A/S BRDR. JENSEN VVS

Aldrig har jeg oplevet så dårlig kommunikation!!

Vi bad i august 2024 firmaet komme og følge op på skiftning af vejbrønd, som de havde lavet 3/4 år tidligere, da vejen var faldet sammen omkring brønden.
Efter at have besvaret et par mails og sluttet af med: "Vi kommer og ser på det", stoppede de simpelthen med at svare - og kom aldrig.
Pga forværring i forsommeren 2025 forsøgte vi utallige gange at ringe og maile uden svar. Vi måtte true med at lave en klagesag.

Til sidst dukkede op, og har stoppet nogle nye huller i rørene, som de angiver ikke har noget med det tidligere arbejde at gøre. Det kan jeg ikke gøre mig klog på, men vi fik absolut ingen løbende information om fund mv, og ej heller tilbud på, hvad det ville koste at udbrede dette.
Så stor var vores overraskelse, da der dumpede en regning ind på 37.000 kr - hvilket er10.000 kr mere end for det oprindelige arbejde.
Det vil sige, at vi reelt ikke havde mulighed for at acceptere eller afslå tilbuddet eller undersøge alternativer.
Processen trak ud i mange, mange uger, og på intet tidspunkt fik vi information om, hvornår de kom (eller ville komme igen næste gang), og der gik snildt uger imellem hvert "besøg".

Yderligere har de efterladt en stor bunke grus på vej og fortov efter afslutning af opgaven. Dette til trods for, at vi har betalt over 4.000 kr. for bortskaffelse af grus.

Kutymen har været, at vi måtte smse og ringe 3-4-5 gange, før vi fik svar på noget som helst, og at vi løbende selv skulle følge op på alt.

Vi vil aldrig anbefale dette firma til klokaarbejde.

Selve servicen OK men prisen urimelig. Kr 1062.50. Ved henvendelse blev beløbet - uden diskution- halveret. Vi har brugt fa, gennem de 56 år vi har boet her, så en min. grad af service var forventet da der efterfølgende ville skulle leveres en ny vandvarmer. Elendig service som jeg hører er alm. hos fa. Desværre.

Hurtig, fleksibel og kompetent

Jeg ringede til Allan fordi jeg manglede nogle dele til min nye tørretumbler.
Han bad mig sende billeder og var hurtig til at finde de helt rigtige materialer som han fik bestil hurtigt.
Super service. Hurtigt og nemt.
Og meget venlig og prøvede at sætte mig ind i tingene hvordan det skulle laves på.
Vil klart bruge jer igen.

fint
nu begyndere det at at blive for indviklet.
jeg fik udført arbejdet helt ok.

Vores indbyggede toilet løb. Der var sprunget en slange. Det arbejde blev udført tilfredsstilllende, men en dag efter kom der en mislyd, hvilket skyldtes en stophane, der også skulle udskiftes. Dette gjorde firmaet for en minde beregning.

Hurtig og kompetent

Håndværkerne var fagligt dygtige og pålidelige

Godt håndværk. God styring. Godt samarbejde med andre håndværkere