Opgaven var aftalt over telefonen, vi sendte billeder af opgaveomfanget og fik en timepris retur - vi godkendte start af opgave.
Opgaven var afmontering af 3 x radiatorer og 1 x udskiftning af ventil og temperaturføler på en 4. radiator.
Opgaven strakte sig over 2 besøg.
- MTN smed en lærlig på opgaven, som vi ikke havde aftalt, men som vi blev faktureret for
- Lærling blev brugt til at hente materialer, mens montør sad på mobilen herhjemme
- Der blev brugt 1 time på at hente radiatorpropper til de afmonteret radiatorer, som vi blev faktureret for
- Ekstagebyr som "servicevogn" blev pålagt fakturaen, som ikke var aftalt eller oplyst omkring?????
- Vi var hjemme ved begge besøg og begge besøg varede total 2,5 timer inkl afhentning af materialer, men blev faktureret 4,5 timer (4,5 x lærling, 4,5 x montør & 4,5 x servicevogn)
- De afmonteret radiatorer blev stillet i indkørsel, hvilket resulterede i det beskidte radiatorvand blot flød i indkørslen. Det blev IKKE rengjort efter endt opgave.
Vi havde en snak med MTN VVS omkring regningen og at det ikke var hvad vi havde aftalt.
Selvom vi var meget uenige i fakturaen, endte vi med at betale.
Vi ville hellere bruge tiden på at finde en anden VVS leverandør, vi kunne stole på.
Opgaven bar meget præg af elendig kommunikation og lavt professionelt niveau.
Jeg vil anbefale at finde en anden VVS leverandør til jeres opgaver.
Opgaven var aftalt over telefonen, vi sendte billeder af opgaveomfanget og fik en timepris retur - vi godkendte start af opgave.
Opgaven var afmontering af 3 x radiatorer og 1 x udskiftning af ventil og temperaturføler på en 4. radiator.
Opgaven strakte sig over 2 besøg.
- MTN smed en lærlig på opgaven, som vi ikke havde aftalt, men som vi blev faktureret for
- Lærling blev brugt til at hente materialer, mens montør sad på mobilen herhjemme
- Der blev brugt 1 time på at hente radiatorpropper til de afmonteret radiatorer, som vi blev faktureret for
- Ekstagebyr som "servicevogn" blev pålagt fakturaen, som ikke var aftalt eller oplyst omkring?????
- Vi var hjemme ved begge besøg og begge besøg varede total 2,5 timer inkl afhentning af materialer, men blev faktureret 4,5 timer (4,5 x lærling, 4,5 x montør & 4,5 x servicevogn)
- De afmonteret radiatorer blev stillet i indkørsel, hvilket resulterede i det beskidte radiatorvand blot flød i indkørslen. Det blev IKKE rengjort efter endt opgave.
Vi havde en snak med MTN VVS omkring regningen og at det ikke var hvad vi havde aftalt.
Selvom vi var meget uenige i fakturaen, endte vi med at betale.
Vi ville hellere bruge tiden på at finde en anden VVS leverandør, vi kunne stole på.
Opgaven bar meget præg af elendig kommunikation og lavt professionelt niveau.
Jeg vil anbefale at finde en anden VVS leverandør til jeres opgaver.
skulle ha renset et køkkenafløb ...... opgaven kunne ikke løsen af den tilkaldte vvs håndværker , hvorefter en kloak firma blev til kaldt til dagen efter som løste problemet med afløbet . jeg modtog så en regning fra vvs firmaet uden de havde løst noget som helst. ( 1668 kr ) inc maskintillæg ???? og ude af døren på under 30 min .
skulle ha renset et køkkenafløb ...... opgaven kunne ikke løsen af den tilkaldte vvs håndværker , hvorefter en kloak firma blev til kaldt til dagen efter som løste problemet med afløbet . jeg modtog så en regning fra vvs firmaet uden de havde løst noget som helst. ( 1668 kr ) inc maskintillæg ???? og ude af døren på under 30 min .
Hej Karsten.
Vi bliver tilkaldt akut da dit afløb var stoppet og kommer med det samme, og vi sagde til dig at det ikke var sikkert at vi kunne komme igennem og skulle ha en kloak mand på og det fik du afvide. i forhold til fakturaen så kan du se vores forretnings betingelser på vores hjemmeside så der er ikke nogen overraskelser.
Mvh Mtn vvs
Hej Karsten.
Vi bliver tilkaldt akut da dit afløb var stoppet og kommer med det samme, og vi sagde til dig at det ikke var sikkert at vi kunne komme igennem og skulle ha en kloak mand på og det fik du afvide. i forhold til fakturaen så kan du se vores forretnings betingelser på vores hjemmeside så der er ikke nogen overraskelser.
Mvh Mtn vvs