Trebbien Byg ApS

Murer mødte op til aftalt tid og udførte opgaven fuldt tilfredsstillende. Prisen blev ikke aftalt skriftligt, kun mundtligt. Prisen var ganske rimelig og fakturering var ganske som aftalt.

Jeg har desværre haft et rigtig uheldigt forløb med Trebbien Byg.

Under tilbudsfasen fik jeg en rigtig god gennemgang af de ting, der skulle laves. Jeg følte mig på dette tidspunkt ret tryg, og at jeg havde valgt en god murer. Prisen var hverken den billigste eller dyreste blandt dem, jeg havde søgt hos - så alt virkede fint.

Herefter følger desværre et forløb fyldt med fejl og skuffelser.

Først skal vi have fjernet et vindue og udvidet hullet til et større vindue. Denne opgave bliver løst med så mange fejl, at alle andre håndværkere (og mine venner) følte sig sikre på, at det ikke kunne være en uddannet murer, som havde løst opgaven. Vindueshullet er skævt, der mangler en ståltegl (tror jeg det hedder) og hullet tander vildt meget. Her er det mig, der skal skrive til dem og spørge, om de virkelig selv synes, de kan være det arbejde bekendt.

Og desuden, da murerne er kørt fra huset ringer tømrerne - som laver taget - og spørger mig, hvorfor de ikke har lukket vindueshullet. De har ganske enkelt ladet et helt åbent hul i muren stå (uden at sætte en plade for eller lign. - så det kunne regne direkte ind i hulmuren og ind i huset. Her var tømrerne søde at hjælpe mig, så der ikke skete nogle skader.

Herefter skal de løse opgave med puds. Jeg havde på forhånd ringet og sagt, at opgaven var noget større end estimeret, da der er fræset ud til el i mellemtiden. Da de har brugt en halv dag, har deres to mand nået to vægge og estimerer så, at der skal bruges to dage med to murer på for at nå resten. Da mine venner (som er lidt mere håndværkskyndige end mig) hører det, mener de alle, at der er helt overdrevet. Derfor ringer jeg og hører en anden murer, som er enig. Han løser hele opgaven på en dag (en mand) - altså en fjerdedel af tiden (og til en femtedel af den pris, jeg fik fra Trebbien Byg). Samme murer nævner også, at pris og tidsforbrug på vinduet har været for højt - men det kan muligvis være svært for ham at sige, da han ikke så vinduet før.

Som afslutning skal de lave en sålbænk "under vinduet", hvor vi har aftalt, at det skal laves som rulleskift (som resten af huset). Denne del afventer en del tid, da der først skal en tømrer forbi for at sætte vinduet i. Jeg lægger mærke til, at Trebbien har stillet en skifer-plade i huset - og derfor skriver jeg og spørger, hvorfor de overhovedet har haft den med, når der skal laves rulleskifte - og til der skriver han, at det nok bare er en fejl - for det skal selvfølgelig nok lave det, som vi har aftalt. I mandags var de så og lave det sidste. Jeg sidder inde i huset og arbejder og lader mureren arbejde. Det er først, da han er gået, at jeg opdager, at de har lagt en skiferplade i (som hverken står i tilbud eller den SMS-dialog jeg har med dem).

Vi har været så trætte af forløbet (og at skulle følge op selv konstant), at vi nu lever med, at vinduet på gavlen af huset har anden sålbænk end de andre.

Fuldstændig uacceptabel måde at behandle en kunde på.

God dialog og rykkede hurtigt. Værdsat hvordan at Håndværkeren daglig rod op efter sig og overholdte tidshorisonten. Tilfreds med kvaliteten. Vi vil benytte os af Lars igen.

Effektivt og godt udført arbejde

Håndværkere var flinke og gode til at forklare, hvad der skulle gøres. De ordnede det hele på tidsplan og var også ude og finde ekstra fliser, da det viste sig, at vi ikke havde helt nok selv.

Det tog lidt lang tid før vi fik svar på en dato, der kunne komme håndværkere, hvorfor jeg lige måtte kontakte igen, men ellers en rigtig god oplevelse.

Det var en god oplevelse hele vejen igennem. Tidsplanen blev overholdt og de var tilmed meget flexible i forhold til småændringer og uforudsete forhindringer.

Dygtigt arbejde.

Jeg kan varmt anbefale Trebbien Byg ApS. De kom hurtigt ud til opgaven trods travl kalender, og både arbejde, rådgivning og oprydning var tilfredsstillende.
Desuden var den endelige pris som aftalt.

Medarbejder Mikkel var meget venlig og dygtig og udførte arbejdet til vores fulde tilfredshed (på trods af meget ubekvemme arbejdsforhold på hemsen). Gav et sms-varsel om ankomsttid - dejligt, ikke alle gør dette!

Vi bruger meget gerne Trebbien Byg ApS igen