Aktive medlemmer af Anmeld Håndværker indsamler løbende aktuelle anmeldelser fra deres kunder, så du får et solidt og opdateret grundlag, når du skal vælge en håndværker.
Du kan læse vores ægthedsløfte her.
Vores anmeldelse bære præ af, at vi ikke synes processen var i orden. Vi
følte os ikke hørt og følte vi måtte gentage os selv mange gange for at
komme igennem med vores undren/bekymring/uenighed.
Vi synes, firmaet mangler etisk moral i forhold til fejl og mangler fra deres
side og følte de løb fra deres ansvar orgelet sig i teknikaliteter i
kontrakten i specifikke situationer. Vi synes, der mangler kundefokus og
service specielt i de midterste 2/4 dele af processen. Der er ingen grænser
for service og garanti når handlen skal i hus og vi var rigtig tilfredse med
vores byggeleder og syntes det var synd for ham, at han skulle bøvle med
andres fejl.
Heldigvis (eller desværre) var det ikke noge, der kom bag på os, vi var
ikke uforberedte på at processen ville være hård og ikke lige sjov hele
tiden. Vi tror dog dette kunne være afhjulpet ved bedre kommunikation og en
gennemgående kontaktperson, men det er vores klare opfattelse, at det ikke
er detfirmaet prioriterer.
Den største overraskelse/shock vi fik var mængden og størrelsen af fejl i
regnskabet. Vi mener ikke dette bliver bedre af, at man ikke selv må få
kontakt til underleverandøre. En ansat sagde til os, "at de gladeste kunder,
var dem der ikke fulgte med i byggeriet, men først kom, når nøglen skulle
afleveres". Det er muligt, at det giver en lettere proces for begge parter,
men vi tror at det bedste resultat og efterforløb opnåes ved at deltage
aktivt i hele processen.
Som overskriften siger, sidder vi i dag i et dejligt hus, som vi selv har
haft stor indflydelse på og som er designet lige efter vores families behov.
Vi har ikke fortrudt vores store arrangement i byggeriet og vores fravalg af
extern byggeleder. Vi mener, det er vores fortjeneste, at vi har fået det
fine resultat og er fuldt ud bevidst om, at vi ikke kunne have gjort det
alene. Vores kritik af processen er på ingen måde et udtryk for, at vi er
utilfredse med resultatet og vores afvisning af at bruge firmaet igen skyldes
ene og alene, at vi ikke har tænkt os, at bygge flere huse.
Vores anmeldelse bære præ af, at vi ikke synes processen var i orden. Vi
følte os ikke hørt og følte vi måtte gentage os selv mange gange for at
komme igennem med vores undren/bekymring/uenighed.
Vi synes, firmaet mangler etisk moral i forhold til fejl og mangler fra deres
side og følte de løb fra deres ansvar orgelet sig i teknikaliteter i
kontrakten i specifikke situationer. Vi synes, der mangler kundefokus og
service specielt i de midterste 2/4 dele af processen. Der er ingen grænser
for service og garanti når handlen skal i hus og vi var rigtig tilfredse med
vores byggeleder og syntes det var synd for ham, at han skulle bøvle med
andres fejl.
Heldigvis (eller desværre) var det ikke noge, der kom bag på os, vi var
ikke uforberedte på at processen ville være hård og ikke lige sjov hele
tiden. Vi tror dog dette kunne være afhjulpet ved bedre kommunikation og en
gennemgående kontaktperson, men det er vores klare opfattelse, at det ikke
er detfirmaet prioriterer.
Den største overraskelse/shock vi fik var mængden og størrelsen af fejl i
regnskabet. Vi mener ikke dette bliver bedre af, at man ikke selv må få
kontakt til underleverandøre. En ansat sagde til os, "at de gladeste kunder,
var dem der ikke fulgte med i byggeriet, men først kom, når nøglen skulle
afleveres". Det er muligt, at det giver en lettere proces for begge parter,
men vi tror at det bedste resultat og efterforløb opnåes ved at deltage
aktivt i hele processen.
Som overskriften siger, sidder vi i dag i et dejligt hus, som vi selv har
haft stor indflydelse på og som er designet lige efter vores families behov.
Vi har ikke fortrudt vores store arrangement i byggeriet og vores fravalg af
extern byggeleder. Vi mener, det er vores fortjeneste, at vi har fået det
fine resultat og er fuldt ud bevidst om, at vi ikke kunne have gjort det
alene. Vores kritik af processen er på ingen måde et udtryk for, at vi er
utilfredse med resultatet og vores afvisning af at bruge firmaet igen skyldes
ene og alene, at vi ikke har tænkt os, at bygge flere huse.
