Defekt Køleskab...
Det hele startede da vores køleskab pludselig ikke køler længere... Da det
er et dyrt Samsung køleskab til knap 9000 kr. vil vi gerne have en teknikker
til at komme ud og se på det... Vi kontakter derfor Punkt1, Kølemøller,
Samsung og Elgiganten som alle henviser til Din Hvidevareservice ApS.
Vi bestiller så en teknikker. For at tage imod denne teknikker skal vi tage
fri fra arbejde fra kl. 8:00-13:00 da de ikke kan give et mere præcist
mødetidspunkt...
Teknikeren kommer som aftalt indenfor tidsrummet. han åbner køleskabet,
lukker det igen og siger: Det må være kompressoren der skal skiftes...
Vi ved ikke bedre og han bestiller kompressoren som forventes hjemme inden
for max. 14 dage og a han ringer for at aftale ny tid. Efter 3 uger har vi
intet hørt og ringer derfor til Din hvidevareservice ApS. Her fortæller en
telefondame at de har haft kompressoren i lang tid (da det jo er en
lagervarer), men at vi er blevet nedprioteret grundet større
arbejdsopgaver...? Derudover kan de først komme efter 3 uger. Teknikeren
kommer så og skifter delen og fortæller at køleskabet vil begynde at køle
indenfor få timer. Men intet sker. Vi ringer derfor til Din Hvidevareservice
for at ytre vores utilfredshed og bede om pengene retur da vi jo på
nuværende tidspunkt har været uden køleskab i 6 uger, spildt 2
arbejdsdage, 2000 kr. og stadig uden køleskab. Men det kan ifølge
telefondamen ikke lade sig gøre. Vi beder om at tale med hendes overordnede,
men får at hvide at dette ikke kan lade sig gøre da han kun bruger E-mail.
Så vi kontakter Direktør Torben Bennetzen på E-mail. Han påstår så at
det må være en motor der er i stykker og at de gerne vil kommen og lave den
for 3500 kr.
Da deres fejlfinding tog ca. 5 minutter og var forkert i førsteomgang har vi
mistet al troværdighed til Din Hvidevareservice ApS og beder derfor om vores
2000 Kr. tilbage. Det nægter Direktør Torben Bennetzen, da han bestemt
mener at de har overholdt deres del af aftalen.
Jeg kan kun FRARÅDE alle om at kontakte DIN HVIDEVARESERVICE APS.
Vores køleskab blev efterfølgende lavet for 1000 kr. Det viste sig at være
et varmelegeme der skulle skiftes. Denne teknikker fortalte i øvrigt at:
1: der er ikke motor i et køleskab...
2: Hvis kompressoren var gået ville fryseren også være itu....
3: Din Hvidevareservice har ingen køleteknikere ansat.
Det er simpelthen det værste klamhuggeri jeg har prøvet.
Derudover modtog vi hverken kvittering eller faktura fra dette fuskerfirma
så hvem der har fået de 2000 kr. vides ikke.
Defekt Køleskab...
Det hele startede da vores køleskab pludselig ikke køler længere... Da det
er et dyrt Samsung køleskab til knap 9000 kr. vil vi gerne have en teknikker
til at komme ud og se på det... Vi kontakter derfor Punkt1, Kølemøller,
Samsung og Elgiganten som alle henviser til Din Hvidevareservice ApS.
Vi bestiller så en teknikker. For at tage imod denne teknikker skal vi tage
fri fra arbejde fra kl. 8:00-13:00 da de ikke kan give et mere præcist
mødetidspunkt...
Teknikeren kommer som aftalt indenfor tidsrummet. han åbner køleskabet,
lukker det igen og siger: Det må være kompressoren der skal skiftes...
Vi ved ikke bedre og han bestiller kompressoren som forventes hjemme inden
for max. 14 dage og a han ringer for at aftale ny tid. Efter 3 uger har vi
intet hørt og ringer derfor til Din hvidevareservice ApS. Her fortæller en
telefondame at de har haft kompressoren i lang tid (da det jo er en
lagervarer), men at vi er blevet nedprioteret grundet større
arbejdsopgaver...? Derudover kan de først komme efter 3 uger. Teknikeren
kommer så og skifter delen og fortæller at køleskabet vil begynde at køle
indenfor få timer. Men intet sker. Vi ringer derfor til Din Hvidevareservice
for at ytre vores utilfredshed og bede om pengene retur da vi jo på
nuværende tidspunkt har været uden køleskab i 6 uger, spildt 2
arbejdsdage, 2000 kr. og stadig uden køleskab. Men det kan ifølge
telefondamen ikke lade sig gøre. Vi beder om at tale med hendes overordnede,
men får at hvide at dette ikke kan lade sig gøre da han kun bruger E-mail.
Så vi kontakter Direktør Torben Bennetzen på E-mail. Han påstår så at
det må være en motor der er i stykker og at de gerne vil kommen og lave den
for 3500 kr.
Da deres fejlfinding tog ca. 5 minutter og var forkert i førsteomgang har vi
mistet al troværdighed til Din Hvidevareservice ApS og beder derfor om vores
2000 Kr. tilbage. Det nægter Direktør Torben Bennetzen, da han bestemt
mener at de har overholdt deres del af aftalen.
Jeg kan kun FRARÅDE alle om at kontakte DIN HVIDEVARESERVICE APS.
Vores køleskab blev efterfølgende lavet for 1000 kr. Det viste sig at være
et varmelegeme der skulle skiftes. Denne teknikker fortalte i øvrigt at:
1: der er ikke motor i et køleskab...
2: Hvis kompressoren var gået ville fryseren også være itu....
3: Din Hvidevareservice har ingen køleteknikere ansat.
Det er simpelthen det værste klamhuggeri jeg har prøvet.
Derudover modtog vi hverken kvittering eller faktura fra dette fuskerfirma
så hvem der har fået de 2000 kr. vides ikke.
