Det startede godt med en grundig og seriøs gennemgang af totalentreprisen.
Vi skulle have renoveret efter en vandskade hvilket indebar klargøring af
køkkenrum til montering af køkken. Reetablering af gulvbrædder i gangen og
opsætning af møbel på badeværelse, malerarbejde samt andre mindre
opgaver. Alt sammen noget Michael ( ejer) meget overbevisende talte om, at
han og hans folk nok skulle ordne.
Det gik egentlig også ok i starten, men i takt med at de forskellige
delopgaver blev afsluttet, var der desværre mere og mere at være utilfreds
med: Gulvbrædder der var lagt sjusket ned. En stor skrue ind i
fodpanelet,der nu er gået løs. Helligdage og løbere. VVS arbejde i
køkkenet, der nu har givet en ny vandskade, Skæve låger på
badeværelsesmøbel, groft lavede store huller til tyndt rør i samme møbel.
og forgæves forsøg på at fikse termostat til gulvvarme. Der var ikke noget
at gøre, lød beskeden. Kort tid efter kom en anden elektriker og fiksede
termostaten på et kvarter... Det meste dog småting; der efter lidt
skriverier også blev fikset så nogenlunde: Men VVS fejlen ( lavet af
VVSklima Aps)var dog af de større, da den dryppende rørsamling har
forårsaget en ny vandskade, der har resulteret i, at det helt nye gulv i
køkkenet skal skiftes...
En ting er dog de mange fysiske fejl, noget andet er den kommunikation og
attitude vi mødte fra Michael. Den startede godt, men endte med slet ikke at
være i orden. Ja flere gange blev den både primitiv og truende.
Michael havde under hele forløbet meget travlt med at fortælle os, hvor
elendige Invita ( vores køkkenleverandør) var, og hvor meget vi havde
dummet os. Både i forhold til den rabat vi havde fået på køkkenet- vi
skulle have haft meget mere, lod han forstå. Og så havde vi også virkelig
dummet os, ved at betale hele beløbet før køkkenet stod færdigt. Det
skulle man aldrig gøre, lød beskeden. Her et par klip fra mails, hvor vi
får besked om, at vi har gjort en dårlig handel. Ikke specielt fedt, når
man lige har lagt knap 170.000kr.
"Jeg var lige inde og kigge på din ordre, har i accepteret den.I har fået
10% ud fra vejledende pris, efter min mening burde i kunne få en bedre
rabat"
"Ja køkken firmaerne er rigtig flinke i starten, men piben får hurtigt en
anden lyd. De har svært ved at tage ansvar og det er noget vi desværre ser
meget tit.Det er også derfor at jeg sagde at du skulle have gået hårdere
til svane på prisen og selvfølgelig også Invita.Fremover skal du bede om
min 40% under prisen, for som vi siger, der har de stadig snydt os"
Men tonen skulle desværre blive langt grovere fra Michael, da vi
blev forsinket med betalingen på grund af manglende straksoverførsel.
Pengene var overført, men på grund af weekend, var de ikke modtaget på
Michaels konto.Det skete desværre to gange i træk ( 2. gang var det dog
vores bankrådgiver der ikke havde fået pengene overført) Og det
resulterede i disse to rykkermails fra Michael.
1. Rykker.Modtaget kun 8 minutter efter betalingsfristen udløb ved midnat
den pågældende dag:
"Jeg kan se at fakturaen ikke er betalt rettidigt, derfor kommer denne
rykker.Som tidligere beskrevet så opgører jeg ekstra arbejdet i morgen,
senest søndag.Da jeg tager mine betalinger temmelig alvorligt, må jeg
meddele at der ikke bliver lavet nogen form for arbejde før betaling af
tidligere faktura og kommende faktura på ekstra arbejde.Jeg vil
selvfølgelig trække et hvis beløb fra fakturaen på ekstra arbejdet som
svarer til det der måtte være tilbage.Ved for sen betaling af denne rykker
vil den blive overdraget til inkasso.Jeg synes selv at jeg har været
imødekommende og har gjort mit til at det hele skulle lykkes, men det må
desværre stoppe her.Ved fortsat samarbejde vil jeg fakturere for fuld
timeforbrug."
2. Rykker efter den sidste del af betalingen også er gået over tiden.
"Så er den gået over igen og jeg ser det ikke som en tilfældighed denne
gang.Jeg laver slutfakturaen i dag og der vil komme meget kort betalings dato
på.Tirsdag vil jeg overdrage sagen til et privat inkasso firma, da jeg er
ved at være godt træt af dette her.Jeg har udført de ting du ønskede.Hvis
dette har noget med gulvet at gøre kan jeg jo så sige at der kan du ikke
tilbageholde min faktura, da det ikke er min fejl men derimod Invitas, så
der må du henvende dig der.Jeg sætter mig med evt konsulent timer jeg ikke
har fået betaling for og den præsentere jeg så også til inkasso selskabet
og så vil det fulde krav blive opkrævet. "
Vi mener det er decideret uopdragent, at true med inkasso og bål og brand
før det er undersøgt om der måske er sket en fejl. Hvad der i begge
tilfælde var. Så hvis I bruger MH Entreprise er det med at få betalt i god
tid, hvis I vil undgå lignende aggressive skrivelser.
Efter den fulde betaling er faldet, har Michael været svær at få fat i. Og
helt død gik kommunikationen, da vi opdagede at lågerne på møblet i
badeværelset er skæve.. 14 dages mail og SMS henvendelser uden svar, selvom
han tidligere var meget hurtig til at vende tilbage netop på den måde. Vi
har nu opgivet, og selv rettet lågerne. Det løse fodpanel kommer vi nok
også selv til at fikse.
Det overordnede indtryk er, at Michael har mere i munden end hvad evnerne hos
ham og hans folk rækker til, forstået derhen, at opgaverne godt nok blev
lavet, men på en grov og ret sjusket måde. Den sidste finish og det lækre
touch, som vi følte os overbevidst om ville blive leveret på baggrund af
den indledende snak, så vi desværre aldrig noget til. På baggrund af en
samlet vurdering af det udførte arbejde og kommunikatioen vil vi ikke
anbefale andre at benytte sig af MH Entreprise.
Det startede godt med en grundig og seriøs gennemgang af totalentreprisen.
Vi skulle have renoveret efter en vandskade hvilket indebar klargøring af
køkkenrum til montering af køkken. Reetablering af gulvbrædder i gangen og
opsætning af møbel på badeværelse, malerarbejde samt andre mindre
opgaver. Alt sammen noget Michael ( ejer) meget overbevisende talte om, at
han og hans folk nok skulle ordne.
Det gik egentlig også ok i starten, men i takt med at de forskellige
delopgaver blev afsluttet, var der desværre mere og mere at være utilfreds
med: Gulvbrædder der var lagt sjusket ned. En stor skrue ind i
fodpanelet,der nu er gået løs. Helligdage og løbere. VVS arbejde i
køkkenet, der nu har givet en ny vandskade, Skæve låger på
badeværelsesmøbel, groft lavede store huller til tyndt rør i samme møbel.
og forgæves forsøg på at fikse termostat til gulvvarme. Der var ikke noget
at gøre, lød beskeden. Kort tid efter kom en anden elektriker og fiksede
termostaten på et kvarter... Det meste dog småting; der efter lidt
skriverier også blev fikset så nogenlunde: Men VVS fejlen ( lavet af
VVSklima Aps)var dog af de større, da den dryppende rørsamling har
forårsaget en ny vandskade, der har resulteret i, at det helt nye gulv i
køkkenet skal skiftes...
En ting er dog de mange fysiske fejl, noget andet er den kommunikation og
attitude vi mødte fra Michael. Den startede godt, men endte med slet ikke at
være i orden. Ja flere gange blev den både primitiv og truende.
Michael havde under hele forløbet meget travlt med at fortælle os, hvor
elendige Invita ( vores køkkenleverandør) var, og hvor meget vi havde
dummet os. Både i forhold til den rabat vi havde fået på køkkenet- vi
skulle have haft meget mere, lod han forstå. Og så havde vi også virkelig
dummet os, ved at betale hele beløbet før køkkenet stod færdigt. Det
skulle man aldrig gøre, lød beskeden. Her et par klip fra mails, hvor vi
får besked om, at vi har gjort en dårlig handel. Ikke specielt fedt, når
man lige har lagt knap 170.000kr.
"Jeg var lige inde og kigge på din ordre, har i accepteret den.I har fået
10% ud fra vejledende pris, efter min mening burde i kunne få en bedre
rabat"
"Ja køkken firmaerne er rigtig flinke i starten, men piben får hurtigt en
anden lyd. De har svært ved at tage ansvar og det er noget vi desværre ser
meget tit.Det er også derfor at jeg sagde at du skulle have gået hårdere
til svane på prisen og selvfølgelig også Invita.Fremover skal du bede om
min 40% under prisen, for som vi siger, der har de stadig snydt os"
Men tonen skulle desværre blive langt grovere fra Michael, da vi
blev forsinket med betalingen på grund af manglende straksoverførsel.
Pengene var overført, men på grund af weekend, var de ikke modtaget på
Michaels konto.Det skete desværre to gange i træk ( 2. gang var det dog
vores bankrådgiver der ikke havde fået pengene overført) Og det
resulterede i disse to rykkermails fra Michael.
1. Rykker.Modtaget kun 8 minutter efter betalingsfristen udløb ved midnat
den pågældende dag:
"Jeg kan se at fakturaen ikke er betalt rettidigt, derfor kommer denne
rykker.Som tidligere beskrevet så opgører jeg ekstra arbejdet i morgen,
senest søndag.Da jeg tager mine betalinger temmelig alvorligt, må jeg
meddele at der ikke bliver lavet nogen form for arbejde før betaling af
tidligere faktura og kommende faktura på ekstra arbejde.Jeg vil
selvfølgelig trække et hvis beløb fra fakturaen på ekstra arbejdet som
svarer til det der måtte være tilbage.Ved for sen betaling af denne rykker
vil den blive overdraget til inkasso.Jeg synes selv at jeg har været
imødekommende og har gjort mit til at det hele skulle lykkes, men det må
desværre stoppe her.Ved fortsat samarbejde vil jeg fakturere for fuld
timeforbrug."
2. Rykker efter den sidste del af betalingen også er gået over tiden.
"Så er den gået over igen og jeg ser det ikke som en tilfældighed denne
gang.Jeg laver slutfakturaen i dag og der vil komme meget kort betalings dato
på.Tirsdag vil jeg overdrage sagen til et privat inkasso firma, da jeg er
ved at være godt træt af dette her.Jeg har udført de ting du ønskede.Hvis
dette har noget med gulvet at gøre kan jeg jo så sige at der kan du ikke
tilbageholde min faktura, da det ikke er min fejl men derimod Invitas, så
der må du henvende dig der.Jeg sætter mig med evt konsulent timer jeg ikke
har fået betaling for og den præsentere jeg så også til inkasso selskabet
og så vil det fulde krav blive opkrævet. "
Vi mener det er decideret uopdragent, at true med inkasso og bål og brand
før det er undersøgt om der måske er sket en fejl. Hvad der i begge
tilfælde var. Så hvis I bruger MH Entreprise er det med at få betalt i god
tid, hvis I vil undgå lignende aggressive skrivelser.
Efter den fulde betaling er faldet, har Michael været svær at få fat i. Og
helt død gik kommunikationen, da vi opdagede at lågerne på møblet i
badeværelset er skæve.. 14 dages mail og SMS henvendelser uden svar, selvom
han tidligere var meget hurtig til at vende tilbage netop på den måde. Vi
har nu opgivet, og selv rettet lågerne. Det løse fodpanel kommer vi nok
også selv til at fikse.
Det overordnede indtryk er, at Michael har mere i munden end hvad evnerne hos
ham og hans folk rækker til, forstået derhen, at opgaverne godt nok blev
lavet, men på en grov og ret sjusket måde. Den sidste finish og det lækre
touch, som vi følte os overbevidst om ville blive leveret på baggrund af
den indledende snak, så vi desværre aldrig noget til. På baggrund af en
samlet vurdering af det udførte arbejde og kommunikatioen vil vi ikke
anbefale andre at benytte sig af MH Entreprise.
