MC TAG A/S

Tydeligt tilbud / aftale

God kommunikation i forbindelse med opstart og undervejs.

Selvstændige og ordentlige tømrere, der inddrog os i deres proces.
Tagdækkerne var ikke nær så servicemindede, desværre :-(
Fin opfølgning fra formand og god aflevering

Vi fik lavet vores tag af MC-tag i vinterhalvåret 2020. januar til marts. Umiddelbart var vi egentlig meget tilfredse med deres arbejde, trods taget blev skiftet i en meget regnfuld måned, som resulterede i at der kom vand ind i huset 3 gange. De reagerede hurtigt når vi ringede og kom ud og løste problemerne.
Et år senere opdager vi at træet ved vores 3 ovenlysvinduer begynder at hæve. MC-tag bliver informeret og der går lidt over en måned før de kommer ud og laver det. Det viste sig at de ikke havde fået isoleret rundt ved ovenlysvinduerne og derfor havde det skabt kondens.
Kort efter det er blevet lavet, sætter vi vores hus til salg og der udarbejdes derfor en tilstandsrapport, hvor der findes 2 K3'er på det helt nye tag! Der var sat nogle kiler i for at holde undertag og isolering adskilt og så var der igen noget isolering der manglede. Hvilket resulterede i at fugtniveauet har været for højt. Nu er der gået to uger siden de lavede fejlene, og vi mangler fortsat dokumentation for at det er udført.
Jeg må ærligt indrømme at jeg er meget skuffet over at have hyret et professionelt firma, som så har lavet nogle lappeløsninger. Er ked at at man ikke kan stole på fagfolk når nu vi intet aner om tag.
At den samlede karakter ender på 3,4 er kun fordi de trods alt har udbedret deres fejl og mangler.

Håndværkerne fra MC Tag var super kommunikative undervejs og på forkant med de detaljevalg vi som kunder skulle forholde os til. Super dygtige folk på pladsen, høj kvalitet i udførelse, holdt tidsplan samt god og kompetent opstart og afslutning/opfølgning efter færdiggørelse.

Vi har fået skiftet til nyt beton tag samt efter isoleret + ekstra Velux vinduer i. Processen med MC tag har vi oplevet meget positivt. Vi var spændte på om tidsplanen blev overholdt, om man stødte på problemer men vores bekymringer var ugrundet. Vi oplever kommunikationen med både leder og folkene som kom hos os var super god. De behandlede vores ting med respekt og var super til f.eks. at rydde op efter sig. Måske en lille ting at man rydder op efter sig, men det siger alligevel noget om hvordan man så arbejder. Der blev afholdt opstartsmøde hvor vi kunne afstemme forventninger og få stillet spørgsmål og afslutningsmøde da projektet var gennemført. Vi kan kun give de bedste anbefalinger til MC tag og er meget glade for resultatet -vores hus er blevet meget pænere . tak til MC tag Christian og hans team.

Gutterne fra MC-tag har lavet et rigtig flot arbejde og vi er meget tilfredse med resultatet.
Formanden Claus har været en super hjælp og er meget professionel. Hele processen har kørt på skinner og der har været en super kommunikation igennem hele forløbet. Hele firmaet bære præg af at være seriøse omkring deres arbejde uanset funktionen. Jeg vil klart anbefale MC-tag til andre der skal have nyt tag.

Vi havde en virkelig god oplevelse og samarbejde med MC-Tag. Alt fulgte planen og alle var søde, venlige og nemme at samarbejde med!

Rigtig god oplevelse.
Klar, klar anbefaling herfra.

Meget venlige medarbejder, som man kan mærke ved hvad de laver!

Tilbudsfasen fungerede rigtig godt, og vi følte at vores behov blev hørt.
Projektet startede en fredag, hvorfor det var svært at få fat i byggelederen lørdag, da afdækning ikke var tilstrækkeligt fastgjort. Tømrerne blev dog sendt ud kl. 22. For at fastgøre afdækningen.
Vi oplevede til tider, at MCTag kørte lidt på autopilot, hvor nogle spærender skulle skiftes, blev disse udskiftet med nogle smallere spær, med det resultat, at huller i muren var større end spær. De to nye spærender var dermed også smallere end de andre på huset. Det blev efter noget snak lavet om.
De mest ærgerlige oplevelser dukkede op, efter tagstenene var lagt.
Her kunne vi konstatere, at den ene tagflade slog nogle buler. Den skulle jf. Tilbuddet rettes op til +- 3 mm per 2 m.
Det skulle byggelederen have tjekket ovenpå tagstenene med et 60 cm. Vaterpas.
Da jeg selv tjekkede med et 2 m vaterpas og fandt store udsving, kunne man pludselig ikke verificere det ovenpå tagstenene ifølge byggelederen.
Igen en del tovtrækkeri, som heldigvis sluttede af med, at halvdelen af tagfladen blev lagt om.
Sten ved rygningen var også lagt for langt nede i forhold til rygningsstenen. Dette tog MCTag mange forsøg, hvor tagdækkeren skubbede rundt på tagsten i forsøget på at rette lidt til. Vi var af den opfattelse, at lægterne måtte være lagt forkert. Det tog meget diskussion frem og tilbage og endte med, at tagstenene blev taget af og kilet op på lægterne.
Det var desværre en proces, hvor tilliden til byggelederen ikke var alt for stor.
Kritik af det udførte arbejde blev oftest mødt med komplet benægtelse og til tider påståelighed. Ganske frustrerende og gav en rigtig dårlig tilfredshed, at man skulle kæmpe for at arbejdet blev udført ordentligt.
Afslag på tagsten forsøgte han at udbedre med maling, efter han til os og byggeleder forsikrede os om, at de pågældende sten ville blive skiftet.
Vi er glade for resultatet nu, men synes det er meget ærgerligt, at projektet skulle strække sig så langt (20/4 - 28/9). Ingen tvivl om, at projektet strakte sig, fordi vi insisterede på at få løst de åbenlyse fejl og mangler - det skulle bare være løst rigtigt første gang i stedet for, at MCTag forsøgte sig med 20 lappeløsninger inden de gjorde, som man efterspurgte fra starten.
Byggelederen forsikrer, at han har lært af processen. Jeg er ikke sikker.
Vi var i hvert fald rigtig glade for nedlukningen, så vi kunne være hjemme under hele forløbet.