bygogbolig.dk ApS
Telefon: 7022 7227
info@anmeld-haandvaerker.dk
Usserød Kongevej 80
DK-2970 Hørsholm
CVR-nr: 21347035
Super flinke håndværkere, der gjorde et rigtig fint arbejde med gulvene.
Kære Camila.
Sådan skal det lyde!
Tak for din fine tilbagemelding – vi sender straks rosen videre til vores gulvfolk. De har tydeligvis leveret både godt håndværk og god stemning, og dét er præcis, som vi gerne vil have det. Tak fordi du valgte os – og du er altid velkommen igen!
De bedste hilsner
Gulvholdet hos Lykkebo
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #ÅretsgulvmandVINDER2021
Vi har fået slebet og lakeret 2 bagtrappe opgange, flot arbejde udført inden for aftalte rammer, kan klart anbefale dem.
Hej.
Tak for de pæne ord og den flotte anbefaling! Vores gulvteam elsker den slags opgaver, hvor godt håndværk og præcision skal gå hånd i hånd – og det lyder til, at de har ramt plet. Vi sætter stor pris på din tillid og glæder os til at hjælpe igen en anden gang.
De bedste hilsner
Gulvholdet hos Lykkebo
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #ÅretsgulvmandVINDER2021
Vi har fået slebet og lakeret 2 bagtrappe opgange, flot arbejde udført inden for aftalte rammer, kan klart anbefale dem.
Hej.
Tak for de pæne ord og den flotte anbefaling! Vores gulvteam elsker den slags opgaver, hvor godt håndværk og præcision skal gå hånd i hånd – og det lyder til, at de har ramt plet. Vi sætter stor pris på din tillid og glæder os til at hjælpe igen en anden gang.
De bedste hilsner
Gulvholdet hos Lykkebo
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #ÅretsgulvmandVINDER2021
Alt gik nemt og smertefrit. Gulvet ser flot ud og er som det skal være. Tak.
Kære Annette.
Kort, klart og lækkert – præcis som vi også gerne leverer vores gulvarbejde Det glæder os, at du er tilfreds med resultatet og processen. Tak for tilliden – og tak for de pæne ord!
De bedste hilsner
Team GulvLykkebo
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #ÅretsgulvmandVINDER2021
Alt gik nemt og smertefrit. Gulvet ser flot ud og er som det skal være. Tak.
Kære Annette.
Kort, klart og lækkert – præcis som vi også gerne leverer vores gulvarbejde Det glæder os, at du er tilfreds med resultatet og processen. Tak for tilliden – og tak for de pæne ord!
De bedste hilsner
Team GulvLykkebo
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #ÅretsgulvmandVINDER2021
Godt og veludført arbejde - hurtig udført til fuld tilfredshed:)
Kære Søren.
Tusind tak for de pæne ord! Vi er glade for at høre, at du er fuldt tilfreds – præcis som vi sigter efter hver gang Hurtigt, grundigt og med øje for detaljen – sådan leverer vi gulv hos Lykkebo!
De bedste hilsner
Team GulvLykkebo
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #ÅretsgulvmandVINDER2021
Godt og veludført arbejde - hurtig udført til fuld tilfredshed:)
Kære Søren.
Tusind tak for de pæne ord! Vi er glade for at høre, at du er fuldt tilfreds – præcis som vi sigter efter hver gang Hurtigt, grundigt og med øje for detaljen – sådan leverer vi gulv hos Lykkebo!
De bedste hilsner
Team GulvLykkebo
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #ÅretsgulvmandVINDER2021
Fint arbejde
Kære Inger Marie.
Tak for din feedback! Vi er glade for, at du er tilfreds med det fine arbejde. Hos Lykkebo går vi altid efter topkvalitet og god service.
De bedste hilsner
Team Lykkebo
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #ÅretsgulvmandVINDER2021 #gazellevirksomhed
Fint arbejde
Kære Inger Marie.
Tak for din feedback! Vi er glade for, at du er tilfreds med det fine arbejde. Hos Lykkebo går vi altid efter topkvalitet og god service.
De bedste hilsner
Team Lykkebo
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #ÅretsgulvmandVINDER2021 #gazellevirksomhed
Dygtige folk og ordentlige medarbejdere
Kære Susan og Niels.
Tak for den fine anmeldelse! Vi er stolte af vores dygtige og ordentlige team, som altid gør deres bedste for at levere topkvalitet på gulvene – fra soveværelse til trapperum og resten af hjemmet.
De bedste hilsner
Team Lykkebo
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #ÅretsgulvmandVINDER2021 #gazellevirksomhed
Dygtige folk og ordentlige medarbejdere
Kære Susan og Niels.
Tak for den fine anmeldelse! Vi er stolte af vores dygtige og ordentlige team, som altid gør deres bedste for at levere topkvalitet på gulvene – fra soveværelse til trapperum og resten af hjemmet.
De bedste hilsner
Team Lykkebo
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #ÅretsgulvmandVINDER2021 #gazellevirksomhed
Vi er fuldt tilfredse med det udførte arbejde, inkl. kommunikation med håndværker
Kære Ib.
Super tilfredshed med slibning og lakering af 99 m2 gulv! God kommunikation og solidt håndværk hele vejen – præcis som det skal være.
Tak for tilliden!
Team Lykkebo
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #ÅretsgulvmandVINDER2021 #gazellevirksomhed
Vi er fuldt tilfredse med det udførte arbejde, inkl. kommunikation med håndværker
Kære Ib.
Super tilfredshed med slibning og lakering af 99 m2 gulv! God kommunikation og solidt håndværk hele vejen – præcis som det skal være.
Tak for tilliden!
Team Lykkebo
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #ÅretsgulvmandVINDER2021 #gazellevirksomhed
Havde fornøjelsen af at få vores gulve slebne og hus malet af Lykkebo før vi flyttede ind her i januar. Rigtig god kommunikation helt fra tilbudsfasen af, en tidsplan der blev overholdt helt som lovet, og bare virkelig veludført arbejde. En god oplevelse fra start til slut!
Hej Andreas.
Tusind tak for de flotte ord! Det er lige netop sådan en oplevelse, vi gerne vil give vores kunder – fra tilbud til færdigt arbejde. Det betyder meget for os, at tidsplanen blev overholdt, og at du er tilfreds med både gulvafslibning og malerarbejde. Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang!
De bedste hilsner,
Team Lykkebo
#lykkebo #åretsmaler16+22+23+24+25 #gazellevirksomhed.VINDER 2021.
Havde fornøjelsen af at få vores gulve slebne og hus malet af Lykkebo før vi flyttede ind her i januar. Rigtig god kommunikation helt fra tilbudsfasen af, en tidsplan der blev overholdt helt som lovet, og bare virkelig veludført arbejde. En god oplevelse fra start til slut!
Hej Andreas.
Tusind tak for de flotte ord! Det er lige netop sådan en oplevelse, vi gerne vil give vores kunder – fra tilbud til færdigt arbejde. Det betyder meget for os, at tidsplanen blev overholdt, og at du er tilfreds med både gulvafslibning og malerarbejde. Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang!
De bedste hilsner,
Team Lykkebo
#lykkebo #åretsmaler16+22+23+24+25 #gazellevirksomhed.VINDER 2021.
Vi har fået slibet vores trapper på opgangen, og efterfølgende lakeret dem.
Super flot resultat aftaler overholdt og lykkebo gjorde et super godt stykke arbejde
Hej.
Tusind tak for roserne! Vi sætter en ære i at levere flot finish og holde vores aftaler – så det glæder os, at trapperne blev præcis som ønsket. Vi står altid klar til at tage fat, når I skal have ordnet mere.
De bedste hilsner,
Team Lykkebo
#lykkebo #åretsmaler16+22+23+24+25 #gazellevirksomhed
Vi har fået slibet vores trapper på opgangen, og efterfølgende lakeret dem.
Super flot resultat aftaler overholdt og lykkebo gjorde et super godt stykke arbejde
Hej.
Tusind tak for roserne! Vi sætter en ære i at levere flot finish og holde vores aftaler – så det glæder os, at trapperne blev præcis som ønsket. Vi står altid klar til at tage fat, når I skal have ordnet mere.
De bedste hilsner,
Team Lykkebo
#lykkebo #åretsmaler16+22+23+24+25 #gazellevirksomhed
God kommunikation, fint arbejde med overholdte tidslinier, og pæn oprydning
Kære Annette.
.Mange tak for den flotte anmeldelse! Vi går altid efter klar kommunikation og knivskarpt arbejde – dejligt at det også skinnede igennem i sommerhuset. Vi er klar til næste gang, I har brug for en pålidelig håndværker.
Bedste hilsner,
Team Lykkebo
#lykkebo #åretsmaler16+22+23+24+25 #gazellevirksomhed.
God kommunikation, fint arbejde med overholdte tidslinier, og pæn oprydning
Kære Annette.
.Mange tak for den flotte anmeldelse! Vi går altid efter klar kommunikation og knivskarpt arbejde – dejligt at det også skinnede igennem i sommerhuset. Vi er klar til næste gang, I har brug for en pålidelig håndværker.
Bedste hilsner,
Team Lykkebo
#lykkebo #åretsmaler16+22+23+24+25 #gazellevirksomhed.
Bedste oplevelse. Virkelig flot. Jannik er super dygtig
Mange tak for de varme ord! Vores svend bliver helt klart glad for at høre, at hans arbejde bliver værdsat. Vi går altid efter topkvalitet – og det skal kunne ses og mærkes! Vi står klar til næste gang, I skal have ordnet gulv.
De bedste hilsner,
Team Lykkebo
#lykkebo #åretsmaler16+22+23+24+25 #gazellevirksomhed
Bedste oplevelse. Virkelig flot. Jannik er super dygtig
Mange tak for de varme ord! Vores svend bliver helt klart glad for at høre, at hans arbejde bliver værdsat. Vi går altid efter topkvalitet – og det skal kunne ses og mærkes! Vi står klar til næste gang, I skal have ordnet gulv.
De bedste hilsner,
Team Lykkebo
#lykkebo #åretsmaler16+22+23+24+25 #gazellevirksomhed
Vi skulle have høvlet og lakeret gulve i vores nye hus. En noget udfordrende opgave da huset har to slags gulve eg og bøg. Opgaven blev løst af firmaet, så gulvene nu næsten fremstår ens.
Hej Richard.
Tak for anmeldelsen og for at lade os tage hånd om jeres gulvprojekt!
At høvle og lakere gulve med både eg og bøg i samme hus er ikke hverdagskost – men lige præcis de opgaver elsker vi at nørde med. Vi gik benhårdt efter et ensartet og harmonisk resultat, og det glæder os at høre, at I er tilfredse med udtrykket. Flot finish og høj detaljesans er, hvad vi står for!
Tak for tilliden – vi står klar igen, hvis I får lyst til at give flere rum en opgradering.
De bedste hilsner
Gulvteamet hos Lykkebo
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #ÅretsgulvmandVINDER2021 #gazellevirksomhed
Vi skulle have høvlet og lakeret gulve i vores nye hus. En noget udfordrende opgave da huset har to slags gulve eg og bøg. Opgaven blev løst af firmaet, så gulvene nu næsten fremstår ens.
Hej Richard.
Tak for anmeldelsen og for at lade os tage hånd om jeres gulvprojekt!
At høvle og lakere gulve med både eg og bøg i samme hus er ikke hverdagskost – men lige præcis de opgaver elsker vi at nørde med. Vi gik benhårdt efter et ensartet og harmonisk resultat, og det glæder os at høre, at I er tilfredse med udtrykket. Flot finish og høj detaljesans er, hvad vi står for!
Tak for tilliden – vi står klar igen, hvis I får lyst til at give flere rum en opgradering.
De bedste hilsner
Gulvteamet hos Lykkebo
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #ÅretsgulvmandVINDER2021 #gazellevirksomhed
Godt og hurtig arbejde.
Lidt rod med hvornår det skulle gøres samt rod i faktura, men det fik vi ordnet ude problemer.
Kære Jørgen.
Tak for anmeldelsen og for at give plads til både ros og realiteter
Vi er glade for, at I er tilfredse med det håndværksmæssige resultat – det er altid førsteprioritet! Der var lidt knas i planlægning og fakturering, men vi sætter pris på jeres tålmodighed og den gode dialog undervejs. Vi fik styr på det hele – og det er netop dét, vi mener med ærligt håndværk.
Tak for tilliden – og på gensyn, hvis gulvene igen skal have en kærlig hånd.
De bedste hilsner
Gulvteamet hos Lykkebo
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #ÅretsgulvmandVINDER2021 #gazellevirksomhed
Godt og hurtig arbejde.
Lidt rod med hvornår det skulle gøres samt rod i faktura, men det fik vi ordnet ude problemer.
Kære Jørgen.
Tak for anmeldelsen og for at give plads til både ros og realiteter
Vi er glade for, at I er tilfredse med det håndværksmæssige resultat – det er altid førsteprioritet! Der var lidt knas i planlægning og fakturering, men vi sætter pris på jeres tålmodighed og den gode dialog undervejs. Vi fik styr på det hele – og det er netop dét, vi mener med ærligt håndværk.
Tak for tilliden – og på gensyn, hvis gulvene igen skal have en kærlig hånd.
De bedste hilsner
Gulvteamet hos Lykkebo
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #ÅretsgulvmandVINDER2021 #gazellevirksomhed
aftaler og pris blev oveholdt
Kvaliteten af det udførte arbejde er rigtig fint
Generelt stor tilfredshed med forløbet
Kære Klaus.
Tusind tak for de pæne ord – og ikke mindst for at fremhæve det, vi selv sætter en ære i: Overholdte aftaler, gennemsigtighed i prisen og et resultat vi kan være stolte af
Det var en fornøjelse at høvle og slibe gulvene i jeres hjem – og endnu bedre, at I står tilbage med både flotte gulve og en god oplevelse.
Vi er glade for tilliden – og klar igen, hvis der skal friskes op en anden gang!
De bedste hilsner
Gulvteamet hos Lykkebo
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandVINDER2021 #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #gazellevirksomhed
aftaler og pris blev oveholdt
Kvaliteten af det udførte arbejde er rigtig fint
Generelt stor tilfredshed med forløbet
Kære Klaus.
Tusind tak for de pæne ord – og ikke mindst for at fremhæve det, vi selv sætter en ære i: Overholdte aftaler, gennemsigtighed i prisen og et resultat vi kan være stolte af
Det var en fornøjelse at høvle og slibe gulvene i jeres hjem – og endnu bedre, at I står tilbage med både flotte gulve og en god oplevelse.
Vi er glade for tilliden – og klar igen, hvis der skal friskes op en anden gang!
De bedste hilsner
Gulvteamet hos Lykkebo
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandVINDER2021 #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #gazellevirksomhed
En fantastisk oplevelse fra start til slut. God kommunikation hele vejen igennem. Super-flot slibning af gamle og slidte gulve.
Der er ikke noget bedre end at tage livet af slidsporene og give gulvene et helt nyt liv – og når vi så ovenikøbet får sådan en anmeldelse med på vejen? Så spiller det hele bare
Tusind tak for tilliden og de flotte ord – det var en fornøjelse at give jeres gamle gulve en kærlig omgang og sørge for, at både proces og resultat sad lige i skabet.
Vi er klar igen, hvis trægulvene kalder ...
De bedste hilsner
Gulvholdet fra Lykkebo
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandVINDER2021 #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #gazellevirksomhed
En fantastisk oplevelse fra start til slut. God kommunikation hele vejen igennem. Super-flot slibning af gamle og slidte gulve.
Der er ikke noget bedre end at tage livet af slidsporene og give gulvene et helt nyt liv – og når vi så ovenikøbet får sådan en anmeldelse med på vejen? Så spiller det hele bare
Tusind tak for tilliden og de flotte ord – det var en fornøjelse at give jeres gamle gulve en kærlig omgang og sørge for, at både proces og resultat sad lige i skabet.
Vi er klar igen, hvis trægulvene kalder ...
De bedste hilsner
Gulvholdet fra Lykkebo
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandVINDER2021 #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #gazellevirksomhed
Rigtig flot resultat
Kære Maibritt.
Tak for de pæne ord
Vi elsker, når gulvstøv bliver forvandlet til “wauw” – og det må vi vist sige, at det blev her!
Rigtig flot resultat kræver både godt håndværk og lidt kærlighed til gulvet – og det leverer vi altid
/Team Lykkebo Gulvservice.
Rigtig flot resultat
Kære Maibritt.
Tak for de pæne ord
Vi elsker, når gulvstøv bliver forvandlet til “wauw” – og det må vi vist sige, at det blev her!
Rigtig flot resultat kræver både godt håndværk og lidt kærlighed til gulvet – og det leverer vi altid
/Team Lykkebo Gulvservice.
Som privat håndværkerfirma har man gode muligheder for at tjene gode penge. Dette indebærer, at kvaliteten er det, som kunden ønsker, at der er et gensidigt tillid til hinanden, at kunden betaler sine regninger, og at firmaet, håndværkeren, overholder aftaler.
Jeg bestilte Gulfirmaet Lykkebo, fik et tilbud og sagde ja, og aftalte en bestemt dato. På selve dagen forventer man derfor, at modparten overholder sin aftale. Dette gjorde Lykkebo ikke; de mødte ikke op eller gav besked. Jeg havde fjernet og gjort klar til, at de skulle komme og havde taget en fri dag. Og så kommer de ikke. Det er total disrespekt over for mig. Derfor find et andet firma; der er mange af dem. Glem dette og spørg ikke om det; deres priser er betydeligt højere end hos andre
Hej Niels.
Vi er virkelig kede af at læse om din oplevelse – og det er på ingen måde den standard, vi stræber efter. At vi ikke dukkede op som aftalt, uden at få givet besked, er ganske enkelt ikke godt nok, og vi forstår fuldt ud din frustration – især når du har taget fri og gjort alt klar.
Vi tager kritikken til os og beklager de gener, det har medført.
/Team Lykkebo
#lykkebo #åretsmaler16+22+23+24+25 #gazellevirksomhed
Som privat håndværkerfirma har man gode muligheder for at tjene gode penge. Dette indebærer, at kvaliteten er det, som kunden ønsker, at der er et gensidigt tillid til hinanden, at kunden betaler sine regninger, og at firmaet, håndværkeren, overholder aftaler.
Jeg bestilte Gulfirmaet Lykkebo, fik et tilbud og sagde ja, og aftalte en bestemt dato. På selve dagen forventer man derfor, at modparten overholder sin aftale. Dette gjorde Lykkebo ikke; de mødte ikke op eller gav besked. Jeg havde fjernet og gjort klar til, at de skulle komme og havde taget en fri dag. Og så kommer de ikke. Det er total disrespekt over for mig. Derfor find et andet firma; der er mange af dem. Glem dette og spørg ikke om det; deres priser er betydeligt højere end hos andre
Hej Niels.
Vi er virkelig kede af at læse om din oplevelse – og det er på ingen måde den standard, vi stræber efter. At vi ikke dukkede op som aftalt, uden at få givet besked, er ganske enkelt ikke godt nok, og vi forstår fuldt ud din frustration – især når du har taget fri og gjort alt klar.
Vi tager kritikken til os og beklager de gener, det har medført.
/Team Lykkebo
#lykkebo #åretsmaler16+22+23+24+25 #gazellevirksomhed
alle aftaler overholdt inden for snævre tidsmæssige rammer, levering af superfint produkt.
Kære Jørgen.
Tak for anmeldelsen
Vi elsker, når en stram tidsplan ikke står i vejen for et knivskarpt resultat – og her blev gulvene altså bare lækre! ⏱✨
Tak for tilliden – vi er klar, hvis gulvene en dag skal have en ny omgang glans.
/Team Lykkebo
#lykkebo #åretsmaler16+22+23+24+25 #gazellevirksomhed
alle aftaler overholdt inden for snævre tidsmæssige rammer, levering af superfint produkt.
Kære Jørgen.
Tak for anmeldelsen
Vi elsker, når en stram tidsplan ikke står i vejen for et knivskarpt resultat – og her blev gulvene altså bare lækre! ⏱✨
Tak for tilliden – vi er klar, hvis gulvene en dag skal have en ny omgang glans.
/Team Lykkebo
#lykkebo #åretsmaler16+22+23+24+25 #gazellevirksomhed
Meget professionelt og serviceminded forløb. Leveret fuldstændig som aftalt i meget høj kvalitet .
Kære Anette.
Mange mange tak for din anmeldelse. Den er vi rigtig glade for :)
Med venlig hilsen
Kasper & Jannik
Gulvfirmaet Lykkebo Aps
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #ÅretsgulvmandVINDER2021
Meget professionelt og serviceminded forløb. Leveret fuldstændig som aftalt i meget høj kvalitet .
Kære Anette.
Mange mange tak for din anmeldelse. Den er vi rigtig glade for :)
Med venlig hilsen
Kasper & Jannik
Gulvfirmaet Lykkebo Aps
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #ÅretsgulvmandVINDER2021
Vi var nød til at ringe til firmaet 5+ gange over et forløb på mere end 1 uge for at få bekræftet at vi havde en aftale og få info om hvornår de kom.
De sagde at de ville opdatere tilbuddet da vi gerne ville have tilføjet nye fejelister til opgaven. Men fejelisterne blev ikke sat på og håndværkeren der udførte opgaven havde åbenbart ikke fået besked.
Håndværkeren der udførte opgaven havde lovet at ringe når han var færdig. Det gjorde han aldrig og 2 dage senere var vi selv nød til at ringe til ham for at få besked om gulvene var færdige (vi var i sommerhus i mens gulvene blev ordnet og havde brug for at vide om vi kunne vende hjem).
Da vi modtog fakturaen var de fakturerede m2 næsten 10 m2 mere end vi selv havde opmålt gulvene til. Det har taget Lykkebo en måned at sende en korrekt faktura. I mellemtiden har de truet med inkasso på den forkerte faktura.
Hvis nu selve arbejdet var perfekt ville det måske kunne veje en smule op for den fuldstændig elendige kommunikation. Men der er hår fanget under lakken flere steder og 2 af dørtrinnene er ikke lavet ret pænt.
Hej Markus.
Tak for din ærlige anmeldelse – selvom det bestemt er hård læsning for os. Det lyder som et forløb, hvor vi på flere punkter har fejlet både i kommunikationen, planlægningen og udførelsen, og det er vi meget kede af.
At I skulle ringe gentagne gange for at få bekræftelser, at ekstraopgaven med fejelister ikke blev udført som aftalt, og at der ikke blev fulgt op efter endt arbejde, er langt fra vores standard. Dertil kommer fejl i opmåling og fakturering, som naturligvis ikke burde ske – og slet ikke følges af trusler om inkasso, når sagen ikke er afklaret.
Vi beklager dybt den frustration og gene, vi har forårsaget, og vi tager kritikken med os for at undgå, at andre får samme oplevelse.
/Team Lykkebo
#lykkebo #åretsmaler16+22+23+24+25 #gazellevirksomhed
Vi var nød til at ringe til firmaet 5+ gange over et forløb på mere end 1 uge for at få bekræftet at vi havde en aftale og få info om hvornår de kom.
De sagde at de ville opdatere tilbuddet da vi gerne ville have tilføjet nye fejelister til opgaven. Men fejelisterne blev ikke sat på og håndværkeren der udførte opgaven havde åbenbart ikke fået besked.
Håndværkeren der udførte opgaven havde lovet at ringe når han var færdig. Det gjorde han aldrig og 2 dage senere var vi selv nød til at ringe til ham for at få besked om gulvene var færdige (vi var i sommerhus i mens gulvene blev ordnet og havde brug for at vide om vi kunne vende hjem).
Da vi modtog fakturaen var de fakturerede m2 næsten 10 m2 mere end vi selv havde opmålt gulvene til. Det har taget Lykkebo en måned at sende en korrekt faktura. I mellemtiden har de truet med inkasso på den forkerte faktura.
Hvis nu selve arbejdet var perfekt ville det måske kunne veje en smule op for den fuldstændig elendige kommunikation. Men der er hår fanget under lakken flere steder og 2 af dørtrinnene er ikke lavet ret pænt.
Hej Markus.
Tak for din ærlige anmeldelse – selvom det bestemt er hård læsning for os. Det lyder som et forløb, hvor vi på flere punkter har fejlet både i kommunikationen, planlægningen og udførelsen, og det er vi meget kede af.
At I skulle ringe gentagne gange for at få bekræftelser, at ekstraopgaven med fejelister ikke blev udført som aftalt, og at der ikke blev fulgt op efter endt arbejde, er langt fra vores standard. Dertil kommer fejl i opmåling og fakturering, som naturligvis ikke burde ske – og slet ikke følges af trusler om inkasso, når sagen ikke er afklaret.
Vi beklager dybt den frustration og gene, vi har forårsaget, og vi tager kritikken med os for at undgå, at andre får samme oplevelse.
/Team Lykkebo
#lykkebo #åretsmaler16+22+23+24+25 #gazellevirksomhed
Kære Camila.
Sådan skal det lyde!
Tak for din fine tilbagemelding – vi sender straks rosen videre til vores gulvfolk. De har tydeligvis leveret både godt håndværk og god stemning, og dét er præcis, som vi gerne vil have det. Tak fordi du valgte os – og du er altid velkommen igen!
De bedste hilsner
Gulvholdet hos Lykkebo
#gulve #gulvlykkebo #ÅretsgulvmandFinalist18+20+23+24 #ÅretsgulvmandVINDER2021