Vi har været igennem et så grotesk og vanvittigt forløb med ND Totalbyg, at vi slet ikke ved, hvor vi skal starte – et forløb, som har varet over et helt år, og hvor vi nu har valgt at få en anden virksomhed til at fuldføre opgaven, da vi ikke har tillid til, at ND Totalbyg kan rette op deres egne fejl og mangler.
I august 2019 lavede vi en aftale med dem om, at de skulle stå for renovering af badeværelse samt nedrivning og klargøring til opsætning af køkken i vores nye lejlighed. Arbejdet begyndte den 1. september 2019, og aftalen var, at det skulle tage max. 6 uger, så det tidsmæssigt passede med, at vi skulle fraflytte vores gamle lejlighed. Først nu, et år efter, har vi afsluttet forløbet med ND Totalbyg. Vi har ikke tal på, hvor mange gange de ikke har overholdt de aftaler, som vi havde med dem, og det skete flere gange, at de slet ikke dukkede op til aftaler uden at give besked – både hos os og hos vores underbo. Hele forløbet var ét stort kaos, hvor vi ikke kunne få svar på, hvornår de forventede at være færdige med arbejdet, og vi blev mødt med et utal af dårlige undskyldninger om, at det var samarbejdspartnerne (vvs’er og elektriker), som var årsagen til forsinkelserne. Konstant var det ”de andres skyld”, og der blev absolut intet ansvar taget fra virksomhedens side, og vi måtte selv være opsøgende for at få en status på forløbet. Det endte med, at vi selv overtog koordineringen og kontakten mellem de forskellige håndværkere, da ND Totalbyg tydeligvis ikke var i stand til det. Ejeren af virksomheden, Dennis, har været usandsynlig svær at få i tale; de fleste af vores telefonopkald undervejs i forløbet er blevet ignoreret, han er ikke dukket op til aftaler, hvor vi har taget fri fra arbejde for at være til stede - og vi har endda for nyligt oplevet at blive råbt af i telefonen og at røret blev smækket på, da vi i en ellers pæn tone pointerede, at han endnu engang ikke var dukket op til en aftale. Dertil kommer, at der på vores badeværelse er blevet lavet nogle løsninger, som ikke lever op til gældende krav, hvilket vi har fået bekræftet af en byggesagkyndig. Vi har nu valgt at afslutte forløbet med ND Totalbyg, og at få fejlen udbedret af en anden virksomhed, da vi ingen tillid har til dem. Kort sagt: Vi kan absolut IKKE anbefale ND Totalbyg.
Vi har været igennem et så grotesk og vanvittigt forløb med ND Totalbyg, at vi slet ikke ved, hvor vi skal starte – et forløb, som har varet over et helt år, og hvor vi nu har valgt at få en anden virksomhed til at fuldføre opgaven, da vi ikke har tillid til, at ND Totalbyg kan rette op deres egne fejl og mangler.
I august 2019 lavede vi en aftale med dem om, at de skulle stå for renovering af badeværelse samt nedrivning og klargøring til opsætning af køkken i vores nye lejlighed. Arbejdet begyndte den 1. september 2019, og aftalen var, at det skulle tage max. 6 uger, så det tidsmæssigt passede med, at vi skulle fraflytte vores gamle lejlighed. Først nu, et år efter, har vi afsluttet forløbet med ND Totalbyg. Vi har ikke tal på, hvor mange gange de ikke har overholdt de aftaler, som vi havde med dem, og det skete flere gange, at de slet ikke dukkede op til aftaler uden at give besked – både hos os og hos vores underbo. Hele forløbet var ét stort kaos, hvor vi ikke kunne få svar på, hvornår de forventede at være færdige med arbejdet, og vi blev mødt med et utal af dårlige undskyldninger om, at det var samarbejdspartnerne (vvs’er og elektriker), som var årsagen til forsinkelserne. Konstant var det ”de andres skyld”, og der blev absolut intet ansvar taget fra virksomhedens side, og vi måtte selv være opsøgende for at få en status på forløbet. Det endte med, at vi selv overtog koordineringen og kontakten mellem de forskellige håndværkere, da ND Totalbyg tydeligvis ikke var i stand til det. Ejeren af virksomheden, Dennis, har været usandsynlig svær at få i tale; de fleste af vores telefonopkald undervejs i forløbet er blevet ignoreret, han er ikke dukket op til aftaler, hvor vi har taget fri fra arbejde for at være til stede - og vi har endda for nyligt oplevet at blive råbt af i telefonen og at røret blev smækket på, da vi i en ellers pæn tone pointerede, at han endnu engang ikke var dukket op til en aftale. Dertil kommer, at der på vores badeværelse er blevet lavet nogle løsninger, som ikke lever op til gældende krav, hvilket vi har fået bekræftet af en byggesagkyndig. Vi har nu valgt at afslutte forløbet med ND Totalbyg, og at få fejlen udbedret af en anden virksomhed, da vi ingen tillid har til dem. Kort sagt: Vi kan absolut IKKE anbefale ND Totalbyg.
