, men
at der måtte komme en ud, at skifte pakning i bypass ventilen.
Der kom så en efterfølgende fredag, som igen ikke kendte fyret, han måtte
gå, da jeg selv skule gå, og ikke havde tid til, at vente på han skifte
pakningen.
Han er kom dog tilbage senere.
Samme dag modtog jeg en faktura fra firmaet, der lyder på 2.853,00 for
udskiftning af diverse dele, som jeg jo mener, ikke var nødvendige.
Jeg ringer til firmaet, og er ”meget tosset”, der er ingen der vil tale
med mig, de siger, at de vil ringe tilbage, Det gjorde de endelig langt om
længe og gik da oså ind og krediterede noget af beløbet, som jeg slog mig
til tåls med.
Nu er den gal igen.
Vort Fyr laver nu varmt vand ”on and off” . Jeg ringer til firmaet og de
fortæller, at timeren åbenbart er gået ”amok”. Firmaet sender en
montør ud, der indstiller timeren, og viser min mand hvordan dette fungerer.
Det går så 4 dage, her modtager vi en faktura på kr. 628,75, hvor der er
påført ”arbejdet er ikke indeholdt i deres serviceaftale”. Jeg ringer
til firmaet og spørger hvad der sker, ”jeg havde jo fået instruktion i
brug af timeren”.
Jeg oplyser, at vi aldrig har fået vist hvordan timeren fungerer og man evt.
kunne have valgt at guide mig over telefonen.
Endvidere mener jeg, at de burde have oplyst, at de ville sende en regning
hvis de skulle sende en montør ud.
Jeg ringer til firmaet mandag, og personen jeg taler med siger, at jeg skal
tale med Sten, men han er det ikke lige øjeblikket, men vil komme tilbage
inden for en time. Jeg ringer herefter et par gange, men får ikke fat på
Sten.
Herefter skriver jeg en mail til firmaet og laver indsigelse over for
fakturaen.
Tirsdag morgen kl. 07.10, bliver jeg ringet op af Sten fra Leon Petersen, der
oplyser, at de altid instruerer i brug af timeren (de gjorde de så bare ikke
til mig, og det er han jo fuldt klar over de har gjort for 8 år siden -
!!!). Jeg oplyser ham, at det har de altså ikke gjort. Nå så skal jeg bare
betale fakturaren og smækker røret på. Utroligt voksent gjort.
Jeg har nu valgt, at få en serviceaftale gennem HNG, og i dag 19/5-2008, kom
det andet firma ud og lavede et hovedeftersyn på vort fyr.
Firmaets mand oplyste "at det var et "svinsk" og "tarveligt" service der var
blevet kørt på vores fyr, endvidere fandt han en udskiftet reservedel inde
i fyret! Man må gå ud fra, at Leon Petersen sætter andre folks liv på
spil, med den uprofessionelle håndtering af gasfyr.
Vi købte for over 8 år siden et Vaillant 105 gasfyr fra Leon Petersen
Gasservice A/S, Ishøj.
Vi skiftede et gammelt oliefyr, der var ombygget til naturgas, ud med
ovennævnte fyr.
Allerede dagen efter firmaet var færdig med installationen var den gal, og
de har siden hen været for at reparere fyret, jeg vil selv skyde på 50
gange.
Nedennævnte skete for et år siden:
I november 2006 var den helt gal igen. Der skal det lige siges at der havde
de lige været der 2 gange inden for 3 dage. Fyret viste en fejl der hedder
F28, det gjorde, at fyret havde slukket.
Jeg ringede til firmaet, da vi efter de 5 års garanti, havde lavet en
serviceordning på 2 år, og der kom en montør ud, og han var hos os i 2
timer, og havde på daværende tidspunkt skiftet utallige dele samt ringede
til flere af han kolleger (går jeg ud fra) da han ikke kendte fyret. Det
viste sig, efter at han havde skiftet alle disse dele, som ikke var
nødvendige, manglede han en del, men den kun han første skaffe
efterfølgende dag, og at fyret i øvrigt var utæt i bypass ventilen og at
det var underligt, at der ikke var nogen der havde opdaget dette!!!!. Det
viser sige senere, at det er derfor fyret var gået i stå, da det havde
stået og dryppet på diverse dele.
Han ringede dagen efter kl. 09.20 og sagde ha ville komme efter et par timer.
Han kom dog først 18.20, og efter 2 timer havde han lavet fyret delvist, men
at der måtte komme en ud, at skifte pakning i bypass ventilen.
Der kom så en efterfølgende fredag, som igen ikke kendte fyret, han måtte
gå, da jeg selv skule gå, og ikke havde tid til, at vente på han skifte
pakningen.
Han er kom dog tilbage senere.
Samme dag modtog jeg en faktura fra firmaet, der lyder på 2.853,00 for
udskiftning af diverse dele, som jeg jo mener, ikke var nødvendige.
Jeg ringer til firmaet, og er ”meget tosset”, der er ingen der vil tale
med mig, de siger, at de vil ringe tilbage, Det gjorde de endelig langt om
længe og gik da oså ind og krediterede noget af beløbet, som jeg slog mig
til tåls med.
Nu er den gal igen.
Vort Fyr laver nu varmt vand ”on and off” . Jeg ringer til firmaet og de
fortæller, at timeren åbenbart er gået ”amok”. Firmaet sender en
montør ud, der indstiller timeren, og viser min mand hvordan dette fungerer.
Det går så 4 dage, her modtager vi en faktura på kr. 628,75, hvor der er
påført ”arbejdet er ikke indeholdt i deres serviceaftale”. Jeg ringer
til firmaet og spørger hvad der sker, ”jeg havde jo fået instruktion i
brug af timeren”.
Jeg oplyser, at vi aldrig har fået vist hvordan timeren fungerer og man evt.
kunne have valgt at guide mig over telefonen.
Endvidere mener jeg, at de burde have oplyst, at de ville sende en regning
hvis de skulle sende en montør ud.
Jeg ringer til firmaet mandag, og personen jeg taler med siger, at jeg skal
tale med Sten, men han er det ikke lige øjeblikket, men vil komme tilbage
inden for en time. Jeg ringer herefter et par gange, men får ikke fat på
Sten.
Herefter skriver jeg en mail til firmaet og laver indsigelse over for
fakturaen.
Tirsdag morgen kl. 07.10, bliver jeg ringet op af Sten fra Leon Petersen, der
oplyser, at de altid instruerer i brug af timeren (de gjorde de så bare ikke
til mig, og det er han jo fuldt klar over de har gjort for 8 år siden -
!!!). Jeg oplyser ham, at det har de altså ikke gjort. Nå så skal jeg bare
betale fakturaren og smækker røret på. Utroligt voksent gjort.
Jeg har nu valgt, at få en serviceaftale gennem HNG, og i dag 19/5-2008, kom
det andet firma ud og lavede et hovedeftersyn på vort fyr.
Firmaets mand oplyste "at det var et "svinsk" og "tarveligt" service der var
blevet kørt på vores fyr, endvidere fandt han en udskiftet reservedel inde
i fyret! Man må gå ud fra, at Leon Petersen sætter andre folks liv på
spil, med den uprofessionelle håndtering af gasfyr.
