My VVS experience with Hvidøre VVS was the worst ever. I strongly recommend you to stay away from this unprofessional, bully and unreasonable VVS. Instead use HUS, they did a fantastic job for a reasonable price!
It all started more than a year ago when I contacted Hvidøre over a contact email address. With no information about the cost despite me asking, they sent a guy who made some measurements in my toilet. It took him less than 10 min but had to return twice because he had forgotten some additional measurements. After that I received an invoice of 655 DKK. I was very surprised that less than 10 min of measurements resulted in such an invoice. Furthermore, the initial invoice which was tweaked later on did actually account for a full hour!
After some exchange of opinions, John Fatum did not reply to my last email where I declined his offer of forgetting about the initial invoice while taking on the VVS task. I offer to settle with half the amount which he did not reply to either.
I had forgotten all about this but then one year later John Fatum starts the discussion all over again and involving lawyers, and adding up to 1.312 DKK to the invoice which I ended up paying to get him out of my life.
This I call mafia/bully behaviour and I do not want others to experience it which is why I am taking the time to write about it. Stay away from this VVS!
My VVS experience with Hvidøre VVS was the worst ever. I strongly recommend you to stay away from this unprofessional, bully and unreasonable VVS. Instead use HUS, they did a fantastic job for a reasonable price!
It all started more than a year ago when I contacted Hvidøre over a contact email address. With no information about the cost despite me asking, they sent a guy who made some measurements in my toilet. It took him less than 10 min but had to return twice because he had forgotten some additional measurements. After that I received an invoice of 655 DKK. I was very surprised that less than 10 min of measurements resulted in such an invoice. Furthermore, the initial invoice which was tweaked later on did actually account for a full hour!
After some exchange of opinions, John Fatum did not reply to my last email where I declined his offer of forgetting about the initial invoice while taking on the VVS task. I offer to settle with half the amount which he did not reply to either.
I had forgotten all about this but then one year later John Fatum starts the discussion all over again and involving lawyers, and adding up to 1.312 DKK to the invoice which I ended up paying to get him out of my life.
This I call mafia/bully behaviour and I do not want others to experience it which is why I am taking the time to write about it. Stay away from this VVS!
Tak for din anmeldelse.
Inden Hvidovre vvs kørte ud til kunden, lå der en fast aftale på udførelse af 1 stykke arbejde. Ikke en tilbudsopgave. Da vi på den specikke opgave kunden ønsker udført. Ikke tilbyder eller udfører tilbud. Her har vi faste priser. De priser kan man også læse om på vores hjemmeside.
Da vores montør ankommer ud til kunden, ønsker kunden en pris på opgaven.
Da kunden får oplyst prisen ønsker hun ikke arbejdet udført alligevel. Selvom der forinden som sagt lå en fast aftale på udførelse af dette stykke arbejde
Vi afregner derfor en times arbejde, som er ret og rimeligt. Da der for vores vedkommende nu stod 2,5 time åben som vi ikke havde dækning for. (montørens løn)
Jeg havde et toilet der løb, som var ca. 10 år gammelt. Jeg forspurgte om
det kunne betale sig at reparerer, det fremfor at få installeret et nyt. Det
fik jeg ja til. Toilettet blev lavet og nogle dele udskiftet,til en samlet
pris af 2100,- kr. Montøren som lavede det, ville også have udskiftet en
del mere, men den kunne han ikke skaffe lokalt. Den del der skulle skiftes,
havde dog ifølge montøren, kun betydning for at selve trykknapssystemet,
ikke sad helt fast. Hvis jeg alligevel ønsket den udskiftet skulle jeg
bestille ny tid. Det ville så nok have kostet omkring 2000 kr igen vil jeg
tro. Så det mente jeg ikke jeg ville beale, hvis deet kun havde betydning
for fastgørelse. Toileettet fungerede jo igen. Der gik så dog kun omkring 6
uger, så kunne trykknappen til stort skyl (som var blevet udskiftet) ikke
trykkes ned. Jeg kontaktede firmaet igen forsi jeg regnede med at det måtte
være under garanti, men fik at vide, at det kun var hvis det omhandlede de
dele der var udskiftet. Nu er det jo ikke mig der er ekspert ,så jeg regnede
selvfølgelig med at det var repareret forsvarligt.. Det kunne jo så tyde
på, at den del som ikke blev udskiftet (som må være den sidsste del der
var tilbage,, som ikke var udskiftet, idet der jo ikke er særlig mange dele
i et toilet) Så jeg kunne jo godt se at jeg uden tvivl ville få en ny
regning på omkring 1500 -2000 kr.
Dårlig rådgivning fra starten og dårlig udført arbejde efter min mening.
Jeg har nu bestilt et toilet andetsteds for ikke at spilde flere penge på
endnu en reparation.
Hejsa Bent,
tak for din anmeldelse.
Du skrev til os, og spurgte om der var garanti på det udførte arbejde. Det svarede vi ja til, medmindre det var en del der ikke var skiftet. Dette skal vi jo til enhver tid oplyse alle kunder om. Det ville jo være forkert at svare det modsatte.
Om det kan svare sig at skifte et 10 år gammelt toilet, synes vi ikke. Da dit nuværende toilet jo er et lim model, med stort og lille skyl. Så prisen for et nyt toilet. Vil være jf vores hjemmeside 4.600,- for standard toilet. Plus 800,- for en lim model, samt et genbrugsplads gebyr på 125, - Dertil kommer et på dagen leverings gebyr, da det nye toilet skal køres ud til dig på 200,- Så en samlet udgift på 5.725,- for et nyt toilet. Din reparation kostede 2.100,-
Hvad prisen var blevet for at skifte den del, der ikke kunne hjemskaffes på dagen. Kan vi ikke forstille os løber op i 2.000,- da den specifikke reservedel koster kr. 268,- og måske endda slet ikke nødvendig.
Vi er selvfølgelig ærgelige over at du ikke føler dig godt behandlet.
Vh Hvidovre VVS.
Jeg havde et toilet der løb, som var ca. 10 år gammelt. Jeg forspurgte om
det kunne betale sig at reparerer, det fremfor at få installeret et nyt. Det
fik jeg ja til. Toilettet blev lavet og nogle dele udskiftet,til en samlet
pris af 2100,- kr. Montøren som lavede det, ville også have udskiftet en
del mere, men den kunne han ikke skaffe lokalt. Den del der skulle skiftes,
havde dog ifølge montøren, kun betydning for at selve trykknapssystemet,
ikke sad helt fast. Hvis jeg alligevel ønsket den udskiftet skulle jeg
bestille ny tid. Det ville så nok have kostet omkring 2000 kr igen vil jeg
tro. Så det mente jeg ikke jeg ville beale, hvis deet kun havde betydning
for fastgørelse. Toileettet fungerede jo igen. Der gik så dog kun omkring 6
uger, så kunne trykknappen til stort skyl (som var blevet udskiftet) ikke
trykkes ned. Jeg kontaktede firmaet igen forsi jeg regnede med at det måtte
være under garanti, men fik at vide, at det kun var hvis det omhandlede de
dele der var udskiftet. Nu er det jo ikke mig der er ekspert ,så jeg regnede
selvfølgelig med at det var repareret forsvarligt.. Det kunne jo så tyde
på, at den del som ikke blev udskiftet (som må være den sidsste del der
var tilbage,, som ikke var udskiftet, idet der jo ikke er særlig mange dele
i et toilet) Så jeg kunne jo godt se at jeg uden tvivl ville få en ny
regning på omkring 1500 -2000 kr.
Dårlig rådgivning fra starten og dårlig udført arbejde efter min mening.
Jeg har nu bestilt et toilet andetsteds for ikke at spilde flere penge på
endnu en reparation.
Hejsa Bent,
tak for din anmeldelse.
Du skrev til os, og spurgte om der var garanti på det udførte arbejde. Det svarede vi ja til, medmindre det var en del der ikke var skiftet. Dette skal vi jo til enhver tid oplyse alle kunder om. Det ville jo være forkert at svare det modsatte.
Om det kan svare sig at skifte et 10 år gammelt toilet, synes vi ikke. Da dit nuværende toilet jo er et lim model, med stort og lille skyl. Så prisen for et nyt toilet. Vil være jf vores hjemmeside 4.600,- for standard toilet. Plus 800,- for en lim model, samt et genbrugsplads gebyr på 125, - Dertil kommer et på dagen leverings gebyr, da det nye toilet skal køres ud til dig på 200,- Så en samlet udgift på 5.725,- for et nyt toilet. Din reparation kostede 2.100,-
Hvad prisen var blevet for at skifte den del, der ikke kunne hjemskaffes på dagen. Kan vi ikke forstille os løber op i 2.000,- da den specifikke reservedel koster kr. 268,- og måske endda slet ikke nødvendig.
Vi er selvfølgelig ærgelige over at du ikke føler dig godt behandlet.
Vh Hvidovre VVS.
Tak for din anmeldelse.
Inden Hvidovre vvs kørte ud til kunden, lå der en fast aftale på udførelse af 1 stykke arbejde. Ikke en tilbudsopgave. Da vi på den specikke opgave kunden ønsker udført. Ikke tilbyder eller udfører tilbud. Her har vi faste priser. De priser kan man også læse om på vores hjemmeside.
Da vores montør ankommer ud til kunden, ønsker kunden en pris på opgaven.
Da kunden får oplyst prisen ønsker hun ikke arbejdet udført alligevel. Selvom der forinden som sagt lå en fast aftale på udførelse af dette stykke arbejde
Vi afregner derfor en times arbejde, som er ret og rimeligt. Da der for vores vedkommende nu stod 2,5 time åben som vi ikke havde dækning for. (montørens løn)