Leon Petersen Gasservice har installeret mit Vaillant gasfyr og har siden
haft servicekontrakten med 2-årlige eftersyn. I det store og hele har
installationen fungeret tilfredsstillende, men der har været problemer,
f.eks. med ekspansionsbeholderen, som tabte trykket. Montøren kunne
fortælle, at det var et kendt problem og at man havde et tilbud på 1700kr.
for en supplerende beholder, som vi så fik installeret - uden at problemet
var løst. En anden montør kunne fortælle, at det var slet ikke den rette
løsning, uden dog at kunne foreslå en bedre. Jeg har haft problemer med
feriesænkning af temperatur og har fået i al fald 4 forskellige
forklaringer af forskellige montører.
Generelt har jeg det indtryk, at montørerne er marginalt uddannede og ikke
specialister på i al fald denne type fyr - ikke så tillidvækkende. Hvad
der nu har fået mig til at opsige serviceaftalen er dog en oplevelse juli
2010, hvor en montør under udførelse af serviceeftersyn havde
vanskeligheder med at afmontere en af møtrikkerne på varmeveksleren. Efter
at have anvendt forskelligt værktøj og muskelkraft - men ikke f.eks.
løsnende olie - knækkede gevintappen med det resultat, at varmeveksleren
skulle skiftes. Det blev den og jeg forventede, at dette ville være uden
udgift for mig, men jeg fik en regning på godt 5000 kr. Jeg forsøgte at
tale med firmaet, men opnåede kun total afvisning i en meget ubehagelig
tone. Jeg indsendte klage til Ankenævnet for Tekniske Installationer, som nu
8 måneder senere har meddelt mig, at man ikke kan give mig medhold, da det
ikke kan bevises, at den knækkede gevindtap skyldes montørfejl, selv om det
tydeligt kan påvises, at der er tale om et vridningsbrud og at møtrik og
tap var rusten, hvilket kun kan skyldes udtræk af vand efter forrige
eftersyn, antagelig fejlbehæftet eller fejlmonteret pakning. Man får ikke
just respekt for et sådant ankenævn. Under alle omstændigheder er jeg
færdig med Leon Petersen Gasservice - det har ikke været noget behageligt
bekendtskab - og formentlig en del dyrere end hvis jeg havde valgt et mere
professionelt firma.