Effektiv Transport

Effektiv flytning kom med det absolut bedste tilbud! Prisen var helt uden
sammenligning. Hjemmesiden virkede professionel med alle relevante
informationer.
Siden forløb det således:

To flinke flyttemænd ankom som aftalt og påbegynder flytning.

Ikke lang tid efter, viser det sig at være problem, at vi har oplyst vores
to kælder-rum som 'pulterkammer'.
For det første har firmaet kun registreret 1 pulterkammer og iflg. firmaet
er et pulterkammer ALTID i forlængelse af lejligheden og ligger fx. ikke i
kælder eller på loft.

De vakler på prisen, men fordi vi stadig har den mail, hvorpå vi bestiller
flytning (og der står 2 pulterkammer) indvilliger de i at løse opgaven til
samme pris, som aftalt.
Dog med attitude af, at de gør os en tjeneste.
De indrømmer dog at det må være deres egen fejl og flytningen fortsætter.
Dog lidt stressende for os, i den pågældende situation.

Alt ser fint ud.
Jeg tager ud i den nye lejlighed på forhånd og min kæreste bliver og
ordner de sidste ting.
Han kan ikke køre med, i lastbilen med flyttemændene ud til den nye
adresse.....de siger der ikke er plads – så han tager cyklen kort tid
inden, første læs er klar til afgang.

Møbler bliver ikke pakket ind som de ellers reklamerer for på hjemmesiden -
men vi tænker at de sikkert har styr på, ikke at skade noget og lader dem
flytte som de vil.
Måske tæpper i vognen eller noget?

Da alt er båret op i den nye lejlighed, er stuen så fyldt af kasser,
møbler og sække, at vi ikke kan komme ind i rummet og står foran et bjerg
af ejendele.

Flyttemændende har travlt og skal videre til næste flytning.
De beder os skrive under på, at alt er som det skal være!

Det gør vi....for det har været en lang dag og vi kan umuligt tjekke alle
vores ting lige nu og her!

En værktøjskasse mangler umiddelbart – men den ene flyttemand kan huske
at have båret den op og det godtager vi – den dukker nok op i rodet.

De efterfølgende uger har vi eksamen og tager derefter en aftalt tur til
Jylland.
Derfor er vi endnu ikke færdige med at pakke ud ti dage senere – knapt
begyndt.

Da vi endelig har pakket alt ud, mangler;
1. en værktøjskasse med professionelt udstyr (værdi ca. 2000 kr.)
2. en designer-lampe pakket ind i bobbelplast (værdi ca. 1800 kr.)
3. En wall-size plakat
4. 1 eller 2 sække med bl.a. håndklæder og sengetøj (værdig ca. 700 kr.)

Desuden er lædersofaen ridset, spisebordet er slemt skadet i bordpladen og
et skrivebord ekset i benet.

Da vi kontakter firmaet, vil de lede efter tingene i diverse biler og spørge
flyttemændende der var på vagt.
De finder intet og vi er nødt til at tage en laaaaang diskussion med dem i
telefonen.

De påstås at tingene må være blevet stjålet nede på gaden.

De stiller spørgsmålstegn ved vores troværdighed, fordi der er gået 10
dage siden vi kontakter dem med problemet.

På dette tidspunkt, ved vi også at nogle ting er beskadigede – men
vælger at søge good-will på de manglende ting først – så må det andet
nævnes senere.

Her skal det siges at vi indledningsvist godt ved at værktøjskassen mangler
(vi ringer på første dag efter flytning, og spørger igen?
Flyttemanden har desuden glemt at afleverer nøglerne, til den gamle
lejlighed – som de lukkede og slukkede - og dem skal vi bruge.
Så har vi har kontakt af flere årsager).

Mht. værktøjskassen vælger vi, efter første dag, ikke at klage
yderligere.
Vi er tilfredse med flytningen samlet set – vi ved endnu ikke hvor galt det
er....den må bare skrives på vores tabs-konto og Shit happens!

Da vi så opdager at lampen også mangler, vælger vi at tage kontakt igen og
klage.
Vi er mest kede af lampen og værktøjskassen – så det er egentlig kun dem
vi spørger efter! (Først lang tid senere....ca. en måned....opdager vi at
posen med håndklæder også mangler....og der har vi givet op).

Efterfølgende er firmaet ikke til at få fat i og der går ugevis, hvor de
ikke tager telefonen eller svarer på mail.
Næsten 2 måneder efter vores flyttedato, modtager vi en mail med
undskyldning om forsinkelse og afslag på klage.
De mener ikke at kunne godtgøre noget, når vi selv har skrevet under på,
at alt var fint efter flytning!

Det må blive vores eget problem, at erstatte de ting, der er mistet.

Noget undrer os...?
på hjemmesiden reklamerer de med at være professionelle og forsikrede –
vi mener ikke at kunne aflæse nogle af delene?

Hvordan så mange store genstande kan forsvinde imellem Amager og Østerbro
og ingen har set noget?

Hvis tingene er stjålet fra gaden, må det vel stadig være firmaets ansvar,
så længe vores ejendele er under deres ansvar?
Vi havde ingen aftale om, at hyre en vagt til at stå ved bilen på gaden.
Under deres ansvar, er det vel også deres forsikring?

Selve flyttemændene og firmaets kontaktperson, var søde og hjælpsomme. Men
det forekommer os, at ledelsen var særdeles usamarbejdsvillig....måske
endda en anelse ubehøvlet og besværlig.

Muligvis var Effektiv flytning effektiv! Og ikke mindst BILLIG. Men....havde
vi betalt 1000 kr. mere for et andet firma, havde vi måske stadig alle vores
ting og en dårlig oplevelse mindre? Derfor endte det med at blive en voldsom
dyr flytning for os.

Vil i hvert fald tilråde andre, at lave meget specifikke aftaler med dem og
IKKE underskrive afslutnings-papirene, inden du ved om alt er OK. Tror også,
at vi en anden gang, ikke lader vores ejendele ude af syne.