Opgaven var aftalt over telefonen, vi sendte billeder af opgaveomfanget og fik en timepris retur - vi godkendte start af opgave.
Opgaven var afmontering af 3 x radiatorer og 1 x udskiftning af ventil og temperaturføler på en 4. radiator.
Opgaven strakte sig over 2 besøg.
- MTN smed en lærlig på opgaven, som vi ikke havde aftalt, men som vi blev faktureret for
- Lærling blev brugt til at hente materialer, mens montør sad på mobilen herhjemme
- Der blev brugt 1 time på at hente radiatorpropper til de afmonteret radiatorer, som vi blev faktureret for
- Ekstagebyr som "servicevogn" blev pålagt fakturaen, som ikke var aftalt eller oplyst omkring?????
- Vi var hjemme ved begge besøg og begge besøg varede total 2,5 timer inkl afhentning af materialer, men blev faktureret 4,5 timer (4,5 x lærling, 4,5 x montør & 4,5 x servicevogn)
- De afmonteret radiatorer blev stillet i indkørsel, hvilket resulterede i det beskidte radiatorvand blot flød i indkørslen. Det blev IKKE rengjort efter endt opgave.
Vi havde en snak med MTN VVS omkring regningen og at det ikke var hvad vi havde aftalt.
Selvom vi var meget uenige i fakturaen, endte vi med at betale.
Vi ville hellere bruge tiden på at finde en anden VVS leverandør, vi kunne stole på.
Opgaven bar meget præg af elendig kommunikation og lavt professionelt niveau.
Jeg vil anbefale at finde en anden VVS leverandør til jeres opgaver.
Opgaven var aftalt over telefonen, vi sendte billeder af opgaveomfanget og fik en timepris retur - vi godkendte start af opgave.
Opgaven var afmontering af 3 x radiatorer og 1 x udskiftning af ventil og temperaturføler på en 4. radiator.
Opgaven strakte sig over 2 besøg.
- MTN smed en lærlig på opgaven, som vi ikke havde aftalt, men som vi blev faktureret for
- Lærling blev brugt til at hente materialer, mens montør sad på mobilen herhjemme
- Der blev brugt 1 time på at hente radiatorpropper til de afmonteret radiatorer, som vi blev faktureret for
- Ekstagebyr som "servicevogn" blev pålagt fakturaen, som ikke var aftalt eller oplyst omkring?????
- Vi var hjemme ved begge besøg og begge besøg varede total 2,5 timer inkl afhentning af materialer, men blev faktureret 4,5 timer (4,5 x lærling, 4,5 x montør & 4,5 x servicevogn)
- De afmonteret radiatorer blev stillet i indkørsel, hvilket resulterede i det beskidte radiatorvand blot flød i indkørslen. Det blev IKKE rengjort efter endt opgave.
Vi havde en snak med MTN VVS omkring regningen og at det ikke var hvad vi havde aftalt.
Selvom vi var meget uenige i fakturaen, endte vi med at betale.
Vi ville hellere bruge tiden på at finde en anden VVS leverandør, vi kunne stole på.
Opgaven bar meget præg af elendig kommunikation og lavt professionelt niveau.
Jeg vil anbefale at finde en anden VVS leverandør til jeres opgaver.
Aktive medlemmer af Anmeld Håndværker indsamler løbende aktuelle anmeldelser fra deres kunder, så du får et solidt og opdateret grundlag, når du skal vælge en håndværker.
Du kan læse vores ægthedsløfte her.
Vi havde først et vvs firma som skulle starte på opgaven i vores sommerhus i marts, men efter en uge meldte han afbud pga et større projekt. Vi fik en anden som skulle lave opgaven i 2-3 timer ad gangen x 3 dage. Men efter 1 md var han ikke kommet i gang. Vi prøvede så andre vvs firmaer. En kunne starte 28/5, men det var alt for sent. Så prøvede jeg mig frem. MTN kunne kunne lave opgaven en mandag i starten af maj. Det var regnet ca 10 t arbejde fra andre firmaer. Opgaven blev afsluttet 28/5 i tre etaper. Arbejdet var godt nok udført, bort set fra blandigsbatteriet. Jeg har skiftet blandingsbatteri før, men tilslutningen er inde i to rør som stikker ud af væggen, da vi har sat nye plader op i badeværelset. Jeg kan ikke få rørene fjernet. Regnede ellers med at vvs manden, som det mindste, fjernede dem igen. Vi aftalte aldrig en pris, men jeg viste fra de andre tilbud vi havde fået, hvad det ca kom til at koste. Men jeg skal hilse og sige, at jeg har regnet forkert.
Vi havde først et vvs firma som skulle starte på opgaven i vores sommerhus i marts, men efter en uge meldte han afbud pga et større projekt. Vi fik en anden som skulle lave opgaven i 2-3 timer ad gangen x 3 dage. Men efter 1 md var han ikke kommet i gang. Vi prøvede så andre vvs firmaer. En kunne starte 28/5, men det var alt for sent. Så prøvede jeg mig frem. MTN kunne kunne lave opgaven en mandag i starten af maj. Det var regnet ca 10 t arbejde fra andre firmaer. Opgaven blev afsluttet 28/5 i tre etaper. Arbejdet var godt nok udført, bort set fra blandigsbatteriet. Jeg har skiftet blandingsbatteri før, men tilslutningen er inde i to rør som stikker ud af væggen, da vi har sat nye plader op i badeværelset. Jeg kan ikke få rørene fjernet. Regnede ellers med at vvs manden, som det mindste, fjernede dem igen. Vi aftalte aldrig en pris, men jeg viste fra de andre tilbud vi havde fået, hvad det ca kom til at koste. Men jeg skal hilse og sige, at jeg har regnet forkert.
