STERNBERG VVS & GASTEKNIK A/S

Firmaet havde glemt at skrive at servicemedarbejderen ville komme på besøg.
Altså kom han uanmeldt kl 8.15 og vækkede mig.

En god og effektiv oplevelse.

Alt fungerede fint.

Servicemedarbejderen kom til aftalt tidspunkt og virkede kompetent.
Jeg har været kunde i firmaet i mange år og har generelt fået god service.

Venlig og håndværksfaglig god arbejde

Efter service på gasfyr,(17/12) virkede gulvvarmen ikke. Der blev koldt i huset. Venlig nabo prøvede at tage hætter af og på igen (weekend), så kom der for meget varme på undtaget badeværelse. Efter teknikerbesøg kom der varme på badeværelse, men ingen varme i resten af huset. Efter endnu et besøg af blikkenslager virkede det stadig ikke. Min gamle mor (90 år) prøvede at få en mand ud igen (fredag 1/1) men I ville først sende en om mandagen(med forstand på gulvvarme) min mand ringede da om lørdagen, da min mor sad og frøs, men vagten ville ikke komme ud. Vi kontaktede så Gastech som kom indenfor en time, det var styringen af gulvvarmen der skulle indstilles, næste dag havde min mor varme på igen. Vi tror ham der lavede service på gasfyret har fået trykket på knappen til gulvvarmen. Min gamle mor har efterfølgende været syg og måtte indlægges med lungebetændelse. Vi har sagt hendes abonnement (tryghedsaftale) op, da I ikke er særlig hjælpsomme, trods I har leveret hendes fyr, og udskiftet gulvvarmesystemet i 2017.

Hurtigt og effektivt

Kom som aftalt kl. ca 07:15 og alt virkede godt planlagt.
Var effektive var klar med det nye Fyr meget hurtigt, så omkring kl 14:30 havde vi varme igen.

Selvom jeg driver et lille VVS-firma med 6 mand, udfører vi ikke Gas-service og derfor bruger vi Sternberg VVS & Gasteknik til disse service. Jeg benytter dem selv i mit eget hus, og anbefaler dem til vores kunder. Jeg har tegnet en serviceaftale med dem, og de kommer troligt hvert 2. år og laver service på mit gasfyr.
Efter service denne gang gik der desværre kun 3 uger så begyndte mit 10-12år gamle gasfyr at drille og jeg bestilte dem til et servicebesøg, som er uden beregning når man har en serviceaftale. De fik det fikset og nu kører det fint igen.

Der blev udskiftet en almindelig reservedel (luftmængdemåler tror jeg det var, som kostede ca. 1000kr. som jeg naturligvis skulle betale da materialerne altid skal betales udover abonnementet). Derudover blev der udskiftet en ret dyr reservedel (hovedprintet i gasfyret som koster ca. 4000kr.). Da gasfyret er ca. 10-12år gammelt havde jeg talt med montøren tidligere om at jeg overvejede at udskifte det, da jeg selv kan stå for det, gennem mit eget firma. Derfor blev jeg lidt trist da jeg fik en regning på ca. 5.000kr. for materialer på det gamle gasfyr ved dette ekstra besøg. Det ringede jeg og talte med overmontøren om, og han ringede lidt rundt til producenten, som var villig til at ombytte hovedprintet Per Kulance så jeg ikke skulle betale for det. Hele vejen igennem var de søde at tale med og vendte tilbage hurtigt på mine spørgsmål og var meget forstående.

Det var derfor en god oplevelse at have dem forbi igen, og gasfyret kører fint igen, og en udskiftning kan derfor vente, måske nogle år endnu.
Jeg kan derfor sagtens anbefale at man benytter Sternberg til service på sit gasfyr. De kom i øvrigt dagen efter jeg havde skrevet til dem at der var problemer med gasfyret igen, så hurtig udrykning også denne gang.

God samtale ved rekvirering af håndværker, og efterfølgende en god og professionel udførsel.

Alt var fint

Mangelfuld service

Professionelle som altid

God tilfreds med den håndværker der var sat på opgaven.

Jeg har et gammelt fyr. Det var fint, at håndværkeren fortalte, at Steenberg bliver ved med at ligge inde med reservedele til fyret.