I den indledende fase, hvor der blev lavet aftale mm, oplevede jeg en fin imødekommenhed, og de mødte i henhold til aftalen.
Dagen efter arbejdet var udført, modtog jeg en faktura med 3 dages betalingsfrist. Jeg betalte regningen, men skrev også tilbage at jeg undrede mig over, at der var mange slibespor på gulvet, og om det var normalt. Det modtog jeg ingen respons på. Siden forsøgte jeg at skrive via Facebook/messenger, som tidligere havde været den primære kommunikationskilde. Her modtag jeg heller ikke svar. Heller ingen respons på telefonopkald med besked på svarer, og ej heller på SMS.
I mine beskeder opfordrede jeg konsekvent til dialog og forslog at de kom og kiggede på det, og her kunne vurdere om dette var deres normale standard for arbejdet, eller om de kunne udbedre det. Jeg gjorde desuden opmærksom på, at betalingen som var godt kr 200 pr kvm gulv (18 kvm i alt), ikke var et udtrykt for tilfredshed med arbejdet, men et udtryk for ønske om samarbejdsvilje. Jeg har ialt forsøgt kontakt 7 gange over en uge, og må nok konstatere, at man ikke ønsker at tale med mig. Således er det også åbenlyst at almindelig service og pli ikke er det der kendetegner dette firma.
Alt i alt har jeg betalt for en vare der ikke er optimal, da der jævnt over hele gulvet er synlige cirkulære slibespor, og jeg har i tillæg til dette oplevet en service, der er under al kritik.
Jeg kan på ingen måde anbefale nogen at bruge Tempo Gulvservice
I den indledende fase, hvor der blev lavet aftale mm, oplevede jeg en fin imødekommenhed, og de mødte i henhold til aftalen.
Dagen efter arbejdet var udført, modtog jeg en faktura med 3 dages betalingsfrist. Jeg betalte regningen, men skrev også tilbage at jeg undrede mig over, at der var mange slibespor på gulvet, og om det var normalt. Det modtog jeg ingen respons på. Siden forsøgte jeg at skrive via Facebook/messenger, som tidligere havde været den primære kommunikationskilde. Her modtag jeg heller ikke svar. Heller ingen respons på telefonopkald med besked på svarer, og ej heller på SMS.
I mine beskeder opfordrede jeg konsekvent til dialog og forslog at de kom og kiggede på det, og her kunne vurdere om dette var deres normale standard for arbejdet, eller om de kunne udbedre det. Jeg gjorde desuden opmærksom på, at betalingen som var godt kr 200 pr kvm gulv (18 kvm i alt), ikke var et udtrykt for tilfredshed med arbejdet, men et udtryk for ønske om samarbejdsvilje. Jeg har ialt forsøgt kontakt 7 gange over en uge, og må nok konstatere, at man ikke ønsker at tale med mig. Således er det også åbenlyst at almindelig service og pli ikke er det der kendetegner dette firma.
Alt i alt har jeg betalt for en vare der ikke er optimal, da der jævnt over hele gulvet er synlige cirkulære slibespor, og jeg har i tillæg til dette oplevet en service, der er under al kritik.
Jeg kan på ingen måde anbefale nogen at bruge Tempo Gulvservice
