Stecks fliserens

Min hustru har nu betalt regningen, for husfredens skyld men…… Den værste kundeservice jeg har oplevet. FIRMAET er både truende og ubehagelig og service og kundekommunikation er ikke eksisterende. Min hustru accepterede i sin tid firmaets tilbud. Efterfølgende kunne de ikke komme på nogle af vores forslået datoer (som de bad os sende), da vi har en lukket have og skal være hjemme. FIRMAET FORESLOG SÅ SELV, AT ANNULLERE AFTALEN, hvilket min hustru accepterede. Herefter sendte firmaet en regning for annulleringen, hvilket er totalt uacceptabelt, da det er firmaets eget forslag. Vi laver en skriftlig indsigelse på denne regning, hvilket vi har ret til ifølge købeloven. Dette er firmaet fuldstændig ligeglade med. Mathias, som står som ejer oplyser telefonisk, at købelovens fortrydelsesret ikke gælder fliserens, da det ikke er en internethandel (denne samtale er optaget) IKKE KORREKT. Firmaet afskriver sig altså købeloven, hvilket han ikke kan. Han skriver ligeledes i sin kontrakt, at købeloven ikke er gældende for fliserens. IKKE korrekt. Han har ligeledes både skriftligt og telefonisk tilbudt, at slette regningen, hvis vi sletter vores opslag på trustpilot. Så hans 4,2 stjerner på trustpilot er altså ikke det reelle billede af firmaet. Man kan jo læse på trustpilot, at vi ikke er de første, der får dette tilbud, og nogle har jo nok desværre taget imod. Han har truet os med inkasso, før deadline for betalingen, på trods af vi fortalte, at vi havde lavet en skriftlig indsigelse. Dette var han ligeglad med. Han sendte så regningen igen, nu med rykkergebyr, på trods af indsigelsen. Han har ligeledes pålagt rykkergebyret moms, hvilket også er en gradbøjning af reglerne. Firmaet overholder altså ikke den alm. købelov og dennes regler. Han har truet os med både inkasso og retssag, og tilbudt os at slette regningen, hvis vi sletter vores opslag på Trustpilot. Selvfølgelig sletter vi ikke vores opslag. Andre skal vide hvordan han driver sit firma. Alt dette efter man er blevet “bondefanget” hvad angår kontrakten. Selvom jeg ikke ved, hvordan hans arbejde reelt er, Vil jeg IKKE anbefale dette firma. En virkelig ubehagelig og dårlig oplevelse. Find et andet firma, hvis du skal have renset jeres fliser eller tag.

Meget tilfreds med både arbejdet og prisen.

Hurtig og effektiv algefjerning på fliser, mure og tag

Fint resultat. Professionelt og behageligt personale. Fantastisk hjemmeside med alle oplysninger.

Har fået renset , algebehandlet og imprægneret fliserne og det er blevet super fint.

Det regnede den dag vi aftalte så det blev aflyst da det så ikke nytter at sprøjte mod alger, jeg blev dejlig overrasket at Mathias meddelte de kom søndag hvor de var sikker på det ikke regnede.

Alt klapper .

Det var som tidligere en god oplevelse med flinke og kompetente medarbejdere, der udførte et godt arbejde, til vores fulde tilfredshed. Vi kan kun anbefale Stecks.

Super god rensning af naturfliser. De står nu som nye