My VVS experience with Hvidøre VVS was the worst ever. I strongly recommend you to stay away from this unprofessional, bully and unreasonable VVS. Instead use HUS, they did a fantastic job for a reasonable price!
It all started more than a year ago when I contacted Hvidøre over a contact email address. With no information about the cost despite me asking, they sent a guy who made some measurements in my toilet. It took him less than 10 min but had to return twice because he had forgotten some additional measurements. After that I received an invoice of 655 DKK. I was very surprised that less than 10 min of measurements resulted in such an invoice. Furthermore, the initial invoice which was tweaked later on did actually account for a full hour!
After some exchange of opinions, John Fatum did not reply to my last email where I declined his offer of forgetting about the initial invoice while taking on the VVS task. I offer to settle with half the amount which he did not reply to either.
I had forgotten all about this but then one year later John Fatum starts the discussion all over again and involving lawyers, and adding up to 1.312 DKK to the invoice which I ended up paying to get him out of my life.
This I call mafia/bully behaviour and I do not want others to experience it which is why I am taking the time to write about it. Stay away from this VVS!
My VVS experience with Hvidøre VVS was the worst ever. I strongly recommend you to stay away from this unprofessional, bully and unreasonable VVS. Instead use HUS, they did a fantastic job for a reasonable price!
It all started more than a year ago when I contacted Hvidøre over a contact email address. With no information about the cost despite me asking, they sent a guy who made some measurements in my toilet. It took him less than 10 min but had to return twice because he had forgotten some additional measurements. After that I received an invoice of 655 DKK. I was very surprised that less than 10 min of measurements resulted in such an invoice. Furthermore, the initial invoice which was tweaked later on did actually account for a full hour!
After some exchange of opinions, John Fatum did not reply to my last email where I declined his offer of forgetting about the initial invoice while taking on the VVS task. I offer to settle with half the amount which he did not reply to either.
I had forgotten all about this but then one year later John Fatum starts the discussion all over again and involving lawyers, and adding up to 1.312 DKK to the invoice which I ended up paying to get him out of my life.
This I call mafia/bully behaviour and I do not want others to experience it which is why I am taking the time to write about it. Stay away from this VVS!
Tak for din anmeldelse.
Inden Hvidovre vvs kørte ud til kunden, lå der en fast aftale på udførelse af 1 stykke arbejde. Ikke en tilbudsopgave. Da vi på den specikke opgave kunden ønsker udført. Ikke tilbyder eller udfører tilbud. Her har vi faste priser. De priser kan man også læse om på vores hjemmeside.
Da vores montør ankommer ud til kunden, ønsker kunden en pris på opgaven.
Da kunden får oplyst prisen ønsker hun ikke arbejdet udført alligevel. Selvom der forinden som sagt lå en fast aftale på udførelse af dette stykke arbejde
Vi afregner derfor en times arbejde, som er ret og rimeligt. Da der for vores vedkommende nu stod 2,5 time åben som vi ikke havde dækning for. (montørens løn)
Som andre har jeg også valgt Hvidovre VVS på baggrund af gode anmeldelser.
Jeg fik fjernet et gammelt oliefyr og derefter installeret fjernvarme
(varmeveksler og varmtvandsbeholder). 4 måneder senere har vi så vandskade
i store dele af kælderen, fordi vandforsyningen IKKE var koblet ordentligt
på. Det har jeg fået konstateret af en anden uvildig VVS'er.
En masse af vores inventar blev ødelagt i kælderen på grund deres
installation ikke var i orden.
Nuvel, ting sker, men da jeg så gør opmærksom på at installationen ikke
har været optimal (!), vil Hvidovre VVS ikke engang komme og checke deres
installation. Man mangler ord. Det er hamrende elendig service og under al
kritik.
Jeg skal derfor på det kraftigste anbefale at kigge et andet sted hen, når
du skal bruge en VVS'er.
Hej Hans,
Vi modtog en mail fra dig d. 13 oktober om aftenen som vi besvarede dagen efter.
Du har i din mail beskrevet at slangen var "hoppet af" og vi spurgte til om det var jeres påfyldnings slange til dit centralvarmeanlæg der var “hoppet af”. Grunden til vi spurgte var fordi vi ville have afklaret om i evt havde glemt at lukke for påfyldnings hanerne, efter påfyldning af centralvarmeanlægget.
Vi har ikke modtaget svar på dette, og har derfor valgt ikke at gøre mere ved sagen.
Da vi ligeledes ikke har modtaget et krav fra jeres forsikringsselskab, går vi ud fra skaden ikke er relateret til os.
Vi er kede af, at modtage din meddelelse om at du er utilfreds, da vi selvfølgelig helst vil have tilfredse kunder.
1) hurtigt svar, ingen service - det er jeres installation, der ikke var i orden. Så enkelt er det.
2) man kan altid blande forsikringsselskaber ind (der i øvrigt noget der hedder selvrisiko og præmiestigning efter skader). Men det har intet med jeres service at gøre. Antagelser og spekulation deltager jeg ikke i. Jeg vil dybest slet ikke have en forsikringsskade, og når der står vand i kælderen efter jeres installation, så er det dælme dårlig service, ikke i det mindste at gide at komme og kigge på installationen til over 30.000 kr.
For en ordens skyld: Ingen andre end Hvidovre VVS har rørt ved installationen før vandskaden opstod (5 cm vand i hele kælderen).
Som andre har jeg også valgt Hvidovre VVS på baggrund af gode anmeldelser.
Jeg fik fjernet et gammelt oliefyr og derefter installeret fjernvarme
(varmeveksler og varmtvandsbeholder). 4 måneder senere har vi så vandskade
i store dele af kælderen, fordi vandforsyningen IKKE var koblet ordentligt
på. Det har jeg fået konstateret af en anden uvildig VVS'er.
En masse af vores inventar blev ødelagt i kælderen på grund deres
installation ikke var i orden.
Nuvel, ting sker, men da jeg så gør opmærksom på at installationen ikke
har været optimal (!), vil Hvidovre VVS ikke engang komme og checke deres
installation. Man mangler ord. Det er hamrende elendig service og under al
kritik.
Jeg skal derfor på det kraftigste anbefale at kigge et andet sted hen, når
du skal bruge en VVS'er.
Hej Hans,
Vi modtog en mail fra dig d. 13 oktober om aftenen som vi besvarede dagen efter.
Du har i din mail beskrevet at slangen var "hoppet af" og vi spurgte til om det var jeres påfyldnings slange til dit centralvarmeanlæg der var “hoppet af”. Grunden til vi spurgte var fordi vi ville have afklaret om i evt havde glemt at lukke for påfyldnings hanerne, efter påfyldning af centralvarmeanlægget.
Vi har ikke modtaget svar på dette, og har derfor valgt ikke at gøre mere ved sagen.
Da vi ligeledes ikke har modtaget et krav fra jeres forsikringsselskab, går vi ud fra skaden ikke er relateret til os.
Vi er kede af, at modtage din meddelelse om at du er utilfreds, da vi selvfølgelig helst vil have tilfredse kunder.
1) hurtigt svar, ingen service - det er jeres installation, der ikke var i orden. Så enkelt er det.
2) man kan altid blande forsikringsselskaber ind (der i øvrigt noget der hedder selvrisiko og præmiestigning efter skader). Men det har intet med jeres service at gøre. Antagelser og spekulation deltager jeg ikke i. Jeg vil dybest slet ikke have en forsikringsskade, og når der står vand i kælderen efter jeres installation, så er det dælme dårlig service, ikke i det mindste at gide at komme og kigge på installationen til over 30.000 kr.
For en ordens skyld: Ingen andre end Hvidovre VVS har rørt ved installationen før vandskaden opstod (5 cm vand i hele kælderen).
Tak for din anmeldelse.
Inden Hvidovre vvs kørte ud til kunden, lå der en fast aftale på udførelse af 1 stykke arbejde. Ikke en tilbudsopgave. Da vi på den specikke opgave kunden ønsker udført. Ikke tilbyder eller udfører tilbud. Her har vi faste priser. De priser kan man også læse om på vores hjemmeside.
Da vores montør ankommer ud til kunden, ønsker kunden en pris på opgaven.
Da kunden får oplyst prisen ønsker hun ikke arbejdet udført alligevel. Selvom der forinden som sagt lå en fast aftale på udførelse af dette stykke arbejde
Vi afregner derfor en times arbejde, som er ret og rimeligt. Da der for vores vedkommende nu stod 2,5 time åben som vi ikke havde dækning for. (montørens løn)