super flot arbejde og så søde og hurtige medarbejdere de har
super flot arbejde og så søde og hurtige medarbejdere de har
For 3 måneders tid tiden modtog jeg et fint tilbud på leveringen og
montering af nye træ/alu-vinduer til vores 1. sal. Det viste sig dog, at jeg
i første omgang ikke havde modtaget tilbuddet via mail pga. tekniske
problemer et eller andet sted (går jeg ud fra?). Det var derfor heldigt, at
Sune Lander på daværende tidspunkt lavede en opfølgning på sit tilbud,
så jeg i sidste ende også kunne modtage det. Jeg accepterede efterfølgende
tilbuddet.
Dagen efter at vindueselementerne blev leveret på min adresse, blev jeg
kontaktet af Lander & Gerlach Aps som allerede ville kunne starte på
montagen næste dag - og det gjorde de så.
Selve montagen af vinduerne forløb på fineste vis. Da håndværkerne
opdagede, at de eksisterende vindueshuller var usansynlig skæve hev de fat i
mig for at høre, hvordan jeg ønskede at vinduerne skulle placeres i
hullerne - istedet for at de selv tog en beslutning.
Som følge af husets indretning var der på bagside og ved den ene gavl små
udfordringer under montagen. Ved gavl er der i øjeblikket et udtjent
indgangsparti med et tag med ringe bæreevne. Derfor kom Lander & Gerlach på
2. montagedag og monterede vinduerne vha. lift.
Ved vinduesmontagen på bagsiden af huset måtte montagen ske ovenpå
udestuetag. Desværre har jeg efterfølgende kunne konstatere, at der under
montagen er lavet hul i udenstuens termotag. Dette er selvfølgelig en ting,
som jeg på forhånd havde indregnet en risiko for. Men jeg havde håbet på,
at håndværkerne efterfølgende havde informeret mig herom således at jeg
ikke skulle opdage dette efter et regnskyl.
Angående oprydning bør det i tilbuddet anføres, om håndværker
bortskaffter affald eller ikke gør. Jeg blev ihvertfald overrasket over, at
det meste affaldet er blevet tilbage.
Men herudover har vi været fint tilfredse med det arbejde, som er udført.
For 3 måneders tid tiden modtog jeg et fint tilbud på leveringen og
montering af nye træ/alu-vinduer til vores 1. sal. Det viste sig dog, at jeg
i første omgang ikke havde modtaget tilbuddet via mail pga. tekniske
problemer et eller andet sted (går jeg ud fra?). Det var derfor heldigt, at
Sune Lander på daværende tidspunkt lavede en opfølgning på sit tilbud,
så jeg i sidste ende også kunne modtage det. Jeg accepterede efterfølgende
tilbuddet.
Dagen efter at vindueselementerne blev leveret på min adresse, blev jeg
kontaktet af Lander & Gerlach Aps som allerede ville kunne starte på
montagen næste dag - og det gjorde de så.
Selve montagen af vinduerne forløb på fineste vis. Da håndværkerne
opdagede, at de eksisterende vindueshuller var usansynlig skæve hev de fat i
mig for at høre, hvordan jeg ønskede at vinduerne skulle placeres i
hullerne - istedet for at de selv tog en beslutning.
Som følge af husets indretning var der på bagside og ved den ene gavl små
udfordringer under montagen. Ved gavl er der i øjeblikket et udtjent
indgangsparti med et tag med ringe bæreevne. Derfor kom Lander & Gerlach på
2. montagedag og monterede vinduerne vha. lift.
Ved vinduesmontagen på bagsiden af huset måtte montagen ske ovenpå
udestuetag. Desværre har jeg efterfølgende kunne konstatere, at der under
montagen er lavet hul i udenstuens termotag. Dette er selvfølgelig en ting,
som jeg på forhånd havde indregnet en risiko for. Men jeg havde håbet på,
at håndværkerne efterfølgende havde informeret mig herom således at jeg
ikke skulle opdage dette efter et regnskyl.
Angående oprydning bør det i tilbuddet anføres, om håndværker
bortskaffter affald eller ikke gør. Jeg blev ihvertfald overrasket over, at
det meste affaldet er blevet tilbage.
Men herudover har vi været fint tilfredse med det arbejde, som er udført.
Hej Steffen.
Tak for du gav dig tid til at anmelde vores service og arbejde.
Det er korrekt at vi ikke fjernede affald hos dig, da dette ikke var beskrevet i ordren. Set i bagklogskabens lys, burde vi måske ha spurt nærmere ind til dine ønsker omkring dette. Når vi som erhverv kører affald ind på gendbrugspladser, skal vi betale afgifter for dette, og det vil ha en indvirken på tilbudsprisen, derfor er det kun noget vi gør når kunden specifikt ber om os om det og derved gerne vil betale ekstra for det.
Ang. dit udestue tag, så har vi ikke bemærket at der er kommet et hul i taget, hvis vi havde set det ville vi naturligvis ha fortalt dig det. Som vi også drøftede om fredagen, så er vi altid meget forsigtigt ved udtagning af gamle vinduer, men når der er et thermo tag under vinduerne, kan vi desværre ikke garantere for evt. huller i et ældre tag.
Men vi er glade for din tilbage meldning, og tager affalds problematikken til efter retning til, fremtidige tilbuds afgivelser.
De venligste hilsner
Sune & Lasse.
Hej Steffen.
Tak for du gav dig tid til at anmelde vores service og arbejde.
Det er korrekt at vi ikke fjernede affald hos dig, da dette ikke var beskrevet i ordren. Set i bagklogskabens lys, burde vi måske ha spurt nærmere ind til dine ønsker omkring dette. Når vi som erhverv kører affald ind på gendbrugspladser, skal vi betale afgifter for dette, og det vil ha en indvirken på tilbudsprisen, derfor er det kun noget vi gør når kunden specifikt ber om os om det og derved gerne vil betale ekstra for det.
Ang. dit udestue tag, så har vi ikke bemærket at der er kommet et hul i taget, hvis vi havde set det ville vi naturligvis ha fortalt dig det. Som vi også drøftede om fredagen, så er vi altid meget forsigtigt ved udtagning af gamle vinduer, men når der er et thermo tag under vinduerne, kan vi desværre ikke garantere for evt. huller i et ældre tag.
Men vi er glade for din tilbage meldning, og tager affalds problematikken til efter retning til, fremtidige tilbuds afgivelser.
De venligste hilsner
Sune & Lasse.