Voldsomt uprofessionelt firma!!!
Info om situationen
Vi får installeret et nyt Veissmann gasfyr i en af vores udlejningsejendomme, som efter blot 6 år, skal have ny varmeveksler. Her tilbyder Veissmann en kulance i form af at sælge varmeveksleren til os med en ekstraordinær rabat.
Kontakt til NK Holm VVS
Vi kontakter derfor NK Holm VVS, som vi har fået anbefalet af Amager sanitets service, da de ikke selv må skifte varmeveksleren, fordi denne opgave kræver en fagligudlært gastekniker! Kate fra NK Holm VVS fremsender et tilbud på mail med priser på udskiftning af varme veksler på 2 timer + varmeveksleren.
Kravene fra begge parter
Da NK Holm VVS igen bliver gjort opmærksomme på at reservedelen bliver leveret direkte af producenten Veissmann til deres samarbejdspartner Amager sanitets service, kan en af ejerne Carsten ikke forstå hvorfor de ikke skal levere reservedelen. Jeg får igennem en længere telefonsamtale belyst situationen for ham, og at han acceptere forholdene, da jeg spøger ind til hvad de så skal have for at skifte varme veksleren, her bliver jeg gjort opmærksom på at de laver den på medgået tid. Vi accepterer kravet, da vi ikke har andre valgmuligheder.
Arbejdet bliver ikke udført
Efter 4 timers arbejde forlader NK Holm VVS ”fagudlærte gastekniker” ejendommen og vi formoder at arbejdet er udført. Dette er ikke tilfældet, vi konstaterer til vores store overraskelse at gasfyret er gået ud og vandet løber ud under kedlen, blot en time efter at gasteknikeren har forladt ejendommen. Efterfølgende kan vi så konstatere, at diverse samlinger ikke er spændt fast samt at bolte til skorsten heller ikke er spændt.
God Oplevelse hos Gastech-Energi A/S
Voldsomt uprofessionelt firma!!!
Info om situationen
Vi får installeret et nyt Veissmann gasfyr i en af vores udlejningsejendomme, som efter blot 6 år, skal have ny varmeveksler. Her tilbyder Veissmann en kulance i form af at sælge varmeveksleren til os med en ekstraordinær rabat.
Kontakt til NK Holm VVS
Vi kontakter derfor NK Holm VVS, som vi har fået anbefalet af Amager sanitets service, da de ikke selv må skifte varmeveksleren, fordi denne opgave kræver en fagligudlært gastekniker! Kate fra NK Holm VVS fremsender et tilbud på mail med priser på udskiftning af varme veksler på 2 timer + varmeveksleren.
Kravene fra begge parter
Da NK Holm VVS igen bliver gjort opmærksomme på at reservedelen bliver leveret direkte af producenten Veissmann til deres samarbejdspartner Amager sanitets service, kan en af ejerne Carsten ikke forstå hvorfor de ikke skal levere reservedelen. Jeg får igennem en længere telefonsamtale belyst situationen for ham, og at han acceptere forholdene, da jeg spøger ind til hvad de så skal have for at skifte varme veksleren, her bliver jeg gjort opmærksom på at de laver den på medgået tid. Vi accepterer kravet, da vi ikke har andre valgmuligheder.
Arbejdet bliver ikke udført
Efter 4 timers arbejde forlader NK Holm VVS ”fagudlærte gastekniker” ejendommen og vi formoder at arbejdet er udført. Dette er ikke tilfældet, vi konstaterer til vores store overraskelse at gasfyret er gået ud og vandet løber ud under kedlen, blot en time efter at gasteknikeren har forladt ejendommen. Efterfølgende kan vi så konstatere, at diverse samlinger ikke er spændt fast samt at bolte til skorsten heller ikke er spændt.
God Oplevelse hos Gastech-Energi A/S
