Opgaven var aftalt over telefonen, vi sendte billeder af opgaveomfanget og fik en timepris retur - vi godkendte start af opgave.
Opgaven var afmontering af 3 x radiatorer og 1 x udskiftning af ventil og temperaturføler på en 4. radiator.
Opgaven strakte sig over 2 besøg.
- MTN smed en lærlig på opgaven, som vi ikke havde aftalt, men som vi blev faktureret for
- Lærling blev brugt til at hente materialer, mens montør sad på mobilen herhjemme
- Der blev brugt 1 time på at hente radiatorpropper til de afmonteret radiatorer, som vi blev faktureret for
- Ekstagebyr som "servicevogn" blev pålagt fakturaen, som ikke var aftalt eller oplyst omkring?????
- Vi var hjemme ved begge besøg og begge besøg varede total 2,5 timer inkl afhentning af materialer, men blev faktureret 4,5 timer (4,5 x lærling, 4,5 x montør & 4,5 x servicevogn)
- De afmonteret radiatorer blev stillet i indkørsel, hvilket resulterede i det beskidte radiatorvand blot flød i indkørslen. Det blev IKKE rengjort efter endt opgave.
Vi havde en snak med MTN VVS omkring regningen og at det ikke var hvad vi havde aftalt.
Selvom vi var meget uenige i fakturaen, endte vi med at betale.
Vi ville hellere bruge tiden på at finde en anden VVS leverandør, vi kunne stole på.
Opgaven bar meget præg af elendig kommunikation og lavt professionelt niveau.
Jeg vil anbefale at finde en anden VVS leverandør til jeres opgaver.
Opgaven var aftalt over telefonen, vi sendte billeder af opgaveomfanget og fik en timepris retur - vi godkendte start af opgave.
Opgaven var afmontering af 3 x radiatorer og 1 x udskiftning af ventil og temperaturføler på en 4. radiator.
Opgaven strakte sig over 2 besøg.
- MTN smed en lærlig på opgaven, som vi ikke havde aftalt, men som vi blev faktureret for
- Lærling blev brugt til at hente materialer, mens montør sad på mobilen herhjemme
- Der blev brugt 1 time på at hente radiatorpropper til de afmonteret radiatorer, som vi blev faktureret for
- Ekstagebyr som "servicevogn" blev pålagt fakturaen, som ikke var aftalt eller oplyst omkring?????
- Vi var hjemme ved begge besøg og begge besøg varede total 2,5 timer inkl afhentning af materialer, men blev faktureret 4,5 timer (4,5 x lærling, 4,5 x montør & 4,5 x servicevogn)
- De afmonteret radiatorer blev stillet i indkørsel, hvilket resulterede i det beskidte radiatorvand blot flød i indkørslen. Det blev IKKE rengjort efter endt opgave.
Vi havde en snak med MTN VVS omkring regningen og at det ikke var hvad vi havde aftalt.
Selvom vi var meget uenige i fakturaen, endte vi med at betale.
Vi ville hellere bruge tiden på at finde en anden VVS leverandør, vi kunne stole på.
Opgaven bar meget præg af elendig kommunikation og lavt professionelt niveau.
Jeg vil anbefale at finde en anden VVS leverandør til jeres opgaver.
Vi tog MTN VVS da vi så deres stjerner på www.anmeld-haandvaerker.dk. 4,5 stjerner! Det må da være godt tænkte vi.
Vi skulle dog have tjekket anmeldelserne nærmere. Trustpilot 2,9, Google anmeldelse 3,4.
Vi fik en håndværker ud til at sætte en radiator op. Vi stod med et nyt værelse som skulle total laves og håndværkeren kom ud og kunne ikke sætte radiatoren op alligevel. Det var vores fejl da vi havde kludret i samarbejdet mellem håndværkere, hvilket vi undskyldte. Tilbuddet fra MTN vvs måtte vi afsige os grundet vi ikke havde fortalt at rørene til radiatoren skulle under gulvet (som endnu ikke var lagt) samt at de ikke kunne lave det hele på én dag som aftalt.
Det hele lød meget plausibelt, men håndværkeren var sur og brokkede sig uanset hvad vi forsøgte at være behjælpelige med. Vi aftalte timepris i stedet for tilbuddet vi havde fået.
Vi fik herefter hjælp til at lære om vores varmepumpe system, og hvordan vores gulvvarme virkede på badeværelset. Det hele virkede lovende.
Vi sidder i dag med regningen. 11.000 for opsætning af radiator frem for tilbuddet på 8.000 med en dårlig smag i munden.
De råd og vejledning omkring gulvvarmen vi fik kunne vi ikke bruge → spildte arbejdstimer.
Håndværkeren spildte vand ud under vores dampspærre. Jeg hører fra stuen et ”ups” og hører vand fosse ud fra et rør. Jeg forventer selvfølgelig at de har styr på det de laver og rydder op efter sig.
3/4 dele af beton gulvet er plaskvådt både over og under dampspærren. Håndværkerne har vidst ikke tænkt sig at gøre noget ved det før jeg nævner det og spørger ind til det. De var faktisk på vej ud af døren.
Vores gipsvægge har nu fået fugt i bunden. Vi skal have lagt ny dampspærre ud. Det kommer selvfølgelig til at koste os ekstra tid samt ekstra penge til vores tømmer.
Jeg skriver frem og tilbage med Martin om at de nok får en regning, såfremt det kommer til at koste OS ekstra at deres håndværkere har lavet en fejl, men bliver afvist gang på gang.
Jeg har forhørt mig med andre VVS'er, da jeg selv er grøn i det her, men de er ligeså målløse som jeg er.
Opgaven er afsluttet. Radiatoren sidder pænt, men det er sidste gang jeg bruger det her firma.
Vi tog MTN VVS da vi så deres stjerner på www.anmeld-haandvaerker.dk. 4,5 stjerner! Det må da være godt tænkte vi.
Vi skulle dog have tjekket anmeldelserne nærmere. Trustpilot 2,9, Google anmeldelse 3,4.
Vi fik en håndværker ud til at sætte en radiator op. Vi stod med et nyt værelse som skulle total laves og håndværkeren kom ud og kunne ikke sætte radiatoren op alligevel. Det var vores fejl da vi havde kludret i samarbejdet mellem håndværkere, hvilket vi undskyldte. Tilbuddet fra MTN vvs måtte vi afsige os grundet vi ikke havde fortalt at rørene til radiatoren skulle under gulvet (som endnu ikke var lagt) samt at de ikke kunne lave det hele på én dag som aftalt.
Det hele lød meget plausibelt, men håndværkeren var sur og brokkede sig uanset hvad vi forsøgte at være behjælpelige med. Vi aftalte timepris i stedet for tilbuddet vi havde fået.
Vi fik herefter hjælp til at lære om vores varmepumpe system, og hvordan vores gulvvarme virkede på badeværelset. Det hele virkede lovende.
Vi sidder i dag med regningen. 11.000 for opsætning af radiator frem for tilbuddet på 8.000 med en dårlig smag i munden.
De råd og vejledning omkring gulvvarmen vi fik kunne vi ikke bruge → spildte arbejdstimer.
Håndværkeren spildte vand ud under vores dampspærre. Jeg hører fra stuen et ”ups” og hører vand fosse ud fra et rør. Jeg forventer selvfølgelig at de har styr på det de laver og rydder op efter sig.
3/4 dele af beton gulvet er plaskvådt både over og under dampspærren. Håndværkerne har vidst ikke tænkt sig at gøre noget ved det før jeg nævner det og spørger ind til det. De var faktisk på vej ud af døren.
Vores gipsvægge har nu fået fugt i bunden. Vi skal have lagt ny dampspærre ud. Det kommer selvfølgelig til at koste os ekstra tid samt ekstra penge til vores tømmer.
Jeg skriver frem og tilbage med Martin om at de nok får en regning, såfremt det kommer til at koste OS ekstra at deres håndværkere har lavet en fejl, men bliver afvist gang på gang.
Jeg har forhørt mig med andre VVS'er, da jeg selv er grøn i det her, men de er ligeså målløse som jeg er.
Opgaven er afsluttet. Radiatoren sidder pænt, men det er sidste gang jeg bruger det her firma.
