Opgaven var aftalt over telefonen, vi sendte billeder af opgaveomfanget og fik en timepris retur - vi godkendte start af opgave.
Opgaven var afmontering af 3 x radiatorer og 1 x udskiftning af ventil og temperaturføler på en 4. radiator.
Opgaven strakte sig over 2 besøg.
- MTN smed en lærlig på opgaven, som vi ikke havde aftalt, men som vi blev faktureret for
- Lærling blev brugt til at hente materialer, mens montør sad på mobilen herhjemme
- Der blev brugt 1 time på at hente radiatorpropper til de afmonteret radiatorer, som vi blev faktureret for
- Ekstagebyr som "servicevogn" blev pålagt fakturaen, som ikke var aftalt eller oplyst omkring?????
- Vi var hjemme ved begge besøg og begge besøg varede total 2,5 timer inkl afhentning af materialer, men blev faktureret 4,5 timer (4,5 x lærling, 4,5 x montør & 4,5 x servicevogn)
- De afmonteret radiatorer blev stillet i indkørsel, hvilket resulterede i det beskidte radiatorvand blot flød i indkørslen. Det blev IKKE rengjort efter endt opgave.
Vi havde en snak med MTN VVS omkring regningen og at det ikke var hvad vi havde aftalt.
Selvom vi var meget uenige i fakturaen, endte vi med at betale.
Vi ville hellere bruge tiden på at finde en anden VVS leverandør, vi kunne stole på.
Opgaven bar meget præg af elendig kommunikation og lavt professionelt niveau.
Jeg vil anbefale at finde en anden VVS leverandør til jeres opgaver.
Opgaven var aftalt over telefonen, vi sendte billeder af opgaveomfanget og fik en timepris retur - vi godkendte start af opgave.
Opgaven var afmontering af 3 x radiatorer og 1 x udskiftning af ventil og temperaturføler på en 4. radiator.
Opgaven strakte sig over 2 besøg.
- MTN smed en lærlig på opgaven, som vi ikke havde aftalt, men som vi blev faktureret for
- Lærling blev brugt til at hente materialer, mens montør sad på mobilen herhjemme
- Der blev brugt 1 time på at hente radiatorpropper til de afmonteret radiatorer, som vi blev faktureret for
- Ekstagebyr som "servicevogn" blev pålagt fakturaen, som ikke var aftalt eller oplyst omkring?????
- Vi var hjemme ved begge besøg og begge besøg varede total 2,5 timer inkl afhentning af materialer, men blev faktureret 4,5 timer (4,5 x lærling, 4,5 x montør & 4,5 x servicevogn)
- De afmonteret radiatorer blev stillet i indkørsel, hvilket resulterede i det beskidte radiatorvand blot flød i indkørslen. Det blev IKKE rengjort efter endt opgave.
Vi havde en snak med MTN VVS omkring regningen og at det ikke var hvad vi havde aftalt.
Selvom vi var meget uenige i fakturaen, endte vi med at betale.
Vi ville hellere bruge tiden på at finde en anden VVS leverandør, vi kunne stole på.
Opgaven bar meget præg af elendig kommunikation og lavt professionelt niveau.
Jeg vil anbefale at finde en anden VVS leverandør til jeres opgaver.
Har i første omgang fået en forkert bundventil riger og siger at den er jo mat den skulle være krom men der bliver fortalt at den er i ret ordre men ok så skal den bare udskiftet når den kommer riger flere gange og rykker enlig får jeg en ny 12-1-2022 , derefter får jeg en ny regning på 1692,71 det synes jeg bare ikke er ok, har så skrevet to gange til MTN men igen svar, nu må jeg så bare betale da jeg nu bliver truget med INKKOVARSEL , vil aldrig bruge MTN igen.
Har i første omgang fået en forkert bundventil riger og siger at den er jo mat den skulle være krom men der bliver fortalt at den er i ret ordre men ok så skal den bare udskiftet når den kommer riger flere gange og rykker enlig får jeg en ny 12-1-2022 , derefter får jeg en ny regning på 1692,71 det synes jeg bare ikke er ok, har så skrevet to gange til MTN men igen svar, nu må jeg så bare betale da jeg nu bliver truget med INKKOVARSEL , vil aldrig bruge MTN igen.
