Fik først og fremmest et tilbud, der på ingen måder svarede overens med det arbejde der skulle udføres. Tilbudsmanden oplyste, at det ville tage omkring 1 dag at udføre arbejdet og afgav et tilbud der nærmere svarede til 4 dags arbejde. Derefter rykkede jeg gentagne gange for at få et revideret tilbud. Dette udeblev.
Dernæst gik det op for mig, at VVS'eren ikke havde tænkt sig at komme og udføre arbejdet den pågældende dag, som var aftalt, hvilket desværre havde indflydelse på andre arbejdere. De stillede dog en mand til rådighed et par timer, som udførte en lille del af opgaven.
Så i sidste ende har det været en meget ringe oplevelse og var nødsaget til at finde andre håndværkere i sidste øjeblik og kan derfor ikke anbefale virksomheden.
Fik først og fremmest et tilbud, der på ingen måder svarede overens med det arbejde der skulle udføres. Tilbudsmanden oplyste, at det ville tage omkring 1 dag at udføre arbejdet og afgav et tilbud der nærmere svarede til 4 dags arbejde. Derefter rykkede jeg gentagne gange for at få et revideret tilbud. Dette udeblev.
Dernæst gik det op for mig, at VVS'eren ikke havde tænkt sig at komme og udføre arbejdet den pågældende dag, som var aftalt, hvilket desværre havde indflydelse på andre arbejdere. De stillede dog en mand til rådighed et par timer, som udførte en lille del af opgaven.
Så i sidste ende har det været en meget ringe oplevelse og var nødsaget til at finde andre håndværkere i sidste øjeblik og kan derfor ikke anbefale virksomheden.
Det her er første gang at jeg skriver en tilbagemelding for en anmeldelse herinde, men denne her kan jeg ikke sidde overhørig.
Korrekt at vi ikke var hurtige ud af starthullerne i forhold til tilbuddet, det skyldes et nyt ordresystem og flytning af firmaet.
Morten synes at vores tilbud var for højt. og derfor bad han os om at kigge på det igen. Det gjorde vi og fandt at det passede i forhold til det arbejde han ønskede udført.
Så tilbød vi ham at udføre det på timeløn istedet og det fik vi intet svar på.
Dette var fredag. Mandag ringer Morten så og spørger hvor vi bliver af?? Men vi havde ikke fået en accept på hverken tilbud eller timeløn, derfor var vi selvfølgelig ikke forberedt på dette. Kl. 17 mandag taler vi med Morten og får rykket en aftale tirsdag så vi kan hjælpe med den lille del af opgaven som han beskriver, men da vi ankommer er han lige kommet i tanke om at vi også skal lave nogle andre ting. Det kan vi af naturlige årsager ikke da vi er fuldt booket med andre kunder og intet vidste om det trods en samtale om aftenen dagen før.
Vi gør derfor hvad vi kan og flytter kunder dagen efter for at kunne hjælp Morten dagen inden påske, men da vi kontakter ham med info om at vi kan komme dagen efter får vi besked om at han har ringet til en anden som udfører resten af opgaven.
Engang imellem så er det svært at gøre alle tilfredse og vi er kede af Mortens oplevelse. Vi bestræber os altid på at hjælpe vores kunder og være fleksible, men det lykkedes desværre ikke i denne situation.
Det her er første gang at jeg skriver en tilbagemelding for en anmeldelse herinde, men denne her kan jeg ikke sidde overhørig.
Korrekt at vi ikke var hurtige ud af starthullerne i forhold til tilbuddet, det skyldes et nyt ordresystem og flytning af firmaet.
Morten synes at vores tilbud var for højt. og derfor bad han os om at kigge på det igen. Det gjorde vi og fandt at det passede i forhold til det arbejde han ønskede udført.
Så tilbød vi ham at udføre det på timeløn istedet og det fik vi intet svar på.
Dette var fredag. Mandag ringer Morten så og spørger hvor vi bliver af?? Men vi havde ikke fået en accept på hverken tilbud eller timeløn, derfor var vi selvfølgelig ikke forberedt på dette. Kl. 17 mandag taler vi med Morten og får rykket en aftale tirsdag så vi kan hjælpe med den lille del af opgaven som han beskriver, men da vi ankommer er han lige kommet i tanke om at vi også skal lave nogle andre ting. Det kan vi af naturlige årsager ikke da vi er fuldt booket med andre kunder og intet vidste om det trods en samtale om aftenen dagen før.
Vi gør derfor hvad vi kan og flytter kunder dagen efter for at kunne hjælp Morten dagen inden påske, men da vi kontakter ham med info om at vi kan komme dagen efter får vi besked om at han har ringet til en anden som udfører resten af opgaven.
Engang imellem så er det svært at gøre alle tilfredse og vi er kede af Mortens oplevelse. Vi bestræber os altid på at hjælpe vores kunder og være fleksible, men det lykkedes desværre ikke i denne situation.