Kenneth og hans kollega Julie var meget flinke og virkede ordentlige da de var ude og at besøge os inden arbejdet startet. Kenneth var nem at kommunikere med og var imødekommende og sød. Dette tog en drejning da arbejdet startede. Allerede første dag de var her, gik vi i lang tid bagefter og ryddede op efter dem. Min mand fandt over 50 brugte søm i vores græsplan (vi har to små børn), plastik og gammelt madpakkepapir rundt om i haven. Vinduerne blev udskiftet først og vi var i chok over hvor dårlig udførelsen af fugearbejdet og listerne. Der var samlinger i listerne, flodsede kanter og alt blev hamret i med en sømpistol. Den ene vinduskarm på 2.sal manglede understøtning, så den havde fået en ordentlig skub nedad fordi de ikke var opmærksomme og forsigtige. Vores indbrudsalarm på altandøren var også smidt ud, noget der kostede os 1.200 kr. at erstatte. Uanset hvad vi kiggede deres arbejde efter i sømmene, var der noget at sætte fingeren på. En super ærgerlig følelse, at man nærmest ville ha gjort tingene bedre selv, og at det virkede som om de var fuldstændig ligeglade med vores gamle murmestervilla, som ellers er så fint i varetaget. De kom tilbage for at rette op på fugninger og lister, som blev udskiftet og lavet lidt mere til OK tilfredshed, men de glemte helt at lave en afslutning på det ene vindu på første sal, som er helt råt set udefra, uden lister eller noget. Som om de har glemt at afslutte arbejdet her, eller var ligeglade? Da arbejdet med altanen gik i gang virkede det som om ting gik meget stærkt. Da arbejdet var færdig kom der en regnskylle og vi kunne hurtigt og tydeligt se, at der lå masser af vand under brædderne på altanen. Min mand skurede brædderne op og der lå over 2,5 cm vand med hældning stik modsat af hvor afløbet sat. Der tog lang tid inden vi kom i kontakt med Kenneth. Der blev ringet, skrevet sms'er, sendt mails og endelig skrev han tilbage, han ville komme og rette op på fejlen. Vi planlagde derfor at vende tilbage fra vores sommerferie, så vi kunne være tilstede da Kenneth ville være tilbage og rette op på arbejdet, da der var mange spørgsmål fra vores side han ikke besvarede på mails eller sms (blandt andet den manglende indbrudsalarm, vinduet på anden sal der ikke var færdiggjort etc) så vi ville gerne tale med ham inden han gik i gang igen. Vi kom hjem fra ferie og fandt ud af, at han allerede havde været i vores hus og rette op, en helt anden dato end aftalt. Igen hældte min mand vand ned på altanen, som stadig blev liggende helt stille. Pludselig begyndte det at dryppe ned i vores udestue (!!) og vores lysekrone faldt ned og knuste. Der var flere huller i tagpappen som ikke var samlet ordentlig, så nu kunne vi også glæde os over en kommende vandskade!!!
Jeg har ikke ord for hvor ærgerlig denne oplevelse har været for os. Jeg kan ikke forstå at en nyuddannet håndværker kan være så ligeglad med sit håndværk og lave sådan et dårligt et stykke arbejde. De næste par uger regnede det kraftigt (august måned 2018) og her fik vi hellere ikke fat på Kenneth. Det væltede ned med vand ned langs siden af vores hus, hvilket gav brune mærker i træværket på den hvidmalede væg. Efter flere uger fik vi endelig en aftale i hus om at de skulle komme og rette altanen op, for tredje gang. Kenneth kom ikke selv, men sendte hans medarbejder, som knoklede i to dage. Taget har nu den rigtige hældning, men ligner noget der hører til i et legehus. Derudover har vores havedør taget så meget skade, af alt det vand der løb ned af husvæggen og ind i mellem døren, at den er flækket to steder og knapt kan åbnes/lukkes. Kenneth mener ikke det er hans ansvar og nu gider jeg faktisk ikke mere. Andet end at give ham en dårlig anmeldelse. Sikke en mega dårlig oplevelse. Øv!
Kenneth og hans kollega Julie var meget flinke og virkede ordentlige da de var ude og at besøge os inden arbejdet startet. Kenneth var nem at kommunikere med og var imødekommende og sød. Dette tog en drejning da arbejdet startede. Allerede første dag de var her, gik vi i lang tid bagefter og ryddede op efter dem. Min mand fandt over 50 brugte søm i vores græsplan (vi har to små børn), plastik og gammelt madpakkepapir rundt om i haven. Vinduerne blev udskiftet først og vi var i chok over hvor dårlig udførelsen af fugearbejdet og listerne. Der var samlinger i listerne, flodsede kanter og alt blev hamret i med en sømpistol. Den ene vinduskarm på 2.sal manglede understøtning, så den havde fået en ordentlig skub nedad fordi de ikke var opmærksomme og forsigtige. Vores indbrudsalarm på altandøren var også smidt ud, noget der kostede os 1.200 kr. at erstatte. Uanset hvad vi kiggede deres arbejde efter i sømmene, var der noget at sætte fingeren på. En super ærgerlig følelse, at man nærmest ville ha gjort tingene bedre selv, og at det virkede som om de var fuldstændig ligeglade med vores gamle murmestervilla, som ellers er så fint i varetaget. De kom tilbage for at rette op på fugninger og lister, som blev udskiftet og lavet lidt mere til OK tilfredshed, men de glemte helt at lave en afslutning på det ene vindu på første sal, som er helt råt set udefra, uden lister eller noget. Som om de har glemt at afslutte arbejdet her, eller var ligeglade? Da arbejdet med altanen gik i gang virkede det som om ting gik meget stærkt. Da arbejdet var færdig kom der en regnskylle og vi kunne hurtigt og tydeligt se, at der lå masser af vand under brædderne på altanen. Min mand skurede brædderne op og der lå over 2,5 cm vand med hældning stik modsat af hvor afløbet sat. Der tog lang tid inden vi kom i kontakt med Kenneth. Der blev ringet, skrevet sms'er, sendt mails og endelig skrev han tilbage, han ville komme og rette op på fejlen. Vi planlagde derfor at vende tilbage fra vores sommerferie, så vi kunne være tilstede da Kenneth ville være tilbage og rette op på arbejdet, da der var mange spørgsmål fra vores side han ikke besvarede på mails eller sms (blandt andet den manglende indbrudsalarm, vinduet på anden sal der ikke var færdiggjort etc) så vi ville gerne tale med ham inden han gik i gang igen. Vi kom hjem fra ferie og fandt ud af, at han allerede havde været i vores hus og rette op, en helt anden dato end aftalt. Igen hældte min mand vand ned på altanen, som stadig blev liggende helt stille. Pludselig begyndte det at dryppe ned i vores udestue (!!) og vores lysekrone faldt ned og knuste. Der var flere huller i tagpappen som ikke var samlet ordentlig, så nu kunne vi også glæde os over en kommende vandskade!!!
Jeg har ikke ord for hvor ærgerlig denne oplevelse har været for os. Jeg kan ikke forstå at en nyuddannet håndværker kan være så ligeglad med sit håndværk og lave sådan et dårligt et stykke arbejde. De næste par uger regnede det kraftigt (august måned 2018) og her fik vi hellere ikke fat på Kenneth. Det væltede ned med vand ned langs siden af vores hus, hvilket gav brune mærker i træværket på den hvidmalede væg. Efter flere uger fik vi endelig en aftale i hus om at de skulle komme og rette altanen op, for tredje gang. Kenneth kom ikke selv, men sendte hans medarbejder, som knoklede i to dage. Taget har nu den rigtige hældning, men ligner noget der hører til i et legehus. Derudover har vores havedør taget så meget skade, af alt det vand der løb ned af husvæggen og ind i mellem døren, at den er flækket to steder og knapt kan åbnes/lukkes. Kenneth mener ikke det er hans ansvar og nu gider jeg faktisk ikke mere. Andet end at give ham en dårlig anmeldelse. Sikke en mega dårlig oplevelse. Øv!
