RETTET 30.03.2020
HusCompagniets team i Aalborg fortjener mange skulderklap. De har guidet os igennem vores husbyggeri på en anerkendende og tryg måde. Vi fik udarbejdet en plantegning efter vores ønsker, og det endelige resultat sad lige i skabet. Vi havde mange spørgsmål undervejs og fulgte byggeriet tæt. Vores spørgsmål og henvendelser om diverse ting blev hurtigt besvaret og fulgt op på. HusCompagniet har deres faste samarbejdspartnere / firmaer, de bruger. Disse håndværkere har altid taget sig tid til at snakke, når vi eller et familiemedlem kiggede forbi. Det betyder meget. Kvaliteten i deres arbejde er vi tilfredse med. Der er småting, der skal udbedres, men tidspunkter for dette er aftalt. Vi vil dog påpege, at der er et firma, vi ikke har været tilfredse med i vores byggeproces. Det er MP Entreprenøren, som var ansvarlig for vores sokkelarbejde. Vores kritik går ikke på selve kvaliteten af sokkelarbejdet, men på ejeren af dette firma. Hans adfærd over for os kan vi på ingen måde acceptere.
Inden startskuddet lyder på sokkelarbejdet, giver vi over for HusCompagniet udtryk for, at vi ønsker at benytte Skagen Ny Anlæg som leverandør af sand, køreplader og stabilgrus i forbindelse med sokkelarbejdet. Det er i orden med HusCompagniet, og efter aftale med HusCompagniet kontakter vi derfor selv MP Entreprenøren angående dette ønske. MP Entreprenøren siger ja til at imødekomme vores ønske, og derfor laver vi en aftale om, at han benytter Skagen Ny Anlæg til levering af sand, køreplader og stabilgrus. Denne aftale starter godt. Skagen Ny Anlæg bliver hyret til at levere køreplader og den første omgang sand. Vi er glade, fordi vi er i gang med vores spændende husbyggeri. Der kommer dog hurtigt skår i denne glæde, da vores naboer kontakter os om, at MP Entreprenøren bruger Jørgen Lassen til at levere det sidste store læsfuld sand og alt stabilgruset. Dette har MP Entreprenøren overhovedet ikke kontaktet os om, tværtimod finder vi ud af det gennem vores naboer. Naboerne er lige som os meget uforstående over for denne handling, da de kender vores aftale. Vi kører ud til vores grund, hvor ejeren af MP Entreprenøren er. Det er tydeligt at se på ham, at vi kommer uventet. Da vi siger, at vi er meget utilfredse med, at han ikke har overholdt vores aftale, svarer han os med en noget træls tone og kommer med en dårlig undskyldning. Vi informerer HusCompagniet om situationen, som derfor kontakter MP Entreprenøren og os bagefter. Vi erfarer, at MP Entreprenøren har sagt til HusCompagniet, at han har lært, at han nok skal lytte mere til kunden. Det svar kan vi ikke bruge til noget som helst. En aftale er en aftale. Kan den ikke overholdes af den ene eller den anden årsag, kan han i det mindste han kontakte os for en løsning. Han er da udmærket klar over, at han skal lytte til kunden. Det ved enhver ejer af et firma. Endnu en dårlig undskyldning set fra vores perspektiv. Efterfølgende sker der så det, at MP Entreprenøren kontakter Jørgen Lassen og snakker negativt om os. Det resulterer i, at Jørgen Lassen møder op på vores grund og snakker trælst til os foran familie og de arbejdende håndværkere. Hvorfor skal vi finde os i det? Vi kommer aldrig til at bruge MP Entreprenøren eller Jørgen Lassen igen. De repræsenterer HusCompagniet, men er det den måde, HusCompagniet vil repræsenteres på?
OPRETTET 29.03.2020
Vi har været tilfredse med alle firmaer, som har været tilknyttet vores husbyggeri, med undtagelse af et firma. Vi er slet ikke tilfredse med MP Entreprenøren, som har været ansvarlig for vores sokkelarbejde. Kritikken går ikke på selve kvaliteten af sokkelarbejdet, men på ejeren af dette firma. Hans adfærd over for os kan vi på ingen måde acceptere.
Inden startskuddet lyder på sokkelarbejdet, giver vi over for HusCompagniet udtryk for, at vi ønsker at benytte Skagen Ny Anlæg som leverandør af sand, køreplader og stabilgrus i forbindelse med sokkelarbejdet. Det er i orden med HusCompagniet, og efter aftale med HusCompagniet kontakter vi derfor selv MP Entreprenøren ang. dette ønske. MP Entreprenøren siger ja til at imødekomme vores ønske, og derfor laver vi en aftale om, at han benytter Skagen Ny Anlæg til levering af sand, køreplader og stabilgrus. Denne aftale starter godt. Skagen Ny Anlæg bliver hyret til at levere køreplader og den første omgang sand. Vi er glade, fordi vi er i gang med vores spændende husbyggeri. Der kommer dog hurtigt skår i denne glæde, da vores naboer kontakter os om, at MP Entreprenøren bruger Jørgen Lassen til at levere det sidste store læsfuld sand og alt stabilgruset. Dette har MP Entreprenøren overhovedet ikke kontaktet os om, tværtimod finder vi ud af det gennem vores naboer, som også er meget uforstående over for denne handling, da de kender vores aftale. Vi kører ud til vores grund, hvor ejeren af MP Entreprenøren er. Det er tydeligt at se på ham, at vi kommer uventet, og at han er ”taget” på fersk gerning. Da vi siger, at vi er meget utilfredse med, at han ikke har overholdt vores aftale, svarer han os med træls tone og kommer med en dårlig undskyldning. Vi informerer HusCompagniet om situationen, som derfor kontakter MP Entreprenøren og os bagefter. MP Entreprenøren har sagt til HusCompagniet, at han nok skal lytte mere til kunderne. Det svar kan vi ikke bruge til noget som helst. Selvfølgelig ved han, at han skal lytte til kunderne. Det ved enhver ejer af et firma. Endnu en dårlig undskyldning. Efterfølgende sker der så det, at MP Entreprenøren kontakter Jørgen Lassen og faktisk bagtaler os. Det resulterer i, at Jørgen Lassen møder op på vores grund og laver en scene foran Kevin, Kevins far og de arbejdende håndværkere. Jørgen er hånende og kalder os for trælse ting. Hvorfor skal vi finde os i det? Vi kommer aldrig til at bruge MP Entreprenøren eller Jørgen Lassen igen. De repræsenterer HusCompagniet, men er det den måde, HusCompagniet vil repræsenteres på?
