HUSCOMPAGNIET HOLDING A/S

Vi byggede hus for 6,5 år siden. Alt glæden ved at flytte i nyt hus blev ødelagt. HC overholdte ikke de datoer de havde lovet for byggeriet, så vi endte med at flytte to gange og bo i sommerhus en hel vinter uden nogle former for kompensation så husk at få alt på skrift med det samme! Jeg ringede oven i købet og dobbelt tjekkede datoer, da vi havde fundet en køber til vores gamle hus og så lagde jeg en ekstra måned oven i overdragelsen, hvis byggeriet skulle blive forsinket men sælgeren fik hukommelsestab og havde pludselig aldrig lovet os en bestemt dato, hvor huset skulle stå færdigt. Da vi endelig flyttede ind havde vi konstant håndværkere på besøg, for at rette fejl og mangler Ca. halvdelen af el i huset var lavet forkert, loft i stuen samt køkkenet måtte rives ned, hele huset skulle males om indvendigt, soklen skulle fuges om på huset pga. store revner, soklen på skuret var der store huller i så mus kunne komme ind, vores vedligeholdes fri skur i plank blev lavet forkert så det skulle males, emhætten var sat forkert op, problemer med gulvarme, store revner i væggen, revner i loftet, gulvet lavet forkert i stuen så det gabte, fugerne i brusekabinen var lyse forneden og mørke foroven, vores dobbelthavedør gabte så man kunne kikke ud foroven og efter kun fem år hang den i alle hængsler da bundstykket ikke var lavet ordentligt og derfor ikke støttede døren. Her 7 år senere skal vi til at have skiftet de fleste fuger udvendigt da de drysser, bare man rører ved dem med en finger. Alt rengøring, oprydning osv. skal man selv sørge for, hver gang de kommer og retter ting samt det har været dyrt at skulle tage fri fra jobbet gang på gang, når der skulle komme håndværkere. De fleste gange har jeg skullet kæmpe for at få tingene lavet, døren der hang blev først lavet korrekt den 3 gang de kom. Hver gang kræver det man tjekker om tingene er blevet lavet ordentligt og så skal man til at kontakte dem igen. Feks opdagede jeg de kun havde skiftet nogle af de skæve hængsler på havedøren og at bundstykket ikke var blevet lavet om som lovet. Det kræver utrolig meget hele tiden at tjekke om tingene nu er blevet lavet og ofte er det meget svært at kontakte dem for der bliver ikke altid svaret tilbage på mail eller telefonopkald. Oplevede der blev lagt på fire gange i træk, hver gang jeg kom igennem på telefon. Det tyder på at personalet er for pressede så måske det er derfor at alle de personaler vi har været i kontakt med gennem de seneste syv år ikke er ansat længere. Når jeg endelig kom igennem til HC på telefon og fortalte dem at jeg havde forsøgt at kontakte en bestemt service medarbejder i flere måneder men at han ikke svarede på hverken mails eller opkald så fik jeg bare at vide, at jeg måtte prøve igen. Det er hårdt at selv mindre ting skal tage op til 6 mdr. om at blive lavet og først efter adskillelige opkald, mails osv. Nogle af de håndværkere de har sendt ud har fortalt mig om de dårlige arbejdsforhold hos HC og jeg så selv hvordan murerne gik rundt i dybt mudder, da sand og stabilgrus var sparet væk. Vi er dybt skuffede over forløbet og det har været utroligt opslidende at skulle kæmpe en kamp for at få selv små ting lavet og det har givet ondt i maven, hver gang man har skullet vente på svar, om de nu ville dække skaderne. Små spørgsmål kan tage uger og måneder at få svar på. Vi ventede ca. 6 mdr. på svar om de ville dække de fuger der skulle skiftes udvendigt. Men pludselig gik det stærkt med svar efter jeg kommenterede et opslag på Facebook til en annonce fra Ekstra bladet, at jeg ikke ville anbefale HC og det blev de trætte af men lovede så endelig at skifte mine fuger. Det er dyrt hvis vi selv skal skifte fugerne så ikke en rar ventetid. Det er frustrerende alt det vi har været igennem med HC og så må de forvente man prøver at advare andre, så de ikke ender i samme situation og der må være en grænse for hvad man skal finde sig i. Det er bare for opslidende når man skal kæmpe for at få hjælp hele tiden og jeg har kun nævnt nogle af de ting vi har oplevet. Man føler heller ikke de er interesseret i et godt samarbejde. Jeg fik feks at vide at fugerne på vores mursten nok ville blive skiftet i Marts måned men at jeg skulle regne med at det larmede så meget at jeg ikke ville kunne sove for larmen i de to uger det tager, da jeg sover om dagen pga. nattevagt. Jeg spurgte pænt om vi kunne prøve at skrive til mureren at det ville være en kæmpe stor hjælp hvis de kunne komme i de to uger hvor jeg alligevel holdte ferie, så jeg slap for at skulle betale for at leje hotel eller sommerhus i to uger, for at kunne sove efter mine vagter. Den ansatte sagde irriteret at han jo ikke kunne diktere hvornår mureren skulle komme og jeg forklarede ham at det jo bare var et ønske men det kunne ikke komme på tale. Vi har også måttet droppe at få BVT anlæg da afløb i teknikskabet er placeret så man ikke kan komme til det/bruge det, ikke særlig gennemtænkt ! Efter en lang kamp er vi endelig ved at få fugerne fjernet, så væggene kan blive muret om men HusCompagniet synes kun at halvdelen af fugerne skal skiftes selvom de alle er lavet utrolig grimt, drysser og fugerne falder ud. Det er opslidende fordi jeg ved at der venter mig flere måneders kamp forude, for at få rettet op på det, sådan plejer det nemlig altid at være og når de så endelig giver sig og lover at udbedre fejlen så ender de kun med at lave det halvt. Det er tydeligt at de prøver at udtrætte kunden, til man til sidst giver op.