STERNBERG VVS & GASTEKNIK A/S

Gider ikke karakter må være nok

God og hurtig dialog med kontoret. Aftale om servicebesøg. God dialog og hurtigt arbejde af håndværker. Fik hjælp til at lære systemet at kende og gav sig tid til at svare på spm.

TS har været her ude nogle gange på Kornvænget 19
Har kun gode oplevelser med ham. han laver det han skal, ryder pænt op efter sig.

Bestilte service af gasfyr som virkede upåklageligt. Den efterfølgende morgen melder fyret fejl. Det bemærkes at en hane ved fyret er knækket efter service. Kontakter efterfølgende firmaet og ligger besked hos sekretæren. kl.13:00 retter jeg selv henvendelse fra tidlig morgen. Bliver efterfølgende kontaktet og vedkommende er sikker på det er ekspansionsbeholderen, og generelt ikke specielt modtagelig, i forhold til at komme ud og kigge på fyret.

Vedkommende er meget var sikker på fejlen er ekspansionsbeholderen, som ville koste ml. 3-4000 kr. Det var derfor lettere med ét besøg og skift af ekspansionsbeholder samtidig.

Der blev dog indrømmet, at hanen var knækket, men det havde vedkommende glemt at nævne.

Insisterede på at hanen blev skiftet og fejlen undersøgt, uden skift af ekspansionsbeholder, hvilket blev accepteret og der blev sat et vandret mundstykke med retning ud i rummet

Her 2-3 mdr. efter virker fyret stadig.

Bliver ikke et firma jeg vælger igen.

Fin service, alt forløb som planlagt

Uagtet at leverancen - sandsynligvis grundet en intern kommunikationsfejl - var en anden end den aftalte, blev resultatet takket været en konstruktiv dialog meget tilfredsstillende. Det udførte arbejde er helt i top.

Super sød teknikker, og meget kompetent, og fik løst vores problem hurtigt, så vi fik varmt vand og varme igen :-)

Jeg var meget tilfreds med udførslen af arbejdet.

Efter en en aftale der måtte aflyses, da tekniker ikke kunne komme ud inden for aftalt tid, lykkedes det at få ham ud i 2. forsøg til tiden. Tekniker super effektiv, grundig og opmærksom på fejl som blev udbedret - bl.a. med en defekt vandhane. Meget faglig i sin tilbagemelding omkring observationer. God service, meget tilfreds med eftersynet.

Hurtig og professionel gennemgang, opdatering og udskiftning af termostater og telestater til gulvvarme

hvad kan man skrive om regelmæssigt eftersyn

Opdagede al vandet.
Lukkede for alt vandet, og ringede til jer.
10 min. efter opringning blev jeg kontaktet igen, der ville gå 1/2 time.
20min. Efter kom håndværkeren, han fandt hurtigt fejlen, det var ikke slemt, og var hurtigt fikset.
VIRKLIG Go’ OPLEVELSE

Sternberg kom hurtigt og reparerede fyret og det har virket siden.

Reparationen holdt kun i få dage.

Opgaven blev udført fuldt ud med kun positive oplevelser. Håndværkeren (+lærling) var yderst venlige og behagelige under udførelsen af arbejdet. Håndværkeren var meget oplysende om teknikken og det, der lå bag, hvilket giver en stor forståelse og indblik i hele anlægget og dets funktion.
Håndværkeren mødte meget præcist som aftalt alle dage.
Prisniveau på tilbuddet var fornuftigt, og den efterfølgende fakturering fulgte tilbuddet præcist.