1. Arbejdet bliver ikke varslet i god tid, som det er blevet lovet. 50% af gangene er det 1/2-1 dags varsel.
2. Aftaler er ikke blevet overholdt 3-4 gange. Ingen har taget kontakt. Man er bare blevet væk.
3. Pris ændrer sig uden varsel.
4. Ved første besøg blev det aftalt at der skulle skrabes klister af vindue. Dette er endnu ikke blevet gjort.
5. Fejl i navn på faktura er ikke blevet rettet, selvom dette er blevet påpeget.
6. Firmaet profilerer sig som en serviceminded og kvalitetsbevidst samarbejdspartner der går op i at gøre deres kunder tilfredse. Når man læser ovenstående punkter, håber jeg at man kan se i en rimelighed i, at man føler sig ret ligegyldig og nærmest er i vejen. I starten kontaktede vi virksomheden og pointerede deres udeblivelse eller fejl. Dette er vi holdt op med, og gider ikke blive ved.
Andet: Selve udførelsen af arbejdet har været tilfredsstillende
1. Arbejdet bliver ikke varslet i god tid, som det er blevet lovet. 50% af gangene er det 1/2-1 dags varsel.
2. Aftaler er ikke blevet overholdt 3-4 gange. Ingen har taget kontakt. Man er bare blevet væk.
3. Pris ændrer sig uden varsel.
4. Ved første besøg blev det aftalt at der skulle skrabes klister af vindue. Dette er endnu ikke blevet gjort.
5. Fejl i navn på faktura er ikke blevet rettet, selvom dette er blevet påpeget.
6. Firmaet profilerer sig som en serviceminded og kvalitetsbevidst samarbejdspartner der går op i at gøre deres kunder tilfredse. Når man læser ovenstående punkter, håber jeg at man kan se i en rimelighed i, at man føler sig ret ligegyldig og nærmest er i vejen. I starten kontaktede vi virksomheden og pointerede deres udeblivelse eller fejl. Dette er vi holdt op med, og gider ikke blive ved.
Andet: Selve udførelsen af arbejdet har været tilfredsstillende
Hej Tim
Tak fordi vi måtte tage dig din tid til at skrive.
Tusind tak for en god snak i telefonen. og for at ville fortsætte samarbejdet.
Som aftalt er er klister fjernet fra vinduerne og jeg håber alt er som det skal være,
Som lovet har vi lyttede både til dig og andre kunder. Og fremadrette vil i blive varslet om lørdagen til den kommende uge, således at i altid er varslet i god til.
Hej Tim
Tak fordi vi måtte tage dig din tid til at skrive.
Tusind tak for en god snak i telefonen. og for at ville fortsætte samarbejdet.
Som aftalt er er klister fjernet fra vinduerne og jeg håber alt er som det skal være,
Som lovet har vi lyttede både til dig og andre kunder. Og fremadrette vil i blive varslet om lørdagen til den kommende uge, således at i altid er varslet i god til.