My VVS experience with Hvidøre VVS was the worst ever. I strongly recommend you to stay away from this unprofessional, bully and unreasonable VVS. Instead use HUS, they did a fantastic job for a reasonable price!
It all started more than a year ago when I contacted Hvidøre over a contact email address. With no information about the cost despite me asking, they sent a guy who made some measurements in my toilet. It took him less than 10 min but had to return twice because he had forgotten some additional measurements. After that I received an invoice of 655 DKK. I was very surprised that less than 10 min of measurements resulted in such an invoice. Furthermore, the initial invoice which was tweaked later on did actually account for a full hour!
After some exchange of opinions, John Fatum did not reply to my last email where I declined his offer of forgetting about the initial invoice while taking on the VVS task. I offer to settle with half the amount which he did not reply to either.
I had forgotten all about this but then one year later John Fatum starts the discussion all over again and involving lawyers, and adding up to 1.312 DKK to the invoice which I ended up paying to get him out of my life.
This I call mafia/bully behaviour and I do not want others to experience it which is why I am taking the time to write about it. Stay away from this VVS!
My VVS experience with Hvidøre VVS was the worst ever. I strongly recommend you to stay away from this unprofessional, bully and unreasonable VVS. Instead use HUS, they did a fantastic job for a reasonable price!
It all started more than a year ago when I contacted Hvidøre over a contact email address. With no information about the cost despite me asking, they sent a guy who made some measurements in my toilet. It took him less than 10 min but had to return twice because he had forgotten some additional measurements. After that I received an invoice of 655 DKK. I was very surprised that less than 10 min of measurements resulted in such an invoice. Furthermore, the initial invoice which was tweaked later on did actually account for a full hour!
After some exchange of opinions, John Fatum did not reply to my last email where I declined his offer of forgetting about the initial invoice while taking on the VVS task. I offer to settle with half the amount which he did not reply to either.
I had forgotten all about this but then one year later John Fatum starts the discussion all over again and involving lawyers, and adding up to 1.312 DKK to the invoice which I ended up paying to get him out of my life.
This I call mafia/bully behaviour and I do not want others to experience it which is why I am taking the time to write about it. Stay away from this VVS!
Tak for din anmeldelse.
Inden Hvidovre vvs kørte ud til kunden, lå der en fast aftale på udførelse af 1 stykke arbejde. Ikke en tilbudsopgave. Da vi på den specikke opgave kunden ønsker udført. Ikke tilbyder eller udfører tilbud. Her har vi faste priser. De priser kan man også læse om på vores hjemmeside.
Da vores montør ankommer ud til kunden, ønsker kunden en pris på opgaven.
Da kunden får oplyst prisen ønsker hun ikke arbejdet udført alligevel. Selvom der forinden som sagt lå en fast aftale på udførelse af dette stykke arbejde
Vi afregner derfor en times arbejde, som er ret og rimeligt. Da der for vores vedkommende nu stod 2,5 time åben som vi ikke havde dækning for. (montørens løn)
Jeg lavede en aftale med chefen for Hvidovre VVS Service vedrørende udskiftning af radiatorer på 1. sal. Den 3. juli 2017 få timer efter montøren var gået i gang med arbejdet, laver han en vandskade. Jeg sidder og arbejder på min PC i stueetagen og opdager, at der lige pludselig kommer vand ned gennem loftet i stuen. Jeg går straks op til montøren på 1. sal og beder ham få lukket for vandet. De efterfølgende timer drypper det ned forskellig steder i stuen. Montøren og jeg flytter løbende møbler rundt og sætter spande til opsamling af vand. Jeg tager løbende billeder og video af vandskaden. Montøren og jeg er rundt i huset for at se om der kommer vand ned andre steder end i stuen. Jeg kommer op fra kælderen og finder så montøren i gang med at skille el-installationer ad i loftet i stuen, da der kommer vand ud af nogle loftudtag. Jeg finder det så bizart, at jeg tager billeder af det. VVS montøren forårsager så skader på el-installationerne og strømmen går i hele huset. Efterfølgende har jeg kontrolleret om Hvidovre VVS har autorisation til at udføre el-arbejde, og det har de ikke. Først på eftermiddagen 3. juli ringer jeg til chefen af en af Hvidovre VVS og sender SMS vedrørende den vandskade montøren har lavet. Chefen reagerer ikke. Først om aftenen ringer han mig op fortæller, at han beklager skaden og vil kontakte sit forsikringsselskab, men der sker ingenting. Om han har en forsikring og i det hele taget en VVS autorisation, kan jeg ikke få bekræftet noget sted.
Den 4. juli 2017 skal montøren færdiggøre sit arbejde og aftalen er, at han skal komme kl. 7.30, da jeg skal på arbejde. Da klokken har passeret kl. 8 både ringer og SMS’er jeg til chefen og spørger om montøren kommer eller ej. Jeg får intet svar og montøren dukker op ved 9 tiden. Jeg kører på arbejde og aftaler, at han skal ringe når han er færdig, så jeg kan komme hjem og aflåse huset. Han ringer kl ca 12, og jeg kører hjem og aflåser huset. Montøren er gået. Montøren har max været der 3 timer, herunder brugt egen tid på bl.a. frokostpause.
Først da mit forsikringsselskab kontakter Hvidovre VVS med henblik på krav om erstatning, modtager jeg en faktura dateret 17. oktober 2017 for udført arbejde. Altså 3½ måned efter de har lavet skader på min ejendom. Chefen for Hvidovre VVS nægter, at de har lavet vandskaden, men dokumentationen er massiv, så efter lang tid accepterer de deres ansvar. Bizart at nægte, at have lavet vandskade og tage ansvaret. Fakturaen er forkert mht. tidsforbrug og materialer og jeg gør indsigelse. Tidligere har jeg gjort indsigelse over dårligt udført arbejde. Bl.a. er der den 4. juli 2017 faktureret 7,5 montørtime. Montøren har været på min ejendom max 3 timer, herunder holdt frokost. Chefen svarer tilbage til mig på mail 24. oktober 2017, at han vil fremsende GPS data for at dokumentere tidsforbrug. Jeg har ikke modtaget GPS data fra ejeren, da de naturligvis ikke findes. Chefen virker forvirret og har tydeligvis ikke overblik over hvad montøren har lavet og hvor han har været.
Hvidovre VVS har forårsaget massive skader på ejendommen herunder el-installationer. De har lavet vandskade og starter med at nægte, at de har lavet vandskadentil samt snyder med timeforbrug og materialer på fakturaen. Det er helt håbløst at arbejde med Hvidovre VVS. Dertil kommer dårligt udført arbejde, der ikke bliver udbedret trods aftale herom. Forsøger stadig og finde ud af om Hvidovre VVS i det hele taget har autorisation til at udføre VVS arbejde. Jeg kan ikke få det bekræftet. Irriterende at jeg m.fl. skal bruge tid på dette. Alt er veldokumenteret med billeder, video, mails, SMS, telefon opkaldslog og vidner.
Hej Kasper,
Vi har fuld forståelse for, at du giver os en dårlig anmeldelse for udført arbejde. Vores montør havde overset en samling, da han fyldte vand på centralvarmeanlægget, hvilket førte til en vandskade. Vi kunne ikke være mere ærgerlige over det, der skete hos dig. Og vi kan godt forstå, at du ikke er tilfreds.
Men vi kan ikke genkende din beskrivelse af sagens forløb. Vi har aldrig nægtet vores ansvar i sagen. Som du skrev til mig i din mail 3. juli, så fik du dit forsikringsselskab til at kontakte os, hvorefter vi fik afsluttet sagen. Det skete helt udramatisk.
Du skriver, at du er i tvivl, om vi har et forsikringsselskab. Det har vi naturligvis. Det er dem, der har betalt for vandskaden.
Du skriver, at du er i tvivl, om vi er autoriserede. Det er vi naturligvis. Du finder vores autorisationsnummer VFUL-00964 på sikkerhedsstyrelsens hjemmeside.
Du stiller også spørgsmålstegn ved, om vi har et overblik over vores montører og insinuerer, at vi snyder på vægten. Vi har kun taget os betalt for de materialer, vi har brugt på ejendommen, vi brugte 10,24 timer på adressen og de 1,76 timer på kørsel mellem grossisten og din adresse. Vores montørs privatadresse figurerer på GPS-loggen, så derfor sender jeg dig ikke billeder herfra.
Vi har fuld forståelse for, at du er utilfreds med vores arbejde. Det var en menneskelig fejl, som var skyld i vandskaden, men den skulle ikke være sket.
Jeg kan ikke genkende din udlægning af forløbet. Jeg har en kopi af e-mail korrespondancen mellem dig og mit forsikringsselskab, hvor i du skriver, at Hvidovre VVS ikke er skyld i vandskaden, og at du i øvrigt afviser ethvert krav.
Kun fordi der findes omfattende dokumentation for, at I har forvoldt vandskaden, har du måtte acceptere at erstatte ødelæggelserne, for at undgå at tabe en eventuel retssag. Det er bizart, at nægte at have lavet en vandskade. Irriterende at jeg skulle bruge min tid på at indsamle dokumentation, men så er man jo klar over hvilken type håndværker, man har med at gøre.
Jeg lavede en aftale med chefen for Hvidovre VVS Service vedrørende udskiftning af radiatorer på 1. sal. Den 3. juli 2017 få timer efter montøren var gået i gang med arbejdet, laver han en vandskade. Jeg sidder og arbejder på min PC i stueetagen og opdager, at der lige pludselig kommer vand ned gennem loftet i stuen. Jeg går straks op til montøren på 1. sal og beder ham få lukket for vandet. De efterfølgende timer drypper det ned forskellig steder i stuen. Montøren og jeg flytter løbende møbler rundt og sætter spande til opsamling af vand. Jeg tager løbende billeder og video af vandskaden. Montøren og jeg er rundt i huset for at se om der kommer vand ned andre steder end i stuen. Jeg kommer op fra kælderen og finder så montøren i gang med at skille el-installationer ad i loftet i stuen, da der kommer vand ud af nogle loftudtag. Jeg finder det så bizart, at jeg tager billeder af det. VVS montøren forårsager så skader på el-installationerne og strømmen går i hele huset. Efterfølgende har jeg kontrolleret om Hvidovre VVS har autorisation til at udføre el-arbejde, og det har de ikke. Først på eftermiddagen 3. juli ringer jeg til chefen af en af Hvidovre VVS og sender SMS vedrørende den vandskade montøren har lavet. Chefen reagerer ikke. Først om aftenen ringer han mig op fortæller, at han beklager skaden og vil kontakte sit forsikringsselskab, men der sker ingenting. Om han har en forsikring og i det hele taget en VVS autorisation, kan jeg ikke få bekræftet noget sted.
Den 4. juli 2017 skal montøren færdiggøre sit arbejde og aftalen er, at han skal komme kl. 7.30, da jeg skal på arbejde. Da klokken har passeret kl. 8 både ringer og SMS’er jeg til chefen og spørger om montøren kommer eller ej. Jeg får intet svar og montøren dukker op ved 9 tiden. Jeg kører på arbejde og aftaler, at han skal ringe når han er færdig, så jeg kan komme hjem og aflåse huset. Han ringer kl ca 12, og jeg kører hjem og aflåser huset. Montøren er gået. Montøren har max været der 3 timer, herunder brugt egen tid på bl.a. frokostpause.
Først da mit forsikringsselskab kontakter Hvidovre VVS med henblik på krav om erstatning, modtager jeg en faktura dateret 17. oktober 2017 for udført arbejde. Altså 3½ måned efter de har lavet skader på min ejendom. Chefen for Hvidovre VVS nægter, at de har lavet vandskaden, men dokumentationen er massiv, så efter lang tid accepterer de deres ansvar. Bizart at nægte, at have lavet vandskade og tage ansvaret. Fakturaen er forkert mht. tidsforbrug og materialer og jeg gør indsigelse. Tidligere har jeg gjort indsigelse over dårligt udført arbejde. Bl.a. er der den 4. juli 2017 faktureret 7,5 montørtime. Montøren har været på min ejendom max 3 timer, herunder holdt frokost. Chefen svarer tilbage til mig på mail 24. oktober 2017, at han vil fremsende GPS data for at dokumentere tidsforbrug. Jeg har ikke modtaget GPS data fra ejeren, da de naturligvis ikke findes. Chefen virker forvirret og har tydeligvis ikke overblik over hvad montøren har lavet og hvor han har været.
Hvidovre VVS har forårsaget massive skader på ejendommen herunder el-installationer. De har lavet vandskade og starter med at nægte, at de har lavet vandskadentil samt snyder med timeforbrug og materialer på fakturaen. Det er helt håbløst at arbejde med Hvidovre VVS. Dertil kommer dårligt udført arbejde, der ikke bliver udbedret trods aftale herom. Forsøger stadig og finde ud af om Hvidovre VVS i det hele taget har autorisation til at udføre VVS arbejde. Jeg kan ikke få det bekræftet. Irriterende at jeg m.fl. skal bruge tid på dette. Alt er veldokumenteret med billeder, video, mails, SMS, telefon opkaldslog og vidner.
Hej Kasper,
Vi har fuld forståelse for, at du giver os en dårlig anmeldelse for udført arbejde. Vores montør havde overset en samling, da han fyldte vand på centralvarmeanlægget, hvilket førte til en vandskade. Vi kunne ikke være mere ærgerlige over det, der skete hos dig. Og vi kan godt forstå, at du ikke er tilfreds.
Men vi kan ikke genkende din beskrivelse af sagens forløb. Vi har aldrig nægtet vores ansvar i sagen. Som du skrev til mig i din mail 3. juli, så fik du dit forsikringsselskab til at kontakte os, hvorefter vi fik afsluttet sagen. Det skete helt udramatisk.
Du skriver, at du er i tvivl, om vi har et forsikringsselskab. Det har vi naturligvis. Det er dem, der har betalt for vandskaden.
Du skriver, at du er i tvivl, om vi er autoriserede. Det er vi naturligvis. Du finder vores autorisationsnummer VFUL-00964 på sikkerhedsstyrelsens hjemmeside.
Du stiller også spørgsmålstegn ved, om vi har et overblik over vores montører og insinuerer, at vi snyder på vægten. Vi har kun taget os betalt for de materialer, vi har brugt på ejendommen, vi brugte 10,24 timer på adressen og de 1,76 timer på kørsel mellem grossisten og din adresse. Vores montørs privatadresse figurerer på GPS-loggen, så derfor sender jeg dig ikke billeder herfra.
Vi har fuld forståelse for, at du er utilfreds med vores arbejde. Det var en menneskelig fejl, som var skyld i vandskaden, men den skulle ikke være sket.
Jeg kan ikke genkende din udlægning af forløbet. Jeg har en kopi af e-mail korrespondancen mellem dig og mit forsikringsselskab, hvor i du skriver, at Hvidovre VVS ikke er skyld i vandskaden, og at du i øvrigt afviser ethvert krav.
Kun fordi der findes omfattende dokumentation for, at I har forvoldt vandskaden, har du måtte acceptere at erstatte ødelæggelserne, for at undgå at tabe en eventuel retssag. Det er bizart, at nægte at have lavet en vandskade. Irriterende at jeg skulle bruge min tid på at indsamle dokumentation, men så er man jo klar over hvilken type håndværker, man har med at gøre.
Tak for din anmeldelse.
Inden Hvidovre vvs kørte ud til kunden, lå der en fast aftale på udførelse af 1 stykke arbejde. Ikke en tilbudsopgave. Da vi på den specikke opgave kunden ønsker udført. Ikke tilbyder eller udfører tilbud. Her har vi faste priser. De priser kan man også læse om på vores hjemmeside.
Da vores montør ankommer ud til kunden, ønsker kunden en pris på opgaven.
Da kunden får oplyst prisen ønsker hun ikke arbejdet udført alligevel. Selvom der forinden som sagt lå en fast aftale på udførelse af dette stykke arbejde
Vi afregner derfor en times arbejde, som er ret og rimeligt. Da der for vores vedkommende nu stod 2,5 time åben som vi ikke havde dækning for. (montørens løn)