Ole Hemmingsen VVS ApS

Vi fandt OH Gruppen Aps på nettet og efter et positivt møde med sælger/rådgiveren, valgte vi at sige ja tak til tilbuddet.
Opgaven gik ud på montering af varmepumpe system med buffer tank, inde og uddele og gulvvarme system samt kalibrere/regulærsystemet til huset størrelse. I tilbuddet var der et blødgøringsanlæg gratis med i købet samt bortskaffelse af det gamle oliefyr.
Vi fik en tid (den 9. november 2023) som blev aflyst på selve dagen fordi varmepumpen blev defekt efter en transportskade og at de måtte bestille en ny. Vi fik en ny dato, den 16. november 2023. I de dage mellem d. 9 og d. 16. november 2023 havde vi intet varme i huset, for vores gamle oliefyr anlæg måtte afmonteres for at installere den nye varmepumpe.
Dagen kom hvor 2 håndværkere dukket oppe på vores hjemmeadresse, med vores varmepumpe men der blev ”glemt” at pakke blødgøringsanlæg på bilen hjemmefra.
De var hos os i ca. 12 timer, uden at nå i mål med opgaven, og måtte derfor vende tilbage igen dagen efter, hvor de arbejdede i 1-2 timer, stadig uden at afslutte opgaven.
Den buffertank vi fik (som ikke var ny og var blev afmonteret fra en anden kunde), ved vi ikke om den har fejl på den. I den tid den har vært monteret hos os, har vores radiatorer ikke kunne holde på varme. I hele november, har vi boede i et hus som kun er opvarmet med en gammel indsatspejs og vi måtte låne en varmeblæser til at kunne holde varmen i huset, også for at kunne holde vores søn varm efter et bad, og til at vi kan holde varmen imellem madlavning og spisning (temperaturen har været helt ned på -6 grader hvor vi bor).
Vi mangler stadigvæk at få vores varme system op at køre ordentligt, da de skulle kalibrere og juster varmpumpen til da de var her, der mangler at installere gulvvarme som var en del af aftalen, der drypper vand fra et af rørene i fyrrummet, blødgøringsanlægget er ikke kommet endnu og den gamle oliefyr anlæg er ikke blev afhentet.
Det mest uprofessionelt er at vi ikke hører noget fra virksomheden, eller nogle af de ansvarlige og de besvarer ikke vores beskeder, opkalder eller mails. Vi står i et mareridt.