Jeg kan desværre ikke give mine bedste anbefalinger til S R Multiservice!
Vi kontaktede Steffen Rasmussen for at bede om et tilbud på renovering af vores terrasse. Efter noget tid fik vi et tilbud som vi sagde ja til og aftalte at han skulle komme i en uge i september hvor vi var på ferie. Han ville lave terrassen af to omgang, da der skulle plantes en hæk som først skulle i jorden omkring efterårsferien. Da vi kom hjem havde Steffen været i gang med første del at arbejdet hvor han skulle rydde gammel beplantning og lægge nye fliser på den eksisterende terrasse samt udvide den en smule med et stykke af græsplænen. Fliserne på det nye stykke lå helt skæve og Steffen havde også sendt en faktura selvom arbejdet ikke var færdigjort. Vi kontaktede Steffen som egentlig godt var klar over at fliserne var skæve for der lå et dæksel under! Man lægger vel ikke fliser hen over et dæksel? Han lovede at han nok skulle ordne det, når han kom for at plante hækken nogle uger senere, men han ville godt have penge nu da 90 % af arbejdet var gjort og han havde haft udgifter til maskiner og aflønning af en medarbejder. Vi var meget undrende over det, da det ikke var en aftale at vi skulle betale i rater og Steffen heller ikke havde skrevet noget om særlige betalingsbetingelser i sit tilbud. Vi ville naturligvis ikke betale for et stykke arbejde der ikke var gjort færdig, men Steffen blev ved med at sende os rykkere for manglende betaling! For alligevel at imødekomme Steffen, blev vi enige om at betale et beløb på lidt mere en halvdelen og det accepterede han. Vi betalte beløbet inden for en lille uges tid. Nu skete der bare det, at Steffen aldrig kom tilbage for at færdiggøre arbejdet og han besvarede ikke vores henvendelser til ham! Vi lod nogle uger gå, for at se om han selv ville gøre noget, men det gjorde han selvfølgelig ikke! Vi besluttede at skrive en formel klage til ham i et brev som vi kørte ud med på den adresse der står opgivet. Da vi kommer derud, er der lys i vinduerne og vi forsøger at banke på. Efter et stykke tid kommer der en pige ud med to store hunde og spørger hvad vi vil. Vi fortæller om vores ærinde og spørger om Steffen er hjemme så vi kan give ham det brev vi har skrevet. Pigen som vi tænker er Steffens kæreste, beder os om at køre - siger at vi ikke må være der, men Steffen kommer imidlertid selv ud; han går dog ikke hen til os, så vi kalder på ham og spørger om vi ikke kan tale sammen. Det indvilger han i. Vi spørger hvorfor han ikke har bevaret vores henvendelser om at få gjort arbejdet færdigt. Han fortæller os at det er fordi vi ikke har betalt til tiden og det må have nogle konsekvenser, derfor besluttede han, at han ikke ville gøre terrassen færdig! Efter en lang snak som vi forsøge at holde i en ordentlig tone, spørger vi ham om det er muligt at han kan sende en anden til at gøre arbejdet og det lover han at finde ud af og giver os faktisk håndslag derpå. Vi hører aldrig fra ham igen!! Vi har måtte finde et andet firma til at gøre arbejdet færdig og omlægge fliserne og det har givet os større udgifter end vi havde budgetteret med! En rigtig træls oplevelse!!!
