HANSEN & BERG VVS ApS

Rasmus og René har en høj faglighed og stolthed omkring deres arbejde og tænker godt over, hvad der er den bedste løsning. De tænker en ekstra gang, inden de går i gang med arbejdet, hvilket er betryggende. Deres svende og lærlinge er også venlige og rydder pænt op efter sig. De er behagelige at have i huset. Arbejdet er rigtig pænt lavet.. Vi fik bl.a. banket vores gulvafløb ud i kælderen, og det er nu pænere efter reetablering, end det var før.

Arbejdet udført som aftalt, til den aftalte tid til vores fulde tilfredshed

Medarbejderne var høflige, hjælpsomme, lavede alting korrekt inden de forlod addressen igen. Faktureringen tog i øvrigt højde for evt. tidsmæssigt ekstra arbejde som følge af en (i første omgang) fejlmontage, og dermed betalte vi som kunder ikke ekstra. Ligeledes skabte det stor tillid at "det var er aftalt" rent faktisk også var det der blev resultatet.

Vi er meget glade for det stykke arbejde der blev udført, og vil helt sikkert både anbefale og anvende Hansen & Berg igen såfremt vi mangler et kompetent og solidt VVS firma fremover. Telefonisk kontakt var ligeledes en fornøjelse, og oplevelsen af at "være husket" som kunde gav ligeledes en god fornemmelse af at det forestående arbejde ville og blev taget 100% seriøst.

Til slut ryddede medarbejderne op og tog oven i købet de gamle dele med retur så vi ikke skulle til at bøvle med at skille os af med disse ting.

Mange tak for et godt og veludført stykke arbejde - det kan I godt være stolte af!

B og H kom indenfor ca. 1/2 time til stærkt lækkende manometer, så fjernvarmevandet sprøjtede ud. Flinke og dygtige håndværkere, fik skilt ventil fra værket selvom det var limet sammen og sat ny ventil i. Næste dag satte de også ny manometer i.
Godt arbejde

Meget fint udført arbejde.

En svend fra firmaet ringer på min dørklokke præcis på det aftalte tidspunkt. Superflot! Han virker både venlig og arbejdssom. Og rydder op efter sig og forklarer hvorfor han tager fotos til allersidst. Tak for rigtig god service.

Vi fik udskiftet toilet, fra et gammelt løbende toilet.

Initielt blev der ringet rundt, og der blev stillet spørgsmål til pris og arbejde. Hansen og Berg var klart dem der havde bedst styr på detaljerne, og uden problemer kunne vi komme frem til en aftale om hvor og hvornår arbejdet skulle udføres.
René som var kontaktperson var aldrig afvigende på spørgsmål, og selv op til dagen blev svaret på det hav af spørgsmål over mail, som jeg var usikker på.

På selve dagen var der ingen problemer. Det aftalte tidspunkt blev overholdt, og jeg blev mødt af en glad håndværker, der uden problemer forklarede hvad der skulle gøres, og igen blev der svaret på mine løbende spørgsmål. Det var i det hele taget en fantastisk oplevelse.

Der viste sig efterfølgende at være en mindre menneskelig fejl, men selv dagen efter (en lørdag) kom der en vvs'er ud, og så på hvad der kunne være årsagen. Og da blev der ligeledes sat kræfter ind på at finde en løsning, og igen blev spørgsmål besvaret roligt og professionelt.

Det har været en helt ekstraordinær oplevelse, og servicen der blev givet i form af direkte kontakt ved uklarheder, besvarelser af spørgsmål før, under og efter arbejdets udførsel, har været uden lige.

Et sikkert valg, hvis en god oplevelse ønskes, hvor at den gode omgangstone blev holdt selv i de stressede situationer.

Mester kom næsten øjeblikkelig og fik standset vandskaden fra den defekte beholder.
Svend og lærling kom dagen efter og fik renset afløbet. I de følgende dage blev varmtvandsbeholderen udskiftet,
så det kun var fra mandag morgen til fredag morgen vi måtte undvære det varme vand.

Oprydningen til slut var virkelig pæn og ordentlig.

Alle aftaler er overholdt og arbejdet er godt udført.