Aktive medlemmer af Anmeld Håndværker indsamler løbende aktuelle anmeldelser fra deres kunder, så du får et solidt og opdateret grundlag, når du skal vælge en håndværker.
Du kan læse vores ægthedsløfte her.
Overordnet set er vi fint tilfredse med resultatet. Vi er blot ærgerlige over flere ting i processen herunder ikke mindst dén måde forløbet sluttede på med Rafal og KBH Byggedesign, som nu har skiftet navn til CPH Byggedesign. Rafal har dygtige håndværkere, som udfører ok arbejde - særligt Igor og Andrej (murer og tømrer). Rafal arbejder med tillidsbaseret samarbejde hvor meget lidt er skrevet ned og udspecificeret fx på tilbuddet. Han har på vores projekt for det meste overholdt de mundtlige aftaler men ind imellem har vi måttet holde ham op på det og noget af det løb han desværre fra. Processen var meget håndholdt og da teamet fik travlt med andre opgaver samtidig, oplevede vi adskillige justeringer i tidsplan med kort eller ingen varsel, og i dele af processen var vi selv nødt til at ringe og høre hvad planen var, da ingen dukkede op som aftalt. På samme måde oplevede vi at de indledende aftaler om arbejdets omfang blev lavet om, da teamet fik travlt, så det omfattede mindre end der først var stillet os i udsigt. Vi var nødt til at tovholde lidt tæt for at være sikre på, at vi nåede omkring fx farvevalg til vægge/bad og valg af ønskede fodpaneler, inden de kørte videre i processen med en standardmodel fra byggemarkedet, hvilket vi synes var synd i en 100 år gammel lejlighed med alle de gamle arkitektoniske detaljer. Vi blev også bedt om selv at få styr på badeværelses-byggeregler og viderebringe til teamet, så det blev lavet rigtigt. Dette fordi vi havde en byggerådgiver på fra andelsforeningen (ikke selvvalgt), der stillede spørgsmål ligesom vi selv stillede spørgsmål fordi vi ville være sikker på at det blev lavet rigtigt. Vi blev af flere omgange bedt om at betale større regninger med få dages varsel, hvilket vi gjorde. I tilbuddet lå at badeværelsesfliser op til 300kr/m2 var inkluderet, men da det kom til at vi skulle have refusion for de fliser, vi selv havde skaffet indenfor det beløb, fik vi aldrig pengene. Dette på trods af at vi flere gange er blevet lovet, at de nok skulle komme og der blev undskyldt over, at det ikke var betalt i adskillige mail- og sms-korrespondancer samt tlf opkald siden sensommeren 2025. De seneste måneder er Rafal dog holdt op med at besvare vores henvendelser. Vi fik aldrig noget udspecificeret slut regnskab, så det er uigennemsigtigt, hvad der har været materialer og arbejdsløn. De sidste opgaver blev heller aldrig lavet og til sidst opgav vi og fandt andre løsninger selv. Det skal siges at Rafal blev ramt af en personlig tragedie i slutningen af projektet, hvilket nok forklarer, hvorfor de sidste opgaver ikke kom med - men det øvrige beskrevne oplevelser og den ubetalte regning, kan ikke forklares med det og afspejler formentlig mere almindelig praksis i firmaet. Så pænt arbejde til en fair pris men en krævende og usikker proces for os som sluttede med en lang næse.
Overordnet set er vi fint tilfredse med resultatet. Vi er blot ærgerlige over flere ting i processen herunder ikke mindst dén måde forløbet sluttede på med Rafal og KBH Byggedesign, som nu har skiftet navn til CPH Byggedesign. Rafal har dygtige håndværkere, som udfører ok arbejde - særligt Igor og Andrej (murer og tømrer). Rafal arbejder med tillidsbaseret samarbejde hvor meget lidt er skrevet ned og udspecificeret fx på tilbuddet. Han har på vores projekt for det meste overholdt de mundtlige aftaler men ind imellem har vi måttet holde ham op på det og noget af det løb han desværre fra. Processen var meget håndholdt og da teamet fik travlt med andre opgaver samtidig, oplevede vi adskillige justeringer i tidsplan med kort eller ingen varsel, og i dele af processen var vi selv nødt til at ringe og høre hvad planen var, da ingen dukkede op som aftalt. På samme måde oplevede vi at de indledende aftaler om arbejdets omfang blev lavet om, da teamet fik travlt, så det omfattede mindre end der først var stillet os i udsigt. Vi var nødt til at tovholde lidt tæt for at være sikre på, at vi nåede omkring fx farvevalg til vægge/bad og valg af ønskede fodpaneler, inden de kørte videre i processen med en standardmodel fra byggemarkedet, hvilket vi synes var synd i en 100 år gammel lejlighed med alle de gamle arkitektoniske detaljer. Vi blev også bedt om selv at få styr på badeværelses-byggeregler og viderebringe til teamet, så det blev lavet rigtigt. Dette fordi vi havde en byggerådgiver på fra andelsforeningen (ikke selvvalgt), der stillede spørgsmål ligesom vi selv stillede spørgsmål fordi vi ville være sikker på at det blev lavet rigtigt. Vi blev af flere omgange bedt om at betale større regninger med få dages varsel, hvilket vi gjorde. I tilbuddet lå at badeværelsesfliser op til 300kr/m2 var inkluderet, men da det kom til at vi skulle have refusion for de fliser, vi selv havde skaffet indenfor det beløb, fik vi aldrig pengene. Dette på trods af at vi flere gange er blevet lovet, at de nok skulle komme og der blev undskyldt over, at det ikke var betalt i adskillige mail- og sms-korrespondancer samt tlf opkald siden sensommeren 2025. De seneste måneder er Rafal dog holdt op med at besvare vores henvendelser. Vi fik aldrig noget udspecificeret slut regnskab, så det er uigennemsigtigt, hvad der har været materialer og arbejdsløn. De sidste opgaver blev heller aldrig lavet og til sidst opgav vi og fandt andre løsninger selv. Det skal siges at Rafal blev ramt af en personlig tragedie i slutningen af projektet, hvilket nok forklarer, hvorfor de sidste opgaver ikke kom med - men det øvrige beskrevne oplevelser og den ubetalte regning, kan ikke forklares med det og afspejler formentlig mere almindelig praksis i firmaet. Så pænt arbejde til en fair pris men en krævende og usikker proces for os som sluttede med en lang næse.
