Carbo er hurtige til at rykke ud og altid gode og behagelige at have i huset!
Carbo er hurtige til at rykke ud og altid gode og behagelige at have i huset!
Vi skulle have monteret et nyt toilet og ringede derfor rundt til forskellige VVSere for at finde ud af hvad et sådant ville koste. Vi fik forskellige tilbud alle omkring det samme niveau, men det billigste var Carbo VVS, der mundtligt oplyste mig en pris på 4400,-. Det takkede jeg ja til, da det næstbilligste tilbud havde ligget på 4700,-.
Vi fik monteret toilettet rettidigt, og jeg har som sådan ikke noget at udsætte på selve udførelsen af arbejdet. Problemerne startede først, da jeg ca. 3 måneder senere modtog regningen. Den var på 4900,- hvilket jo af indlysende årsager undrede mig. Jeg tog derfor kontakt til dem per mail for at høre hvorfor prisen i mellemtiden havde steget 500,-. Jeg fik i midlertidigt intet svar, før jeg modtager et inkassovarsel fra et advokatfirma med et tilhørende rykkergebyr.
Jeg tager nu kontakt telefonisk med Carbo VVS for at udbede en forklaring. Jeg snakker med Carsten, som jeg må forstå er ejeren af virksomheden. Han virker meget overrasket over, at jeg dog kan tro, at man kan installere et toilet for 4400,- “Så tager man jo penge med på arbejdet” siger han. Jeg forklarede ham, at jeg intet vidste om prisstrukturen ift. VVS arbejde, men at jeg jo blot reagerede på den fremsatte pris sammenlignet med de andre.
Men OK sagde jeg. Det er jo min fejl, at jeg ikke har bedt om tilbuddet skriftligt, men jeg ønsker altså ikke at betale rykkergebyr uden at have modtaget en rykker. Han forklarede mig, at han havde sendt mig et par rykkere per mail, men at det jo iøvrigt var noget jeg skulle tage med advokatfirmaet. Jeg havde ikke modtaget nogle rykkere per mail, heller ikke efter at have kigget i mit spamfilter. Han indvilligede derfor i at sende mig screen dumps af de rykkere han havde sendt mig og tage kontakt til advokatfirmaet hvis det viste sig, at han tog fejl.
Jeg modtager intet fra ham og han reagerer først, da jeg skriver til ham igen. Nu sender han mig nogle rykkere i pdf form som i princippet kunne have været generet hvornår som helst og altså IKKE screen dumps. Der er dog en interessant detalje ved denne rykkerskrivelse og hold nu fast, for nu går der ren “true crime” i den:) Den rykker hvis forfald inkassovarslet er blevet sendt på baggrund af, forfalder efter inkassovarslet. OK det forklarer jeg lige igen: Sagen er altså blevet overdraget til inkasso inden min rykker hos ham er forfaldet.
Forklaringen er jo nok, at han ikke har sendt mig en rykker, og at han derefter har fumlet rundt i datoerne, da han på efterkrav skulle generere rykkeren. Men det må jo ren spekulation.
Jeg skriver nu en mail hvori jeg forklarer, at jeg nu har i sinde at betale inkassovarslet, da jeg egentlig ikke gider bruge mere energi på det på trods af, at jeg føler mig uretfærdigt behandlet.
Anyways. Konklusionen må være: Altid bed om et skriftligt tilbud før udført arbejde og læg en god økonomisk buffer ind hvis du har planer om at hyre Carbo VVS:)
Vi skulle have monteret et nyt toilet og ringede derfor rundt til forskellige VVSere for at finde ud af hvad et sådant ville koste. Vi fik forskellige tilbud alle omkring det samme niveau, men det billigste var Carbo VVS, der mundtligt oplyste mig en pris på 4400,-. Det takkede jeg ja til, da det næstbilligste tilbud havde ligget på 4700,-.
Vi fik monteret toilettet rettidigt, og jeg har som sådan ikke noget at udsætte på selve udførelsen af arbejdet. Problemerne startede først, da jeg ca. 3 måneder senere modtog regningen. Den var på 4900,- hvilket jo af indlysende årsager undrede mig. Jeg tog derfor kontakt til dem per mail for at høre hvorfor prisen i mellemtiden havde steget 500,-. Jeg fik i midlertidigt intet svar, før jeg modtager et inkassovarsel fra et advokatfirma med et tilhørende rykkergebyr.
Jeg tager nu kontakt telefonisk med Carbo VVS for at udbede en forklaring. Jeg snakker med Carsten, som jeg må forstå er ejeren af virksomheden. Han virker meget overrasket over, at jeg dog kan tro, at man kan installere et toilet for 4400,- “Så tager man jo penge med på arbejdet” siger han. Jeg forklarede ham, at jeg intet vidste om prisstrukturen ift. VVS arbejde, men at jeg jo blot reagerede på den fremsatte pris sammenlignet med de andre.
Men OK sagde jeg. Det er jo min fejl, at jeg ikke har bedt om tilbuddet skriftligt, men jeg ønsker altså ikke at betale rykkergebyr uden at have modtaget en rykker. Han forklarede mig, at han havde sendt mig et par rykkere per mail, men at det jo iøvrigt var noget jeg skulle tage med advokatfirmaet. Jeg havde ikke modtaget nogle rykkere per mail, heller ikke efter at have kigget i mit spamfilter. Han indvilligede derfor i at sende mig screen dumps af de rykkere han havde sendt mig og tage kontakt til advokatfirmaet hvis det viste sig, at han tog fejl.
Jeg modtager intet fra ham og han reagerer først, da jeg skriver til ham igen. Nu sender han mig nogle rykkere i pdf form som i princippet kunne have været generet hvornår som helst og altså IKKE screen dumps. Der er dog en interessant detalje ved denne rykkerskrivelse og hold nu fast, for nu går der ren “true crime” i den:) Den rykker hvis forfald inkassovarslet er blevet sendt på baggrund af, forfalder efter inkassovarslet. OK det forklarer jeg lige igen: Sagen er altså blevet overdraget til inkasso inden min rykker hos ham er forfaldet.
Forklaringen er jo nok, at han ikke har sendt mig en rykker, og at han derefter har fumlet rundt i datoerne, da han på efterkrav skulle generere rykkeren. Men det må jo ren spekulation.
Jeg skriver nu en mail hvori jeg forklarer, at jeg nu har i sinde at betale inkassovarslet, da jeg egentlig ikke gider bruge mere energi på det på trods af, at jeg føler mig uretfærdigt behandlet.
Anyways. Konklusionen må være: Altid bed om et skriftligt tilbud før udført arbejde og læg en god økonomisk buffer ind hvis du har planer om at hyre Carbo VVS:)
