bygogbolig.dk ApS
Telefon: 7022 7227
info@anmeld-haandvaerker.dk
Usserød Kongevej 80
DK-2970 Hørsholm
CVR-nr: 21347035

At der kommer merarbejde i forhold til et tilbud er en ting, en anden ting er
at få kommunikeret dette videre så man ikke får sig en kæmpe overraskelse
når fakturaen kommer, og det må man sige vi gjorde. Vi har fået en
kreditnota efter to telefonsamtaler, på en udendørssensor samt en
montørtime. Sensoren virkede ikke mere da elektrikeren var færdig med at
installere, så det er vel fair nok, men den skulle selvfølgelig ikke være
faktureret i første omgang.
Måtte desuden ud at rette fejl efter efterfølgende, da vi ikke havde strøm
flere steder i huset, hifi relæ blev også skiftet. De kom dog uden brok.
At der kommer merarbejde i forhold til et tilbud er en ting, en anden ting er
at få kommunikeret dette videre så man ikke får sig en kæmpe overraskelse
når fakturaen kommer, og det må man sige vi gjorde. Vi har fået en
kreditnota efter to telefonsamtaler, på en udendørssensor samt en
montørtime. Sensoren virkede ikke mere da elektrikeren var færdig med at
installere, så det er vel fair nok, men den skulle selvfølgelig ikke være
faktureret i første omgang.
Måtte desuden ud at rette fejl efter efterfølgende, da vi ikke havde strøm
flere steder i huset, hifi relæ blev også skiftet. De kom dog uden brok.
Vi er noget uforstående overfor, hvordan man kan lave en anmeldelse på en sag som ikke er afsluttet og hvor der er fin kommunikation mellem parterne.
Derudover undre det mig, at da vi talte sammen i telefonen kunne Henrik godt huske, at vores montør havde ringet til ham for at gøre ham opmærksom på, at der var fundet flere ulovlige installationer, som jo naturligvis er forbundet med en merudgift.
I forhold til sensoren der ikke virkede, skal det understreges, at det er en eksisterende sensor, hvor vi har udbedret den ulovlige installation der var etableret til denne. At sensoren er defekt efterfølgende, kan skyldes mange årsager, da det jo ikke er en ny sensor.
Hej.
En sag er vel afsluttet når det er afsendt en faktura for afsluttet arbejde, samt en kreditnota efter brok...eller hvad, er det muligt at trylle endnu en kreditnota frem hvis der kommer mere brok??
Jeg kunne godt huske at montørten ringede og sagde at der var en ulovlig installation, men jeg gik ud fra at den var med på det tilbud sendt nogle dage tidligere, som omhandlerede ulovlig installation.... Tænker ikke der kan blive ved med at komme ulovlige installationer frem, når opgaven handlede om at skifte 4 lamper. Første pris, tilbud, var sendt på mail, anden pris var sendt på mail, omhandlende bla ulovlig installation, og så en 3 pris via telefon....? Vi snakker om at skifte 4 lamper.
Med hensyn til sensor, så gjorde vi opmærksom på at den ikke virkede mere efter i havde været der, og i kom forbi og skiftede den. Til trods for at vi både havde talt om den i telefon, vi havde talt med montør som mente den var kortsluttet, så fakturerer i alligevel for den.. Men fjerner den fra faktura når vi gør opmærksom på det.......
Hej
Til Info er sagen havnet hos http://www.el-vvs-anke.dk
Klagenævn som hjælper forbruger/håndværkere med at løse sagen,
Kigger objektivt på sagenhttp://www.el-vvs-anke.dk for 300 kr
Vigtigt vigtig i følge dem er at have alting på skrift/mail.. Hvilket vi heldigvis har.
Prisen jeg fik oplyst var noget lavere end fakturen, det eneste der blev
lavet var at en ledning blev pillet fra, problemmets oprindelse blev ikke
fastslået. han var der maksimalt 15-20 min, men der blev faktureret for en
hel time. Der sad et skab rundt om måleren for at skjule den som blev revet
ned så han kunne komme til. DVS væggen står bar med huller nu..
absolut ikke en håndværker jeg ville bruge igen eller anbefale, andre.
Desuden forspurgte jeg på et tilbud på at få udskiftet gamle ledninger,
hvilket jeg aldrig har modtaget.....
Vi blev noget forbløffet over at få denne anmeldelse, da vi var kommet til kunden akut da de manglede strøm. Vi afhjalp problemet således der var strøm igen. Samme dag fremsendte vi et overslag på udbedring af fejl/udskiftning af en del gamle stofledningsinstallationer. Ca. 1,5 uge efter fremsender vi en regning på vores udrykning/fejlfinding hvorpå vi skriver at denne regning krediteres hvis det tidligere fremsendte overslag accepteres.
Først da Morten modtager en rykker fra os, fordi han har glemt at betale momsen, laver han denne noget kedelige anmeldelse.
Dette er vi selvfølgelig noget uforstående overfor og kontakter naturligvis Morten, som fortæller han ikke har modtaget overslaget samt at han ikke har lagt mærke til at den fremsendte faktura vil blive krediteret ved accept af det fremsendte overslag.
Det hele bygger på en misforståelse, som desværre er meget uberettiget.
Vi er utrolig glade for Morten har skrevet en kommentar til denne sag.
Ret skal være ret. Tilbuddet er modtaget men tilsyneladende havnet i spamfilteret. Materialet står der ligeledes at det afmonteringen af kablet omregnes ved accept af det større tilbud. Ovenstående forbedre helhedsindtrykket en del
Prisen jeg fik oplyst var noget lavere end fakturen, det eneste der blev
lavet var at en ledning blev pillet fra, problemmets oprindelse blev ikke
fastslået. han var der maksimalt 15-20 min, men der blev faktureret for en
hel time. Der sad et skab rundt om måleren for at skjule den som blev revet
ned så han kunne komme til. DVS væggen står bar med huller nu..
absolut ikke en håndværker jeg ville bruge igen eller anbefale, andre.
Desuden forspurgte jeg på et tilbud på at få udskiftet gamle ledninger,
hvilket jeg aldrig har modtaget.....
Vi blev noget forbløffet over at få denne anmeldelse, da vi var kommet til kunden akut da de manglede strøm. Vi afhjalp problemet således der var strøm igen. Samme dag fremsendte vi et overslag på udbedring af fejl/udskiftning af en del gamle stofledningsinstallationer. Ca. 1,5 uge efter fremsender vi en regning på vores udrykning/fejlfinding hvorpå vi skriver at denne regning krediteres hvis det tidligere fremsendte overslag accepteres.
Først da Morten modtager en rykker fra os, fordi han har glemt at betale momsen, laver han denne noget kedelige anmeldelse.
Dette er vi selvfølgelig noget uforstående overfor og kontakter naturligvis Morten, som fortæller han ikke har modtaget overslaget samt at han ikke har lagt mærke til at den fremsendte faktura vil blive krediteret ved accept af det fremsendte overslag.
Det hele bygger på en misforståelse, som desværre er meget uberettiget.
Vi er utrolig glade for Morten har skrevet en kommentar til denne sag.
Ret skal være ret. Tilbuddet er modtaget men tilsyneladende havnet i spamfilteret. Materialet står der ligeledes at det afmonteringen af kablet omregnes ved accept af det større tilbud. Ovenstående forbedre helhedsindtrykket en del
Utroligt servicemindet og kompetente folk der udfører et utroligt godt og flot arbejde.
Utroligt servicemindet og kompetente folk der udfører et utroligt godt og flot arbejde.
Firmaet yder en fin service, og holder aftaler, både i forbindelse med etablering og service af solcelleanlægget.
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med dit service igen i år.
Med venlig hilsen Teamet hos EnergiElektrikeren
Firmaet yder en fin service, og holder aftaler, både i forbindelse med etablering og service af solcelleanlægget.
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med dit service igen i år.
Med venlig hilsen Teamet hos EnergiElektrikeren
Det gik meget fint
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med vorese solcelle-service.
Med venlig hilsen Teamet hos EnergiElektrikeren
Det gik meget fint
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med vorese solcelle-service.
Med venlig hilsen Teamet hos EnergiElektrikeren
Meget professionelt.
Overholder aftaler.
God og ærlig kommunikation.
Pris i henhold til tilbud.
Ingen pludselige overraskelser.
Løser vanskelige udfordringer simpelt og enkelt.
Ikke de billigste på papiret men når opgaven er færdig står du med et
resultat der er udført uden frustrationer og overraskelser. Og set i det lys
er Energielktrikeren meget konkurrencedygtig på pris.
Det er ikke sidste gang jeg bruger Energielektrikeren.
Meget professionelt.
Overholder aftaler.
God og ærlig kommunikation.
Pris i henhold til tilbud.
Ingen pludselige overraskelser.
Løser vanskelige udfordringer simpelt og enkelt.
Ikke de billigste på papiret men når opgaven er færdig står du med et
resultat der er udført uden frustrationer og overraskelser. Og set i det lys
er Energielktrikeren meget konkurrencedygtig på pris.
Det er ikke sidste gang jeg bruger Energielektrikeren.
Dejlig grundig gennemgang af anlæget og fin redegørelse for dets tilstand.
Meget betryggende leverandør med stor indsigt i solcelleområdet.
Dejlig grundig gennemgang af anlæget og fin redegørelse for dets tilstand.
Meget betryggende leverandør med stor indsigt i solcelleområdet.
ENDELIG - mødte jeg en elektriker, der vidste, hvad han talte om, da vores
solcelleinverter gik i udu. Han kunne fjerndirigere undertegnede, så vi
kunne finde frem til de rigtige fejlmeldinger, hvorefter han straks bestilte
reservedele. Og prisen holdt tilbudsprisen. Vi forsøgte først med den
lokale, der havde sat inverteren op, men han måtte opgive at lokalisere
problemet. Pinligt. Behøver jeg sige, vi har skiftet elektrikerfirma!!!
ENDELIG - mødte jeg en elektriker, der vidste, hvad han talte om, da vores
solcelleinverter gik i udu. Han kunne fjerndirigere undertegnede, så vi
kunne finde frem til de rigtige fejlmeldinger, hvorefter han straks bestilte
reservedele. Og prisen holdt tilbudsprisen. Vi forsøgte først med den
lokale, der havde sat inverteren op, men han måtte opgive at lokalisere
problemet. Pinligt. Behøver jeg sige, vi har skiftet elektrikerfirma!!!
Efter at have opsat solceller i august 2012 havde vi en storm efteråret
2013. En af cellerne var revet løs. Kontaktede Energielektrikeren og dagen
efter kom de og fastgjorde det igen. Blev herefter ringet op af
Energielektrikeren som sagde at de øverste paneler skulle fastgøres på en
anden måde men at de ville gøre det i foråret 2014. Her i februar 2014 kom
de og fastgjorde panelerne på en anden og bedre måde til spærene samt
udskiftede nogle endestykker.
Professionel betjening i alt udført arbejde og kommunikation herunder
garanti!
Efter at have opsat solceller i august 2012 havde vi en storm efteråret
2013. En af cellerne var revet løs. Kontaktede Energielektrikeren og dagen
efter kom de og fastgjorde det igen. Blev herefter ringet op af
Energielektrikeren som sagde at de øverste paneler skulle fastgøres på en
anden måde men at de ville gøre det i foråret 2014. Her i februar 2014 kom
de og fastgjorde panelerne på en anden og bedre måde til spærene samt
udskiftede nogle endestykker.
Professionel betjening i alt udført arbejde og kommunikation herunder
garanti!
Fik August 2012 installeret solcelleanlæg til en måske lidt dyr pris, men
også med super gode elementer/invertere.
Her under stormen 28/10-13 gik en af solcellerne løs og dagen efter var
Energielektrikeren på stedet og satte det op igen u/beregning. Se det
kalder jeg service!
Fik August 2012 installeret solcelleanlæg til en måske lidt dyr pris, men
også med super gode elementer/invertere.
Her under stormen 28/10-13 gik en af solcellerne løs og dagen efter var
Energielektrikeren på stedet og satte det op igen u/beregning. Se det
kalder jeg service!
Vi er noget uforstående overfor, hvordan man kan lave en anmeldelse på en sag som ikke er afsluttet og hvor der er fin kommunikation mellem parterne.
Derudover undre det mig, at da vi talte sammen i telefonen kunne Henrik godt huske, at vores montør havde ringet til ham for at gøre ham opmærksom på, at der var fundet flere ulovlige installationer, som jo naturligvis er forbundet med en merudgift.
I forhold til sensoren der ikke virkede, skal det understreges, at det er en eksisterende sensor, hvor vi har udbedret den ulovlige installation der var etableret til denne. At sensoren er defekt efterfølgende, kan skyldes mange årsager, da det jo ikke er en ny sensor.
Hej.
En sag er vel afsluttet når det er afsendt en faktura for afsluttet arbejde, samt en kreditnota efter brok...eller hvad, er det muligt at trylle endnu en kreditnota frem hvis der kommer mere brok??
Jeg kunne godt huske at montørten ringede og sagde at der var en ulovlig installation, men jeg gik ud fra at den var med på det tilbud sendt nogle dage tidligere, som omhandlerede ulovlig installation.... Tænker ikke der kan blive ved med at komme ulovlige installationer frem, når opgaven handlede om at skifte 4 lamper. Første pris, tilbud, var sendt på mail, anden pris var sendt på mail, omhandlende bla ulovlig installation, og så en 3 pris via telefon....? Vi snakker om at skifte 4 lamper.
Med hensyn til sensor, så gjorde vi opmærksom på at den ikke virkede mere efter i havde været der, og i kom forbi og skiftede den. Til trods for at vi både havde talt om den i telefon, vi havde talt med montør som mente den var kortsluttet, så fakturerer i alligevel for den.. Men fjerner den fra faktura når vi gør opmærksom på det.......
Hej
Til Info er sagen havnet hos http://www.el-vvs-anke.dk
Klagenævn som hjælper forbruger/håndværkere med at løse sagen,
Kigger objektivt på sagenhttp://www.el-vvs-anke.dk for 300 kr
Vigtigt vigtig i følge dem er at have alting på skrift/mail.. Hvilket vi heldigvis har.