Opgaven var aftalt over telefonen, vi sendte billeder af opgaveomfanget og fik en timepris retur - vi godkendte start af opgave.
Opgaven var afmontering af 3 x radiatorer og 1 x udskiftning af ventil og temperaturføler på en 4. radiator.
Opgaven strakte sig over 2 besøg.
- MTN smed en lærlig på opgaven, som vi ikke havde aftalt, men som vi blev faktureret for
- Lærling blev brugt til at hente materialer, mens montør sad på mobilen herhjemme
- Der blev brugt 1 time på at hente radiatorpropper til de afmonteret radiatorer, som vi blev faktureret for
- Ekstagebyr som "servicevogn" blev pålagt fakturaen, som ikke var aftalt eller oplyst omkring?????
- Vi var hjemme ved begge besøg og begge besøg varede total 2,5 timer inkl afhentning af materialer, men blev faktureret 4,5 timer (4,5 x lærling, 4,5 x montør & 4,5 x servicevogn)
- De afmonteret radiatorer blev stillet i indkørsel, hvilket resulterede i det beskidte radiatorvand blot flød i indkørslen. Det blev IKKE rengjort efter endt opgave.
Vi havde en snak med MTN VVS omkring regningen og at det ikke var hvad vi havde aftalt.
Selvom vi var meget uenige i fakturaen, endte vi med at betale.
Vi ville hellere bruge tiden på at finde en anden VVS leverandør, vi kunne stole på.
Opgaven bar meget præg af elendig kommunikation og lavt professionelt niveau.
Jeg vil anbefale at finde en anden VVS leverandør til jeres opgaver.
Opgaven var aftalt over telefonen, vi sendte billeder af opgaveomfanget og fik en timepris retur - vi godkendte start af opgave.
Opgaven var afmontering af 3 x radiatorer og 1 x udskiftning af ventil og temperaturføler på en 4. radiator.
Opgaven strakte sig over 2 besøg.
- MTN smed en lærlig på opgaven, som vi ikke havde aftalt, men som vi blev faktureret for
- Lærling blev brugt til at hente materialer, mens montør sad på mobilen herhjemme
- Der blev brugt 1 time på at hente radiatorpropper til de afmonteret radiatorer, som vi blev faktureret for
- Ekstagebyr som "servicevogn" blev pålagt fakturaen, som ikke var aftalt eller oplyst omkring?????
- Vi var hjemme ved begge besøg og begge besøg varede total 2,5 timer inkl afhentning af materialer, men blev faktureret 4,5 timer (4,5 x lærling, 4,5 x montør & 4,5 x servicevogn)
- De afmonteret radiatorer blev stillet i indkørsel, hvilket resulterede i det beskidte radiatorvand blot flød i indkørslen. Det blev IKKE rengjort efter endt opgave.
Vi havde en snak med MTN VVS omkring regningen og at det ikke var hvad vi havde aftalt.
Selvom vi var meget uenige i fakturaen, endte vi med at betale.
Vi ville hellere bruge tiden på at finde en anden VVS leverandør, vi kunne stole på.
Opgaven bar meget præg af elendig kommunikation og lavt professionelt niveau.
Jeg vil anbefale at finde en anden VVS leverandør til jeres opgaver.
Jeg fik for under to år siden monteret et vægophæng toilet. Dette toilet rev sig fri fra væggen i december 2021, da jeg havde en gæst på besøg som satte sig på den. Det er et gæstetoilet, sagt i den forstand at det i 90% af tilfældene kun brugt af gæster. Jeg mener det er en reklamation og ringer til firmaet som ikke vil tage telefonen. Jeg skriver til dem et par gange om problemet, og det ender med at han skriver: “vi fikser det i morgen”. Der kommer så en Svend ud og fikser det, men mesteren sender mig yderligere en regning på en times arbejde, 1200kr inkl moms. Jeg klager over regningen, da jeg jo klagede over tidligere udført arbejde. Jeg bliver beskyldt for fusk, da et toilet i hans forstand ikke bare falder af og vælger at ignorere mine beskeder. En måned efter, får jeg en rykker med trussel om inkasso. Det koster en bondegård at klage over 1200kr så jeg lader det være, men jeg er godt nok stik tosset.
Jeg fik for under to år siden monteret et vægophæng toilet. Dette toilet rev sig fri fra væggen i december 2021, da jeg havde en gæst på besøg som satte sig på den. Det er et gæstetoilet, sagt i den forstand at det i 90% af tilfældene kun brugt af gæster. Jeg mener det er en reklamation og ringer til firmaet som ikke vil tage telefonen. Jeg skriver til dem et par gange om problemet, og det ender med at han skriver: “vi fikser det i morgen”. Der kommer så en Svend ud og fikser det, men mesteren sender mig yderligere en regning på en times arbejde, 1200kr inkl moms. Jeg klager over regningen, da jeg jo klagede over tidligere udført arbejde. Jeg bliver beskyldt for fusk, da et toilet i hans forstand ikke bare falder af og vælger at ignorere mine beskeder. En måned efter, får jeg en rykker med trussel om inkasso. Det koster en bondegård at klage over 1200kr så jeg lader det være, men jeg er godt nok stik tosset.
