BRDR. FUGLSANG VVS A/S

Michael Fuglsang rykkede ud en lørdag da jeg ikke havde varmt vand i hanerne - med 2 timers varsel - og løste problemet (en defekt sensor, dækket af den 5-årige garanti) og servicerede samtidig fyret. Modtog faktura samme aften - ikke urimelig, i betragtning af at det var på en lørdag.

Efter en veludført reparation på tærede vandrør var der i løbet af nogle uger sket tilstopning af varmtvandsforsyning til køkken og badeværelse. Det blev klaret. Desuden udskiftet defekt termostat med føler og justering af en anden termostat. Begge dele blev ordnet tilfredsstillende.
Ved faktura blev der på fair vis gjort fradrag på montørtidsforbrug pga. det var en fortsættelse af tidligere udført job.

Vi købte et hus med gasfyr, hvor vi kunne se, de tidligere havde haft serviceaftalen, så vi bookede dem igen til service. VVSeren virkede dygtig og tog sig tid til at forklare mig om hvordan fyre virkede og besvare mine spørgsmål. Det var super fedt! Vi fandt så ud af at der var "noget galt" med trykket, og de hjalp os til at fejlfinde over telefonen (over adskillige samtaler), sådan så vi ikke behøvede at få flere VVS'ere ud (og dermed regninger) end højest nødvendigt. SUPER fedt! Det viste sig, at det var to dimser, der var utætte (dryppede ca. 10 L/dag) og de tilbød at komme ud allerede samme dag og fikse det (da vi var på arbejde blev løsningen dog den følgende morgen), men nu har vi et velfungerende fyr igen, og vi er simpelthen så glade for oplevelsen. Så super service, og super kompetente! Vi har allerede booket dem til en anden opgave i næste uge :)

Fantastisk dygtige VVS folk. Meget behagelige og topprofessionelle. Thomas er i særklasse.

Eftersyn af thermostatventil, god og hurtig service

Jeg har ikke noget at udsætte på pris eller udførelse, men jeg vil påpege at jeg har haft både gode og dårlige erfaringer med kommunikationen. I forhold til eftersyn af gasfyr gik det fint at lave en aftale og arbejde var vel udført. Jeg havde dog fat i Brdr. Fuglesang for nogle måneder tilbage da jeg stod med en vandlækage ned i køkken fra badeværelset på 1.sal og ringede til Brdr. Fuglesang eftersom jeg havde en god oplevelse med dem når de installerede vores gasfyr. Jeg fortrød dog bagefter at jeg ringede, da jeg blev spist af med at det nok var afløb der skulle renses. Jeg stod tilbage og følte jeg blev behandlet som en hysterisk uvidende pige når jeg ellers er en voksen ingeniør, og blev oprigtig ked og vred over det. Det blev dog en større forsikringsopgave med udskiftning af faldstamme og nu efterfølgende skal vi renovere badeværelset helt, og Brdr. Fuglesang blev ikke vurderet til den opgave, som de i øvrig følte de behøvede at fortælle mig at kan jo koste mange penge. Jeg havde ikke planlagt at skrive dette i en anmeldelse, men når jeg får den 3. reminder om at lave en efter kontakt med jer, så syns jeg alligevel at jeg vil fortælle om min oplevelse og måske i ikke undervurderer en forespørgsel en anden gang.

meget proffessiolelt udført service af gasfyr og fin orientering om netop dette fyr.

Fin oplevelse

Kendte firmaet fra en akut opstået skade i grundejerforeningens fælleshus - dengang hurtig udrykning - det samme denne gang - vandet fossede ud, og selvom kontoret var lukket, kom virksomheden med "udrykning" 15 min. efter mit panik opkald - rigtig god service - vi kan give mange anbefalinger.
Kvaliteten af det udførte arbejde er rigtig god - vi er meget tilfredse.